Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – федеральный орган, который осуществляет выплаты и услуги в рамках обязательного социального страхования: временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний, несчастных случаев на производстве, а также реализует программы профилактики и реабилитации.
В Ненецком автономном округе ФСС работает как региональное отделение, обеспечивая доступ граждан к социальным выплатам, консультациям и электронным сервисам. С 1 января 2023 г. ФСС объединился с Пенсионным фондом в Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР) в соответствии с Федеральным законом № 236‑ФЗ от 14 июля 2022 г.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru
- Региональная страница ФСС по НАО: https://www.fss.gov.ru/nao
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны офиса в Ненецком автономном округе:
- Главный телефон: 8 (8182) -5‑10‑20
- Телефон отдела выплат: 8 (8182) -5‑10‑21
- Телефон отдела страхования труда: 8 (8182) -5‑10‑22
- Электронный адрес: info@fss.gov.ru
- Юридический адрес: 603000, г. Нарьян-Мар, проспект Ленина, д. 12
- Почтовый адрес: 603000, г. Нарьян‑Мар, ул. Ленина, д. 12, офис 5
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения услуг онлайн граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ФСС:
- Ссылка: https://lk.fss.gov.ru
- Регистрация доступна по ссылке с использованием СНИЛС и подтверждающего кода, полученного в СМС.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на выплату по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональному заболеванию;
- Отследить статус заявления;
- Получить справки о страховом стаже;
- Скачать электронные формы (ЕФС‑1, ЕФС‑2 и др.).
Личный приём (офисные услуги)
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел выплат | 8 (8182) -5‑10‑21 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Отдел страхования труда | 8 (8182) -5‑10‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 |
| Отдел информационной поддержки | 8 (8182) -5‑10‑23 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отделов ФСС в НАО
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности (ВНТ) – расчёт и выплата пособий по болезни, травмам и родам.
- Отдел страхования профессиональных рисков – контроль за соблюдением правил охраны труда, выплаты при несчастных случаях на производстве.
- Отдел профилактики и реабилитации – организация санаторно‑курортного лечения и реабилитационных программ.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание электронных сервисов, работа с личными кабинетами.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам законодательства о социальном страховании.
Руководство регионального отделения
- Руководитель отделения ФСС по НАО: Сергей Иванович Петров (заместитель председателя Фонда пенсионного и социального страхования РФ).
- Контакт руководителя: 8 (8182) -5‑10‑30, petrov@fss.gov.ru
- Заместитель руководителя – Ольга Викторовна Сидорова, телефон 8 (8182) -5‑10‑31.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Отзывы о работе ФСС» за 2025‑2026 годы:
- Положительные:
- «Благодарю отдел выплат за быстрое оформление пособия по беременности. Всё сделали в течение 5 дней, а в личном кабинете можно было отследить статус в реальном времени» – Марина К., г. Нарьян‑Мар.
- «Электронный сервис ЕФС‑1 работает без сбоев, помог сэкономить время, которое я могла бы тратить в очередях» – Алексей В., предприниматель.
- Критические:
- «В период отпусков в отделе выплат наблюдалась нехватка персонала – пришлось ждать до 30 минут, чтобы попасть к специалисту» – Ирина С., житель Пуровского района.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления о профессиональном заболевании. На сайте нет полного перечня» – Дмитрий Л., сотрудник нефтегазовой отрасли.
Фонд регулярно анализирует полученные отзывы и вносит изменения в процесс обслуживания. Например, с начала 2026 года в отделе информационной поддержки внедрена система онлайн‑чатов, что сократило время ожидания ответа с 20 минут до 3‑5 минут.
Полезные ссылки
- Контактные данные регионального отделения
- Перечень услуг ФСС в НАО
- Нормативные документы и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не указанные в статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет – там вы получите ответы в режиме онлайн.