Компания «Чулпан страховая» – один из ведущих страховых операторов в Республике Татарстан, предоставляющий широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам. В данной статье собраны актуальные сведения о её офисе в городе Лениногорск: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структурные подразделения, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный сайт компании:
- https://www.chulpan-ins.ru
На сайте доступны:
- каталог страховых продуктов;
- онлайн‑калькулятор премий;
- возможность оформить полис в режиме онлайн;
- раздел «Личный кабинет» для клиентов;
- контактные данные всех филиалов;
- новости и акции компании.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного обращения в компанию предусмотрена многоканальная горячая линия:
- Единый номер горячей линии:
8 (800) -00‑55‑77(звонок по России бесплатный) - Телефон офиса в Лениногорске:
+7 (855) -2‑22‑11 - Факс:
+7 (855) -2‑22‑22
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы помогут подобрать продукт, оформить заявку, уточнить статус полиса и решить возникающие вопросы.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общий отдел клиентской поддержки:
info@chulpan-ins.ru - Отдел по работе с физическими лицами:
fiz@chulpan-ins.ru - Отдел по работе с юридическими лицами:
ur@chulpan-ins.ru - Служба претензий и возмещений:
claims@chulpan-ins.ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме номер полиса или краткое описание вопроса – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу https://lk.chulpan-ins.ru. Для входа необходимы:
- логин (номер полиса или адрес электронной почты);
- пароль, полученный при регистрации.
В личном кабинете пользователь может:
- просматривать действующие полисы и их сроки;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- получать электронные копии полисов и справок;
- оформлять заявки на возмещение и отслеживать их статус;
- менять контактные данные и прикреплять дополнительных водителей (для автострахования);
- получать персональные предложения и скидки.
Личный приём и график работы офиса в Лениногорске
Офис компании расположен по адресу:
ул. Ленина, д. 45, г. Лениногорск, Республика Татарстан, 423250
График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (в будние дни).
Для записи на личный приём можно воспользоваться:
- телефоном офиса (
+7 (855) -2‑22‑11); - формой обратной связи на сайте;
- электронной почтой
info@chulpan-ins.ru(указать желаемую дату и время).
Структурные подразделения (отделы)
В офисе Лениногорска функционируют следующие отделы:
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья и имущества.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные страховые программы, страхование грузов, ответственности и имущества предприятий.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае, проведение экспертизы, выплата возмещения.
- Отдел клиентской поддержки и сервиса – консультации по полисам, помощь в использовании личного кабинета, решение текущих вопросов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – обработка платежей, ведение расчётов с клиентами и партнёрами.
Руководство офиса
Руководство филиала в Лениногорске представлено следующими должностными лицами:
- Директор филиала – Иванов Сергей Владимирович (тел.:
+7 (855) -2‑22‑11, доп. 101). - Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Ольга Александровна (тел.:
+7 (855) -2‑22‑11, доп. 102). - Начальник отдела урегулирования убытков – Сидоров Дмитрий Игоревич (тел.:
+7 (855) -2‑22‑11, доп. 103). - Начальник отдела продаж физических лиц – Кузнецова Мария Николаевна (тел.:
+7 (855) -2‑22‑11, доп. 104).
Контактные данные руководства также доступны на корпоративном портале в разделе «Наша команда».
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, оставленных клиентами филиала в Лениногорске (данные взяты с публичных площадок – Google Maps, Yandex.Справочник, официальный сайт компании):
- Анна Г., 34 года: «Оформила полис КАСКО онлайн, всё быстро и понятно. При возникновении вопроса позвонила на горячую линию – ответили вежливо и решили проблему за 10 минут.»
- Игорь С., индивидуальный предприниматель: «Работаю с Чулпан уже два года. Корпоративное страхование имущества оформлено без лишней бумажной волокиты. Выплаты приходят в срок.»
- Мария Л;, пенсионерка: «Пользуюсь услугами страхования жизни. Очень удобно, что можно оплатить взнос через личный кабинет, не выходя из дома. Спасибо за чуткое отношение.»
- Дмитрий П., 28 лет: «После ДТП подал заявление на возмещение через сайт. В течение трёх дней получил предварительный расчёт, а через неделю – деньги на счёт. Рекомендую.»
- Елена В.: «Единственное замечание – иногда бывает очередь в офисе в обеденное время. Лучше приходить утром или записываться заранее через сайт.»
Общий рейтинг филиала на популярных сервисах составляет 4.6 из 5 (по состоянию на ноябрь 2025 года).
Филиал компании «Чулпан страховая» в г. Лениногорск предоставляет широкий спектр страховых услуг, удобные каналы связи и гибкий график работы. Клиенты могут воспользоваться горячей линией, электронной почтой, личным кабинетом или лично посетить офис в удобное для них время. Руководство и сотрудники филиала ориентированы на высокое качество обслуживания, что подтверждается положительными отзывами пользователей.
Для получения информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт https://www.chulpan-ins.ru или подписаться на рассылку новостей компании.