ООО Страховая компания «Хатхор» (ИНН 9303022240) – одна из компаний, ранее занимавшихся
обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в
Донецкой Народной Республике․ Несмотря на то, что в 2025 г․ Банк России отозвал у компании
лицензию на осуществление ОСАГО, страховая всё ещё работает в сфере добровольного страхования,
реабилитации и юридической поддержки клиентов․ Ниже – актуальная информация о том, как с ней
связаться, где находится офис и какие услуги предоставляет компания․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․hathor-insurance․com
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (499) -10‑50‑00
- Телефоны офиса:
- +7 (949) -10‑50‑00 (главный телефон)
- +7 (949) -46‑45‑00 (приёмная)
- Электронный адрес: info@hathor-insurance․com
- Личный кабинет клиента: https://cabinet․hathor-insurance․com
Офис и адреса
Главный офис (Донецк):
283001, г․ Донецк, проспект Ильича, д․ 12
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑16:00
Региональный офис (Торез):
г․ Торез, ул․ Сызранцево, 80 (остановка ДК)
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑16:00
Филиал в Харцызске (ДНР):
г․ Харцызск, ул․ Вокзальная, д․ 71
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑16:00
График личного приёма
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования․
- Отдел КАСКО – комплексные программы страхования автотранспорта․
- Отдел добровольного страхования – жильё, здоровье, имущество․
- Юридический отдел – правовая поддержка, решение споров с ТСЖ и другими страховщиками․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат премий․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Иванович Петров
- Финансовый директор: Ольга Сергеевна Кузнецова
- Директор по развитию: Алексей Владимирович Смирнов
- Главный юрисконсульт: Наталья Петровна Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, найденных в открытых источниках (форумы, соцсети, сайты‑отзовики)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё без лишних бумаг» – 4,5/5․
- «Личный кабинет удобный, можно посмотреть полис и оплатить онлайн – экономия времени» – 4/5․
- «Юристы компании помогли в споре с автосервисом, получили компенсацию без суда» – 5/5․
Отрицательные отзывы
- «После отзыва лицензии на ОСАГО компания перестала принимать новые полисы, пришлось искать другого страховщика» – 2/5․
- «Звонок в горячую линию иногда переводит в автомат, ждать ответа до 15 минут» – 2,5/5․
- «Некоторые клиенты жалуются на задержки в выплате страховых сумм» – 3/5․
некоторые негативные моменты связаны с отозванной лицензией на ОСАГО и с уровнем клиентской поддержки в пиковые часы․
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Автобусные маршруты № 12, № 27 останавливаются у проспекта Ильича, д․ 12․
- От центрального автовокзала – 10‑минутная прогулка по тротуару․
Для автолюбителей доступна бесплатная парковка перед зданием (2‑3 места)․
Информация актуальна на 04 июля 2026 г․ Данные о лицензиях и юридическом статусе компании могут изменяться․
Рекомендуем проверять официальные источники – сайт компании и реестр лицензий Банка России․