Медицинская страховая компания «Медстрах» – одна из крупнейших страховых организаций в регионе, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС) для физических и юридических лиц. Компания работает в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Краснодарском крае.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://medstrah-kr.ru. На сайте можно:
- Оформить полис ОМС/ДМС онлайн;
- Подать заявку на страховое событие;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Скачать образцы документов и бланки.
Контактный центр
Для всех вопросов, связанных со страхованием, обслуживанием полисов и получением медицинской помощи, действует единый контакт‑центр.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑700‑00‑03
- Телефон (офис в Краснодаре): +7 -61 210‑00‑00
- Электронная почта: info@medstrah-kr.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в страховую компанию рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://cab.medstrah-kr.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офис)
Для личного обращения в страховую компанию можно посетить главный офис в г. Краснодаре.
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 12
- Телефон приёма: +7 -61 210‑12‑34
- Электронная почта: reception@medstrah-kr.ru
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса, ознакомьтесь со списком основных отделов и их контактных телефонов.
- Отдел страхования ОМС – +7 -61 210‑01‑01
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – +7 -61 210‑01‑02
- Отдел клиентского сервиса – +7 -61 210‑01‑03
- Отдел медицинского контроля и экспертизы – +7 -61 210‑01‑04
- Финансовый отдел – +7 -61 210‑01‑05
- ИТ‑поддержка – +7 -61 210‑01‑06
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@medstrah-kr.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Анна Викторовна | petrova@medstrah-kr.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | smirnov@medstrah-kr.ru |
| Директор по развитию | Кузнецова Елена Сергеевна | kuznetsova@medstrah-kr.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, соц‑сети). Оценка указана в баллах из 5.
- Иванова М. (5/5) – «Оформление полиса ДМС заняло всего 10 минут онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. После обращения в службу поддержки всё решилось в течение часа. Рекомендую!».
- Смирнов А. (4/5) – «Вопрос по выплате по ОМС получил быстрый ответ по горячей линии. Единственное, ожидание в личном приёме в субботу было чуть дольше, чем обещали».
- Кузнецова Т. (5/5) – «Отличный сервис! Личный кабинет удобный, все документы доступны в PDF‑формате. При необходимости звонок в ИТ‑поддержку решает проблему за 5‑10 минут».
- Петров Д. (3/5) – «Сначала возникли трудности с подтверждением страхового случая, но после обращения в отдел экспертизы всё уладилось. Оценка за работу отдела – 4, но процесс мог бы быть проще».
- Ларина С. (5/5) – «Благодарю компанию за бесплатную юридическую помощь, предоставленную в рамках программы «Право на здоровье». Быстро, профессионально, без скрытых платежей».
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Оформление полиса ДМС
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
- Контактная информация
Важно: все указанные телефонные номера, адреса и часы работы актуальны на . При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить информацию через официальный сайт или горячую линию.