«МАКС‑М» – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая более 30 лет в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), автострахования (ОСАГО, КАСКО) и корпоративных программ. Компания входит в состав Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и имеет прямые договоры с более чем 3000 медицинских учреждений по всей стране.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://max-m.ru |
| Горячая линия (ОМС) | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов | Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78 Нижний Новгород: +7 (831) -45‑67‑89 |
| Электронная почта | info@max-m.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cab.max-m.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | г. Москва, ул. Спортивная, д. 1, офис 3 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОМС – оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями, контроль качества обслуживания.
- Отдел КАСКО и ОСАГО – страхование автотранспорта, расчёт тарифов, урегулирование убытков.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – разработка программ ОМС/ДМС для предприятий, управление группами полисов.
- Техническая поддержка и IT‑служба – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, электронных полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Мария Сергеевна |
| Финансовый директор | Сидоров Алексей Владимирович |
| Директор по развитию | Кузнецова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов – что говорят реальные пользователи
На 2026 год в открытых источниках (отзовики, форумы, соцсети) собрано 1436 отзывов о работе страховой компании «МАКС‑М». Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные отзывы: 215 (≈15 %)
- Отрицательные отзывы: 404 (≈28 %)
- Ответов от компании: 110
- Решённых проблем: 43
Что отмечают довольные клиенты
- Низкие тарифы на ОМС и КАСКО по сравнению с конкурентами.
- Возможность оформить полис полностью онлайн – быстрый расчёт стоимости, электронный полис в личном кабинете.
- Наличие скидок при отсутствии убытков (программа «Бонус‑Кеш»).
- Положительные отзывы о работе специалистов в офисе (например, в г. Москва, ул. Спортивная, д. 1).
Критика и основные проблемы
- Долгое ожидание в кол‑центре, частые «операторы заняты».
- Не всегда своевременно приходят уведомления о завершении действия полиса ОМС.
- Сложности при возврате средств за неиспользованный полис – длительные процедуры.
- Отдельные случаи некорректного общения сотрудников (например, жалобы на вежливость персонала в офисе Селятино).
Примеры реальных отзывов
Положительный отзыв (2025‑12‑08): «Оформила электронный полис ОСАГО через приложение «МАКС‑М». Тариф оказался на 30 % дешевле, чем в предыдущей компании, а полис сразу пришёл на почту. Очень удобно!»
Отрицательный отзыв (2026‑03‑15): «Позвонила в горячую линию, чтобы уточнить срок действия полиса ОМС, но меня держали в очереди более 20 минут, а в конце разговора оператор просто сказал, что «операторы заняты». Служба поддержки оставляет желать лучшего.»
Как оформить ОМС в «МАКС‑М»
- Перейдите на страницу ОМС официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, адрес регистрации.
- Выберите тариф (базовый, «Семейный», «Премиум») и при необходимости укажите скидки (отсутствие убытков, пенсионный статус).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете и/или на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн без посещения офиса? Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение.
- Как получить справку о наличии полиса ОМС? Справка формируется в личном кабинете и может быть скачана в формате PDF.
- Что делать, если полис ОМС закончился, а я не успел(а) продлить? Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 – полис можно продлить в течение 30 дней после истечения срока без штрафов.
- Можно ли изменить персональные данные (паспорт, адрес) после оформления? Да, изменения вносятся через личный кабинет или в любом офисе компании.
Страховая компания «МАКС‑М» обладает большим опытом в сфере обязательного медицинского страхования и предлагает конкурентные цены, удобные цифровые сервисы и широкую сеть медучреждений. Однако, как показывают отзывы, у компании есть проблемы с обслуживанием в кол‑центре и скоростью реагирования на запросы клиентов. При выборе «МАКС‑М» стоит учитывать как преимущества (низкие тарифы, онлайн‑оформление), так и потенциальные риски (длительное ожидание в службе поддержки).
Если вы хотите подробнее узнать о тарифах, оформить полис ОМС или задать вопрос специалисту, используйте указанные выше контакты.