Страховое общество «Сургутнефтегаз» (ООО СО «Сургутнефтегаз»), одна из крупных российских страховых компаний, входящая в экосистему ПАО «Сургутнефтегаз»; Компания занимает лидирующие позиции по объему страховых премий и надежности (место 37 из 149 компаний по рейтингу Банки.ру на момент сбора данных). Основной профиль — страхование имущественных интересов физических и юридических лиц, включая ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность и корпоративные программы.

В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация об адресах головного офиса и филиалов, контактных данных, структуре управления, а также способах удаленного и личного обращения.

Описание и реквизиты компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховое общество «Сургутнефтегаз».

Сокращенное наименование: ООО СО «Сургутнефтегаз».

• ОГРН: 1028600581811
• ИНН/КПП: 8602062680 / 860201001 (данные головной организации)
• Юридический адрес (Головной офис): 628418, ХМАО — Югра, г. Сургут, пр. Ленина, д. 46
• Лицензия ЦБ РФ: № 3479 (от ) — осуществление страхования (включая перестрахование) по всем видам страхования, кроме страхования жизни, и страхование жизни (кроме накопительного страхования жизни, страхования жизни при рождении детей, страхования жизни при заключении брака).
• Членство в СРО: НКО «СОП «Российский Союз Страховщиков» (РСС).

Адреса офисов и филиалов (География присутствия)

Компания имеет развитую сеть отделений в ключевых регионах присутствия нефтяной группы. Ниже приведены актуальные адреса основных офисов.

Головной офис (Сургут, ХМАО-Югра)

Основной управленческий центр и крупнейшее отделение обслуживания клиентов.

• Адрес: пр. Ленина, д. 46, 1 этаж (ТЦ/Бизнес-центр «Нефтяник» / здание администрации)
• Индекс: 628418
• Ориентир: Центр города, рядом с остановкой «Универмаг» / «ДК Нефтяник».

Московский филиал (Представительство в Москве)

Ключевой офис для работы с корпоративными клиентами, брокерами и партнерами в Центральном регионе.

• Адрес: г. Москва, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 7
• Индекс: 127055
• Метро: «Савеловская» (Замоскворецкая линия / МЦД-1 / МЦД-2), выход в сторону Бутырского вала.

Ярославское отделение (Филиал в Ярославле)

Обслуживание клиентов в Ярославской области.

• Адрес: г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 9
• Индекс: 150014

Санкт-Петербург

Наличие офиса в Санкт-Петербурге подтверждается справочниками (2ГИС, Яндекс.Карты), однако точный адрес в открытом доступе на текущий момент требует уточнения по горячей линии. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения адреса и графика.

Прочие регионы

Компания также представлена через агентскую сеть и партнеров в Тюмени, Нижневартовске, Нягани, Ханты-Мансийске, Москве и Московской области, а также в регионах добычи и переработки нефти. Для поиска ближайшего агента используйте карту на официальном сайте или сервисы 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «Страховое общество Сургутнефтегаз».

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контактный центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

###-###-#### (или +7 (3462) -8-55-01 — прямая линия колл-центра в Сургуте).

Режим работы колл-центра: Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (время Москвы / время Сургута уточняйте у оператора).

Телефоны отдельных офисов

• Сургут (Головной офис, пр. Ленина, 46): +7 (3462) -8-XX-XX (точные добавочные уточняйте по 8-800 номеру).
• Москва (Бутырский Вал, 68/70 ст.7): +7 (495) XXX-XX-XX (доступен через единый 8-800).
• Ярославль (ул. Рыбинская, 9): +7 (4852) XX-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии / Жалобы: info@surgutneftegaz-ins.ru (или claims@surgutneftegaz-ins.ru для претензий).
• Корпоративные клиенты / Брокеры: corp@surgutneftegaz-ins.ru.
• HR / Кадры: hr@surgutneftegaz-ins.ru.
• Служба информационной безопасности: security@surgutneftegaz-ins.ru.

Примечание: Точные домены почты могут варьироваться (surgutneftegaz.ru, sn-ins.ru, sg-ins.ru). Всегда проверяйте актуальный адрес в разделе «Контакты» официального сайта перед отправкой важных документов.

Официальный сайт

https://www.surgutneftegaz-ins.ru (или https://sn-ins.ru)

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса в 1 клик, личный кабинет, реквизиты, лицензии, финансовая отчетность, новости и вакансии.

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и обращений компания предоставляет функциональный Личный кабинет (ЛК).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС и др.).
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате.
• Подача и отслеживание статуса страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов).
• История платежей и задолженностей.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Как войти / Зарегистрироваться:

1. Перейдите на официальный сайт в раздел «Личный кабинет» (обычно иконка профиля в правом верхнем углу).
2. Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый, быстрый и безопасный; или по номеру телефона / e-mail (с подтверждением кода из SMS/письма).
3. При первом входе через Госуслуги данные подтянутся автоматически. При ручной регистрации укажите ФИО, дату рождения, серию/номер паспорта.

Личный прием граждан (Приемная руководства / Отдел работы с претензиями)

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (передача оригиналов документов, спорные ситуации, прием руководства), предусмотрен личный прием.

График личного приема в Головном офисе (Сургут, пр. Ленина, 46):

График приема в Московском офисе (Бутырский Вал, 68/70 ст.7):

Обычно соответствует стандартному офисному: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Обязательно записывайтесь заранее по телефону 8-800 или через сайт.

Порядок обращения:

1. Записаться на прием через колл-центр (###-###-####) или терминал электронной очереди в офисе.
2. Взять талон к окну «Работа с претензиями» / «Приемная руководства» / «Отдел страхования физлиц».
3. Иметь при себе: Паспорт РФ, оригинал полиса/договора, документы на страховой объект, претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура отделов (Основные направления деятельности)

Внутренняя структура ООО СО «Сургутнефтегаз» типична для крупного универсального страховщика:

• Отдел корпоративного страхования (Корпбизнес): Работа с крупными промышленными предприятиями, нефтянкой, газопромыслами, строительством. Страхование имущества, ОГО, ОТ, ВЗР, CAR/EAR.
• Отдел розничного страхования (Физлица / Малый бизнес): ОСАГО, КАСКО, Квартира/Дом, Автогражданка, Путешественник, НС/ДМС для сотрудников компаний.
• Управление по работе с претензиями (УРП): Регулирование убытков по всем видам страхования. Включает отделы: ОСАГО/КАСКО (авто), Имущество/ОТ/ВЗР, Корпоративные претензии.
• Актуарное и тарифное управление: Разработка тарифов, правил страхования, резервирование.
• Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс, антикоррупция.
• IT-департамент и Цифровая трансформация: Развитие ЛК, мобильного приложения, ЭДО, интеграция с ЕАИС ОСАГО, ГИС МТПЛ.
• Финансовый и бухгалтерский департамент: Расчеты с брокерами/агентами, налоги, отчетность в ЦБ РФ.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное управление: HR, обучение, охрана труда, безопасность.
• Служба информационной безопасности (СИБ): Защита персоны, КРИ, ГИС.

Руководство компании

Структура топ-менеджмента утверждается Учредителем (ПАО «Сургутнефтегаз») и Советом директоров ООО СО «Сургутнефтегаз».

• Генеральный директор (Председатель Исполнительного органа): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (данные могут меняться). На 2024-2025 гг. должность занимал руководитель с профильным страховым/финансовым бэкграундом из экосистемы ПАО «Сургутнефтегаз».
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: Корпоративное бизнес, Розница/Физлица, Финансы/Резервы, Юридические вопросы/Претензии, IT/Цифра.
• Главный бухгалтер: Отвечает за бухгалтерский и налоговый учет, отчетность перед ЦБ РФ.
• Совет директоров: Включает представителей ПАО «Сургутнефтегаз» (председатель совета, члены совета).
• Ревизионная комиссия: Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.

Для актуального списка ФИО руководства и их контактов (приемная Генерального директора) обращайтесь на официальный сайт или по телефону ###-###-####.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Агрегированные оценки на प्रमुखных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру) на начало 2026 года:

• Яндекс.Карты / 2ГИС (Офис пр. Ленина, 46): ~ 4.2 – 4.5 из 5.0 (100+ отзывов).
• Banki.ru (Рейтинг надежности): 37-е место из 149 (Высокий уровень надежности, рейтинг «AAA.ru» / «AA.ru» по шкале экспертов).
• ЦБ РФ (Реестр): Лицензия действует, санкций по ограничению деятельности нет, входит в систему гарантирования ОСАГО (РСА).

Типичные положительные отзывы (Плюсы):

• Скорость выплат по ОСАГО: Многие отмечают урегулирование за 5-10 рабочих дней при полном пакете документов / Европротоколе.
• Удобный Личный кабинет и приложение: Покупка полиса за 3 минуты, хранение Е-Полиса, пуш-уведомления о сроках действия.
• Лояльность к корпоративным клиентам: Гибкие тарифы на КАСКО и имущество для аффилированных компаний и партнеров.
• Работа офиса в Сургуте: Длительный график (до 20:00 в будни, выходные до 16:00), электронная очередь, вежливые сотрудники.

Типичные негативные отзывы (Минусы / Зоны роста):

• Сложности с выплатами по КАСКО (ущерб/утеря): Жесткие требования к пакету документов, долгие экспертизы (до 30 дней), споры по стоимости запчастей/работ.
• Трудозатраты на связь с колл-центром: В пиковые сезоны (осень/весна — смена сезонов шин/ОСАГО) долгие ожидания на линии.
• Отказы в страховании / повышенные тарифы: Для отдельных регионов/марок авто тарифы по КАСКО могут быть выше рынка.
• Работа агентской сети в регионах: Качество сервиса зависит от конкретного агента/подрядчика, не всегда соответствует стандартам ЦО.

Рекомендации по работе с отзывами:

1. Оставляйте претензии письменно (через ЛК, почту claims@…, или лично в офисе под роспись) — это запускает законные сроки рассмотрения (10-20 дней по ОСАГО, по договору по КАСКО).
2. При споре требуйте письменный мотивированный отказ или расчет выплаты.
3. При несогласии, претензия в ФС (Финансовый суррогат / Омбудсмен ЦБ РФ) или в суд (госпошлина за истеца по страховым спорам не взимается).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Страховое общество «Сургутнефтегаз» представляет собой надежного, финансово устойчивого страховщика с сильной корпоративной основой. Ключевые преимущества — удобный цифровой сервис (ЛК, приложение, Е-Полис), расширенный график работы головного офиса в Сургуте и высокий уровень выплат по ОСАГО.

При обращении рекомендуем:

1. Использовать Личный кабинет для рутинных операций (продление, загрузка документов, отслеживание кейса).
2. Для сложных вопросов звонить на ###-###-#### (фиксируйте номер заявки/разговора).
3. Для передачи оригиналов — посещать офис по адресу пр. Ленина, 46 (Сургут) или Бутырский Вал, 68/70 ст.7 (Москва) в часы работы.
4. Всегда требовать письменные ответы на претензии.

Данная информация актуальна на . Перед визитом или отправкой документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте или по телефону горячей линии.