Компания Д2 страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества и многое другое. Чтобы клиент мог быстро получить необходимую информацию, оформить полис или решить возникший вопрос, у компании создана комплексная система контактов.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации – официальный веб‑ресурс компании.
- URL: https://www.d2insurance.ru
- На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Личный кабинет клиента.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия.
- Номер телефона (бесплатный для РФ): 8‑800‑555‑33‑22
- Международный номер: +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из-за рубежа)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронный адрес
Если вы предпочитаете письменную форму общения, используйте один из официальных e‑mail‑адресов.
- Общие запросы: info@d2insurance.ru
- Техническая поддержка: support@d2insurance.ru
- Вопросы по выплатам: claims@d2insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений клиентам предлагается личный кабинет на сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе работают приёмные пункты.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 305 | +7 -95 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 2 | +7 -12 555‑33‑21 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78, офис 1 | +7 -83 123‑45‑90 | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00 |
График приёма заявлений о страховых случаях
Заявления принимаются в любое время через личный кабинет, но при личном визите следует учитывать расписание приёмных пунктов.
- Экстренные случаи (автокатастрофы, стихийные бедствия) – круглосуточно через горячую линию.
- Обычные случаи (повреждение имущества, медицинские услуги) – в рабочие часы приёмных пунктов.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса, ниже перечислены основные отделы и их функции.
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, выплаты.
- Техническая поддержка – помощь с онлайн‑сервисами, личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договорные разногласия.
- Отдел маркетинга – акции, программы лояльности.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие Д2 страхования.
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
«Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 5 минут, а при ДТП меня сразу связали с менеджером, который помог оформить заявление. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва
«Горячая линия работает действительно круглосуточно, оператор вежливый и быстро нашёл решение по выплате по медицинскому полису.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы сайта.» – Дмитрий, г. Новосибирск
Как связаться быстро?
Если вам нужно срочно решить вопрос, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
- Отправить сообщение в чат на сайте (кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу).
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Написать письмо на info@d2insurance.ru с указанием номера полиса.
Компания Д2 страхование стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в работе. Все перечисленные контакты регулярно проверяются, а информация обновляется в соответствии с действующим законодательством РФ.