Органом, осуществляющим страховой надзор в Российской Федерации является Департамент страхового рынка Банка России. Его полномочия закреплены в Федеральном законе от № 4015‑И «О страховании», а также в постановлениях Банка России и Правительства РФ.

Ключевые функции и обязанности

1. Контроль за соблюдением страхового законодательства – проверка того, чтобы страховые компании, взаимные страховые общества, страховые брокеры и их саморегулируемые организации (СРО) действовали в рамках законов, нормативных актов и лицензий.
2. Выдача, приостановка, ограничение и отзыв лицензий – орган принимает решения о предоставлении лицензий на страховую деятельность, а также о их временном приостановлении или полном отзыве при выявлении нарушений.
3. Проведение инспекционных проверок – плановые и внеплановые проверки финансового состояния страховщиков, их платежеспособности, соблюдения требований к резервам и резервированию.
4. Применение мер ответственности – выдача предписаний, наложение штрафов, ограничительных мер, а также привлечение к административной и (при необходимости) уголовной ответственности.
5. Разработка и внедрение нормативных актов – подготовка методических рекомендаций, правил страхования, тарифных регламентов и стандартов корпоративного поведения.
6. Защита прав страхователей и иных заинтересованных лиц – контроль за исполнением страховых обязательств, рассмотрение жалоб, содействие в решении страховых споров.
7. Аналитика и мониторинг рынка – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов о состоянии страхового рынка, прогнозирование тенденций.
8. Взаимодействие с международными организациями – участие в работе международных страховых ассоциаций, обмен опытом и лучшими практиками.

Контакты для обращений

Структура Департамента страхового рынка

• Отдел лицензирования и контроля – выдача и отзыв лицензий, проверка соответствия требованиям.
• Отдел инспекционной деятельности – проведение плановых и внеплановых проверок.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
• Отдел аналитики и статистики – сбор данных, подготовка рыночных отчетов.
• Отдел взаимодействия с СРО – координация работы саморегулируемых организаций.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций.

Руководство

На 2026 годом руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта Банка России):

1. Глава Банка России – Эльвира Набиуллина (глава Банка России, в конечном счёте отвечает за страховой надзор).
2. Заместитель главы Банка России по страховому рынку – Алексей Петров.
3. Начальник Департамента страхового рынка – Сергей Кузнецов.
4. Руководители отделов (см. структуру выше) – указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы органа надзора предусмотрена система публичных отзывов:

• Портал «Обратная связь Банка России» – возможность оставить письменный отзыв, оценить работу инспекторов, подать жалобу.
• Сайт Госуслуги – раздел «Страховой надзор», где пользователи могут оценить скорость и полноту рассмотрения их обращений.
• Ежегодный отчёт «О результатах работы Департамента страхового рынка» публикуется в открытом доступе и содержит статистику по количеству проверок, вынесенным предписаниям и удовлетворённым жалобам.

Краткое резюме обязанностей

Орган страхового надзора в России (Департамент страхового рынка Банка России) несёт ответственность за:

• Соблюдение страхового законодательства всеми участниками рынка;
• Контроль финансовой устойчивости страховщиков;
• Регулирование лицензирования и применение мер ответственности;
• Защиту прав страхователей и интересов государства;
• Развитие и аналитическое сопровождение страхового рынка.

Все перечисленные функции направлены на создание стабильного, прозрачного и доверенного страхового сектора, способного эффективно обслуживать интересы граждан и бизнеса.

Важно: при обращении в орган страхового надзора рекомендуется указывать номер лицензии организации, дату и номер страхового полиса (если речь идёт о конкретном случае), а также приложить копии всех сопутствующих документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.