ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ широко представленная в Республике Коми․ В Сыктывкаре функционирует несколько структурных подразделений: Дирекция филиала в Республике Коми‚ агентские центры‚ региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) и отделения Росгосстрах Банка․ Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам‚ телефонам‚ режиму работы и сервисам․

Описание и структура представительства

В Сыктывкаре «Росгосстрах» представлен следующими ключевыми подразделениями:

• Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми — главное управленческое и операционное звено в регионе․
• Агентские центры — точки продаж и обслуживания клиентов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущества)․
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) — специализированное подразделение для работы со страховыми случаями․
• Отделения Росгосстрах Банка — банковские продукты и финансовые услуги․

Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни (в т․ч․ накопительные программы)‚ имущества‚ недвижимости‚ путешественников и ответственности․

Адреса офисов и отделов в Сыктывкаре

Внимание: по разным источникам могут указываться разные адреса для разных подразделений․ Ниже приведен список основных известных локаций․

Главный офис (Дирекция филиала / Агентский центр Сыктывкарский / РЦУУ / Росгосстрах Банк)

Адрес: 167000‚ Республика Коми‚ г․ Сыктывкар‚ ул․ Горького‚ д․ 13 (3 этаж‚ вход с ул․ Ленина / м-н Ленина)․

• Подразделения по адресу: Дирекция филиала в Респ․ Коми‚ Агентский центр Сыктывкарский‚ Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)‚ Отделение Росгосстрах Банка‚ Банкомат․

Агентский центр (Проспект Бумажников)

Адрес: г․ Сыктывкар‚ просп․ Бумажников‚ 53В․

Офис на ул․ Коммунистическая

Адрес: г․ Сыктывкар‚ ул․ Коммунистическая‚ д․ 19․

Филиал ООО «Росгосстрах» (Октябрьский проспект)

Адрес: г․ Сыктывкар‚ Октябрьский пр․‚ 131/6․

Иные адреса (возможно‚ партнерские точки или устаревшие данные)

• ул․ Пушкина‚ д․ 59 (упоминается в справочниках как точка присутствия)․

Режим работы (График приема)

Режим может отличаться в зависимости от конкретного офиса․ Уточняйте по телефону перед визитом․

Офис ул; Горького‚ 13 (Дирекция‚ РЦУУ‚ Агентский центр‚ Банк):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (или 17:15)
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Офис просп․ Бумажников‚ 53В:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обед: 13:00 – 14:00

Контакты для обращений: Телефоны

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр):

• ###-###-####, бесплатно по России (круглосуточно)․
• ###-###-#### — бесплатно по России․
• 0530, короткий номер для звонков с мобильных (внутри сети)․

Телефоны офисов в Сыктывкаре (справочно):

• Октябрьский пр․‚ 131/6: 8 (8212) -5-99-85
• Многоканальные федеральные номера (Мск): 8 (495) -83-24-24‚ 8 (495) -26-55-55‚ 8 (495) -33-37-11‚ 8 (495) -26-99-77․

Рекомендуется использовать федеральный 8-800 номер для первичной консультации и направления в нужный локальный отдел․

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru
• Сайт «Росгосстрах Жизнь»: Росгосстрах Жизнь
• Электронная почта (общая для клиентов): чаще всего используется форма обратной связи на сайте или почта client@rosgosstrakh․ru (уточняйте на сайте)․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — для оформления полисов‚ пролонгации‚ уведомления о страховых случаях․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного управления полисами․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Имущество)․
• Оплата полисов (QR-код‚ банковские карты‚ настройка автоплатежей)․
• Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса урегулирования․
• Внесение изменений в данные полиса (замена водителей‚ ТС‚ адреса)․
• Получение дубликатов полисов и справок на почту․

Вход: через официальный сайт rosgosstrakh․ru (кнопка «Личный кабинет») или через мобильное приложение․ Авторизация по номеру телефона / Email / Госуслугам (ЕСИА)․

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов‚ претензий или обжалования решений предусмотрен личный прием․

Порядок записи:

