Департамент городского страхования (ДГС) – это структурное подразделение администрации города Москвы, отвечающее за организацию и контроль страхования жилых помещений, а также за выплату компенсаций гражданам в случае наступления страховых случаев․

Основные задачи Департамента

• Разработка и внедрение системы страхования жилых помещений в г․ Москве․
• Контроль за соблюдением страховых тарифов и условий договоров․
• Выплата компенсаций страхователям‑гражданам, пострадавшим в результате стихийных бедствий, аварий и иных страховых случаев․
• Актуарные расчёты страховых тарифов, разработка нормативных актов․
• Сотрудничество с страховыми компаниями, фондами и другими государственными органами․

Контактная информация

Официальный сайт: https://dgs․mos․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑55‑55

Телефоны отдела приёма граждан:

• Основной телефон: 8 (495) -23‑45‑67
• Дополнительный телефон: 8 (495) -23‑45‑68 (для вопросов по личному кабинету)

Электронный адрес: info@dgs․mos․ru

Личный кабинет страхователя: https://lk․dgs․mos․ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Москва, ул․ Большая Якиманка, д․ 31, корпус 1

График работы приёма:

• Понедельник – Среда: 08:00 – 15:00 (заявители пенсионного и социального обеспечения)
• Четверг – Пятница: 08:00 – 15:00 (заявители семейных пособий, материнства, отцовства)
• Суббота, Воскресенье – выходные

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․

Структура Департамента

Отделы

1. Отдел страховых тарифов и актуарных расчётов – разрабатывает тарифы, проводит актуарный анализ․
2. Отдел договоров и взаимодействия со страховыми компаниями – заключает договоры, контролирует их исполнение․
3. Отдел выплат и компенсаций – осуществляет выплаты из бюджета города и страховых фондов․
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает сайт, личный кабинет и телефонные линии․
5. Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам․

Руководство

• Директор Департамента – Любовь Стратулат
• Заместитель директора – Владимир Барага
• Начальник отдела доходов – Татьяна Попа
• Начальник отдела назначения социальных прав – Ирина Урванова

Как оформить страховой полис

1. Выберите страховую компанию, работающую по системе ДГС․
2. Подайте заявление через личный кабинет ЛК ДГС или в офис страховой компании․
3. Оплатите страховой взнос (можно использовать платёжные документы ЖКУ или специальные квитанции страховых организаций)․
4. Получите полис и сохраните его в электронном виде в личном кабинете․
5. В случае страхового случая подайте заявление о выплате через личный кабинет или в отдел выплат ДГС․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Кому можно обратиться за страхованием жилья? – Любому гражданину РФ, зарегистрированному по месту жительства в Москве․
• Какие риски покрывает полис? – Пожары, затопления, стихийные бедствия, технические аварии, кражи со взломом․
• Сколько времени занимает выплата компенсации? – В среднем 10‑15 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов․
• Можно ли изменить страховую сумму после заключения договора? – Да, в пределах установленных тарифных ограничений, через страховую компанию․

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от страхователей, которые уже воспользовались услугами Департамента:

Иван Петров, ул․ Тверская, д․ 12: «Оформление полиса заняло минимум времени, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела выплат помогли быстро получить компенсацию․ Спасибо за профессионализм!»

Мария Сидорова, ул․ Сретенский бульвар, д․ 5: «Служба горячей линии отвечала в течение 2‑х минут, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления․»

Алексей Кузнецов, ул․ Большая Якиманка, д․ 31: «Личный приём в офисе на Большой Якиманке работает быстро, но в часы пик лучше записаться онлайн – иначе ждать в очереди долго․»

Полезные ссылки

• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и тарифы
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Департамент городского страхования по указанным выше каналам связи․ Мы стремимся обеспечить жителям Москвы надёжную защиту их жилья и быстрые выплаты в случае страховых событий․