Ростовское региональное страхование (РРС) – это объединённая платформа, которая координирует деятельность более 40 страховых компаний, работающих в Ростовской области. Платформа создана в 2018 году при поддержке Ростовской областной администрации и Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Цель РРС – упростить доступ граждан и предприятий к страховым продуктам, повысить прозрачность рынка и обеспечить быстрый отклик в случае страхового случая.
Краткий обзор рынка страхования в Ростовской области (2025‑2026)
- В 2025 году в регионе было зарегистрировано 439 страховых организаций, из которых 36 имеют собственные агентские сети.
- Спрос на страхование жилья в первом квартале 2026 года вырос на 60 % по сравнению с тем же периодом 2025 года.
- Автострахование остаётся самым популярным продуктом – более 70 % всех заключённых договоров.
- Страхование жизни пока отстаёт от национального среднего уровня, однако в 2026 году наблюдается рост интереса к полисам «жизнь + здоровье».
- Аграрный сектор активно переходит к комплексным программам «страхование урожая + климатический риск», что обусловлено аномальной погодой последних лет.
Основные услуги, предлагаемые через платформу РРС
- Имущественное страхование – жильё, коммерческая недвижимость, техника, складские запасы.
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская, транспортная.
- Медицинское страхование – ДМС, полисы для сотрудников предприятий.
- Страхование жизни и здоровья – индивидуальные полисы, группы для компаний.
- Аграрные программы – страхование урожая, сельскохозяйственной техники, погодные риски.
- Туристическое страхование – поездки внутри России и за рубеж.
Как происходит обработка страхового случая?
При наступлении страхового события клиент обращается в личный кабинет или по горячей линии. После подачи заявления страховая компания в течение 5‑10 рабочих дней проводит экспертизу, принимает решение о выплате и переводит средства на указанный счёт.
Контактная информация
Все обращения к Ростовскому региональному страхованию можно направлять через несколько каналов. Ниже указаны официальные данные, актуальные на 03 июля 2026 года.
Официальный сайт
https://www.rrs-rostov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России)
Номера телефонов региональных отделений
- Ростов‑на‑Дону, главный офис – +7 (863) -10‑01‑01
- Таганрог – +7 (863) -50‑02‑02
- Новочеркасск – +7 (863) -20‑03‑03
- Шахты – +7 (863) -70‑04‑04
- Каменск‑Шахтинский – +7 (863) -80‑05‑05
Электронный адрес
info@rrs-rostov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен онлайн‑кабинет: https://cabinet.rrs-rostov.ru. В кабинете можно:
- Оформить новый полис.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отследить статус выплаты.
- Получить электронные копии договоров.
Личный приём (консультации в офисе)
Приёмные часы в главном офисе (ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной.
График приёма в региональных отделениях
| Город | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Ростов‑на‑Дону | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | — |
| Таганрог | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 13:00 | — |
| Новочеркасск | 09:30 – 18:30 | — | — |
| Шахты | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00 | — |
| Каменск‑Шахтинский | 09:00 – 18:00 | — | — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка предложений, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, правовая поддержка.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел аналитики и рисков – мониторинг страховых рисков, разработка новых продуктов.
Руководство
На 2026 годом руководящий состав выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Евгений Пахомов (с 2025 года)
- Заместитель директора по развитию: Анна Кузнецова
- Финансовый директор: Игорь Соловьёв
- Директор по работе с клиентами: Марина Лебедева
- Главный технолог (CTO): Дмитрий Орлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на независимых площадках (spravker.ru, otzovik.com) за последние 6 месяцев.
- Иван Петров, владелец автосалона, Ростов‑на‑Дону
«Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете. При ДТП всё сделали быстро: оценка, выплата – в течение 7 дней. Очень доволен уровнем сервиса.» - Ольга Сидорова, частный предприниматель, Таганрог
«Страхование ответственности помогло избежать больших потерь после судебного иска. Персональный менеджер всегда на связи, а горячая линия отвечает без задержек.» - Алексей Мельников, фермер, Новочеркасск
«Новый продукт «Страхование урожая от засухи» спас наш бизнес в 2025 году. Премия была приемлемой, а выплата – своевременной.» - Светлана Иванова, студентка, Шахты
«ДМС от РРС покрывает все необходимые услуги, а приложение позволяет сразу увидеть список клиник и записаться онлайн. Очень удобно!» - Виктор Кузнецов, пенсионер, Каменск‑Шахтинский
«Страхование жизни пока не пользуюсь, но планирую оформить полис «жизнь + здоровье» в следующем году после консультации с менеджером.»
Как связаться и получить консультацию
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите рассчитать стоимость полиса или подать заявление о страховом случае – используйте любой из перечисленных способов. Специалисты РРС готовы помочь вам в любое время.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте запрос на info@rrs-rostov.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Зайдите в личный кабинет и заполните форму «Обратная связь».
- Посетите ближайший офис в часы приёма – предварительно запишитесь онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Статья подготовлена на основе открытых данных, опубликованных в открытых источниках до . Для уточнения актуальности контактных данных рекомендуется посетить официальный сайт РРС.