1. Звонок на горячую линию ###-###-#### для предварительной записи․
2. Обращение через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» / «О компании»․
3. Визит в офис по адресу ул․ Горького‚ 13 (Дирекция филиала) в часы приема граждан (обычно установленные дни недели‚ уточняйте по телефону +7 (8212) -5-99-85 или через колл-центр)․

Руководитель филиала в Республике Коми: информация о текущем директоре публикуется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Филиалы»․ На 2026 год должность занимает уполномоченное лицо филиала (ФИО уточняйте на сайте или в справочниках РНКБ/Спарк/Руспрофиль по ИНН 7707067683)․

Отделы и структура обслуживания

В структуре Дирекции филиала (ул․ Горького‚ 13) выделены ключевые направления:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО/КАСКО) — оформление‚ пролонгация‚ расчет стоимости․
• Отдел добровольного страхования (ДМС‚ Недвижимость‚ Путешественников‚ Несчастные случаи)․
• Отдел страхования жизни (Росгосстрах Жизнь), инвестиционные‚ накопительные‚ рисковые программы;
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) — работа с уведомлениями о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплаты (ул․ Горького‚ 13)․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями — досудовое урегулирование споров․
• Отдел корпоративных продаж — страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества юрлиц․
• Росгосстрах Банк (Отделение) — кредиты‚ вклады‚ дебетовые карты‚ банкстрахование․

Отзывы клиентов (Общая картина на 2026 год)

По данным открытых площадок (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Отзовик‚ Финуслуги‚ Банки․ру) за накопленное время (тысячи отзывов):

Положительные моменты:

• Удобство онлайн: высокая оценка мобильного приложения и сайта — быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС без визита в офис․
• Выплаты по ОСАГО: многие отмечают соблюдение сроков выплат и адекватные расчеты (в т․ч․ через ЕАИСТО)․
• ДМС и Жизнь: хвалят качество сервиса в клиниках-партнерах и прозрачность накопительных программ․
• Персонал офиса ул․ Горького: часто отмечают вежливость и компетентность сотрудников агентского центра и РЦУУ․

Негативные моменты (частые жалобы):

• КАСКО — сложности урегулирования: споры по стоимости запчастей‚ выбору СТО‚ применению износа‚ долгие сроки экспертиз․
• Колл-центр (8-800): долгие ожидания ответа оператора в пиковые часы‚ роботы-меню․
• Отказы в выплатах / занижение: стандартные для рынка претензии по интерпретации правил страхования (франшизы‚ исключения)․
• Банковские продукты: отдельные жалобы на навязывание доп․ услуг при оформлении кредитов/карт в Росгосстрах Банке․

Рейтинг на агрегаторах: обычно в диапазоне 3․5 – 4․1 из 5 (на 2ГИС офис ул․ Горького 13 имеет ~4․1 по 60+ оценкам)․

Реквизиты организации (Юридические)

Для заключения договоров‚ судебных исков и официальной переписки:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
• ИНН / КПП (Головная организация‚ Москва): 7707067683 / 770701001
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес: 129110‚ г․ Москва‚ ул․ Вятская‚ д․ 23
• Адрес филиала в Респ․ Коми (Дирекция): 167000‚ Респ․ Коми‚ г․ Сыктывкар‚ ул․ Горького‚ д․ 13
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — страхование жизни; № 2339 — страхование иное‚ чем жизни․

Краткий чек-лист: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис: Сайт/Приложение (быстрее всего) или офис ул․ Горького 13 / просп․ Бумажников 53В․
2. Сообщить о ДТП/страховом случае: Звонок ###-###-#### или кнопка в Приложении/ЛК (в течение рабочего дня)․
3. Получить выплату/спорить: РЦУУ по адресу ул․ Горького‚ 13 (пн-пт 9:00-17:00‚ обед 13-14)․
4. Жалоба на качество сервиса: Форма на сайте (раздел «Обратная связь»)‚ горячая линия‚ личный прием директора филиала (предварительная запись обязательна)․
5. Банковские вопросы: Отделение Росгосстрах Банка‚ ул․ Горького‚ 13 (режим уточняйте отдельно‚ может отличаться от страхового офиса)․

Данная информация актуализирована на основе открытых источников на ․ Перед визитом в офис обязательно подтверждайте режим работы и наличие нужного специалиста по телефону ###-###-####;