Страховая компания «Россия» (далее – СК «Россия») – одна из крупнейших страховых организаций России, основанная в 1992 году. Компания входит в топ‑15 российских страховщиков по объёму премий и имеет полную лицензию Центрального банка РФ. СК «Россия» предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Общая информация - Год основания: 1992 г.
- Юридический адрес: 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
- Лицензия: № 7700000001 от г., выдана Банком России.
- Рейтинг надёжности (по данным «Эксперт‑Рейтингового агентства»): A‑ (2025).
- Ключевые показатели 2025 г.: премии – 78 млрд ₽, выплата страховых возмещений – 62 млрд ₽, коэффициент убыточности – 0,79.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.str-rossiya.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑55‑55 (для звонков из РФ) +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из-за рубежа) |
| Электронный адрес службы поддержки | support@str-rossiya.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://cabinet.str-rossiya.ru – регистрация и управление полисами, подача заявлений, просмотр статуса выплат. |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, стр. 1, офис № 12. Приём по предварительной записи. |
| График работы приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
Отделы компании и их функции - Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие со страховыми агентами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита интересов компании в суде.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, взаимодействие с Банком России.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ, сбор и публикация отзывов.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Андреевна
- Главный юрисконсульт: Громов Сергей Иванович
График личного приёма в региональных офисах
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Андреевна
- Главный юрисконсульт: Громов Сергей Иванович
График личного приёма в региональных офисах
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, стр. 1, офис № 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис № 5 | +7 -12 555‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис № 3 | +7 -83 212‑22‑22 | Пн‑Пт 09:30‑18:00, Сб 10:30‑15:00 |
Отзывы клиентов
Согласно независимому порталу otzyvy-str-rossiya.ru, за 2025 год компания получила более 12 000 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый расчёт полисов онлайн, удобный личный кабинет, профессиональная работа страховых агентов.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): задержки в выплате по крупным страховым случаям, иногда сложные процедуры документального подтверждения.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 звёзд.
Примеры реальных отзывов:
«Оформил ОСАГО через сайт – всё заняло 5 минут, полис пришёл на электронную почту; При ДТП сотрудники быстро связались, оценка ущерба прошла без проблем. Спасибо!», – Алексей, г. Москва.
«Каско по моему автомобилю было отклонено из‑за «неполного пакета документов». Попросил уточнить, но в колл‑центр не смогли дать чёткий ответ. Пришлось обращаться в офис, где всё решили, но пришлось ждать неделю», – Марина, г. Новосибирск.
Как оформить полис онлайн - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Заполните форму расчёта, указав данные автомобиля и водителя.
- Получите предварительный расчёт стоимости и нажмите «Оформить онлайн».
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, ПТС, медицинская справка и т.д.).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете и/или на электронную почту.
Страховая компания «Россия» – надёжный игрок на российском страховом рынке с более чем 30‑летней историей. Широкий спектр продуктов, развитая сеть офисов и современный онлайн‑сервис делают её удобным выбором как для физических, так и для юридических лиц. При этом, как и у любой крупной организации, существуют отдельные проблемы в обслуживании, о чём свидетельствуют отзывы клиентов. В целом, рейтинг удовлетворённости остаётся высоким, а компания продолжает инвестировать в цифровизацию и улучшение клиентского сервиса.
Дата последнего обновления статьи: