Акционерное общество «Страховая компания «Чулпан» — одна из старейших и надежных страховых компаний Республики Татарстан, основанная в 1991 году. Компания предлагает широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности и финансовых рисков. Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентов в городе Казани.

📍 Адреса офисов в Казани

На текущий момент в Казани функционирует офис страховой компании (по данным на ):

Офис продаж и обслуживания клиентов (Вахитовский район)

• Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 30, офис 113 (2 этаж)
• Ориентир: Центральная часть города, удобное расположение рядом с общественным транспортом.
• Карта и проезд: Построить маршрут можно через сервисы 2ГИС, Яндекс.Карты или Zoon.ru по запросу «Чулпан страховая Казань».

Юридический адрес головного офиса (Альметьевск):
423452, Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Пушкина, д. 66, пом. 1.

📞 Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для оперативной связи с компанией используйте следующие номера:

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России, круглосуточно)

• ###-###-#### — основной номер для консультаций, расчета полисов, сообщения о страховых случаях.
• ###-###-#### — дополнительная линия горячей связи (круглосуточно, бесплатно).

Телефоны головного офиса (г. Альметьевск, код 8553)

• (8553) -5-42-42
• (8553) -5-53-32
• (8553) -5-35-96
• (8553) -5-36-01 (факс)

Дополнительные контактные телефоны

• (85592) —37-62

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: chulpan.ru (на сайте представлен полный каталог продуктов, онлайн-калькуляторы, новости и реквизиты).
• Личный кабинет клиента: Доступен на официальном сайте в разделе «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk.chulpan.ru. В личном кабинете вы можете:
  • Просматривать и скачивать электронные полисы (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).
  • Отслеживать статус рассмотрения страховых случаев.
  • Оплачивать полисы онлайн банковской картой.
  • Обновлять контактные данные и историю страхования.

📧 Электронная почта

• Горячая линия / Прием обращений: tn@###-###-####.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте, в источнике указано как tn###-###-####.ru, возможно, пропущен символ @).
• Для направления претензий и официальных писем рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или почту, указанную в разделе «Контакты» официального ресурса.

🕐 График работы и личный прием

Внимание: График работы казанского офиса (ул. Пушкина, 30) может отличаться от графика головного офиса. Рекомендуется уточнять время визита по телефону горячей линии ###-###-#### перед поездкой.

Типичный график работы офисов СК «Чулпан»:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прерывается)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями филиалов и головного офиса обычно проводится по предварительной записи. Для записи на личный прием к руководителю казанского отделения или директору по регионам звоните на горячую линию ###-###-#### или направьте запрос через форму на сайте.

🏢 Структура и отделения (Департаменты)

Взаимодействие с клиентами строится через функциональные отделы. Основные направления, с которыми сталкиваются страхователи:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, домов, жизни, путешественников.
2. Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, автопарков, гарантийное страхование.
3. Управление по работе с претензиями и выплатам (Регулирование убытков): регистрация страховых случаев, проведение осмотров, расчет и выплата возмещения.
4. Юридический отдел: работа с судебными исками, суборгация, консультации по спорным вопросам.
5. Отдел финансов и бухгалтерия: прием платежей, возврат премий, акты сверки для юрлиц.
6. Служба качества и обработки жалоб: рассмотрение претензий к действиям сотрудников, апелляции решений по выплатам.

👔 Руководство компании

Ключевые фигуры АО «СК «Чулпан» (данные на 2025–2026 гг.):

• Генеральный директор: Мухаметшин Равиль Закир Закиевич (долгое время возглавляет компанию).
• Заместители генерального директора: курируют блоки: страхования, финансов, ИТ, правового обеспечения, регионального развития.
• Руководитель казанского представительства/офиса: информация о текущем руководителе отделения на ул. Пушкина, 30 лучше уточнять по телефону ###-###-####, так как назначения могут меняться.

⭐ Отзывы клиентов

Отзывы о работе СК «Чулпан» в Казани можно прочитать на независимых площадках:

• 2ГИС (2gis.ru): оценки офиса по адресу ул. Пушкина, 30, фото интерьера, отзывы о скорости оформления ОСАГО и выплатах.
• Zoon.ru: подробные отзывы с рейтингом по 5-балльной шкале, часто с описанием конкретных ситуаций (плюсы: вежливый персонал, быстрая выдача полиса; минусы: иногда очереди в сезон).
• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: актуальные фото офиса, контакты и отзывы посетителей.
• Официальный сайт (раздел «Отзывы» или «Книга отзывов»): возможность оставить электронное обращение.

💡 Полезные советы перед обращением:

1. Расчет и покупка ОСАГО/КАСКО онлайн: Быстрее и часто дешевле (скидка за электронный полис), делайте это через личный кабинет на сайте.
2. Сообщение о ДТП: Звоните на горячую линию ###-###-#### сразу с места происшествия — оператор проконсультирует по действиям (европротокол, вызов ГИБДД, осмотр).
3. Документы для визита в офис: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС, старый полис (если есть), диагностическая карта (для ОСАГО старого образца/продления).
4. Проверка полиса: После покупки обязательно проверяйте данные в полисе (ФИО, госномер, VIN, даты) — ошибки исправляются бесплатно в день оформления.

📋 Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Вид связи	Контакт
Горячая линия (бесплатно)	###-###-#### / ###-###-####
Офис в Казани	ул. Пушкина, 30, офис 113 (2 эт.)
Сайт / Личный кабинет	chulpan.ru
E-mail	tn@###-###-####.ru
Головной офис (Альметьевск)	(8553) -5-42-42, ул. Пушкина, 66

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону единой горячей линии.