Личный кабинет застрахованного лица – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам России в режиме 24/7 получать полную информацию о предоставленных медицинских услугах, их стоимости и статусе полиса ОМС. Доступ к кабинету бесплатный, никаких скрытых платежей нет.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотреть историю оказанных медицинских услуг и их стоимость;
- Скачать справки, выписки и полис ОМС;
- Оформить замену, продление или переоформление полиса;
- Подать заявление о компенсации расходов при несчастных случаях;
- Записаться к врачу онлайн (в рамках программ ДМС и ОМС);
- Получить консультацию врача через видеосвязь;
- Управлять несколькими полисами (семейный кабинет).
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт ФОМС России или на портал lk-sogaz-med.ru (при наличии полиса Согаз).
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин (номер полиса или ИНН) и пароль. При первом входе потребуется пройти процедуру подтверждения через СМС.
- Если пароль забыли – используйте ссылку «Восстановить пароль».
- Для новых пользователей – ссылка «Зарегистрироваться» (потребуется подтверждение личности через Госуслуги).
Технические рекомендации
Для корректной работы личного кабинета необходимо:
- Включить JavaScript в браузере;
- Установить актуальные российские сертификаты (по умолчанию они есть в Яндекс.Браузере и браузере Атом);
- Обновлять браузер до последней версии;
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон регионального отделения | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -65‑43‑21 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@foms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk-sogaz-med.ru |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы застрахованных | Сайт Госуслуги собирает отзывы о работе личного кабинета. По состоянию на июль 2026 года средний рейтинг – 4,6 из 5. Основные плюсы:
Недостатки, отмеченные пользователями:
|
Пошаговая инструкция: как оформить замену полиса через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет (см. раздел «Как войти в личный кабинет»).
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Заменить полис».
- Выберите тип замены: «Повреждение», «Утеря», «Смена ФИО» и т.д.
- Заполните форму, прикрепив скан или фото документа (паспорт, справку о смерти и т.п.).
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует новый полис и пришлёт его на ваш e‑mail.
- Полученный полис можно скачать в формате PDF или распечатать в любом отделении страховой компании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?
- Нет. Для доступа к персональной информации требуется авторизация через Госуслуги или ввод номера полиса и пароля.
- Сколько времени занимает восстановление пароля?
- Обычно не более 5‑10 минут – система отправляет код подтверждения на привязанный номер телефона.
- Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка через личный кабинет?
- Да. В разделе «Семейный кабинет» добавьте нового члена семьи, указав его паспортные данные.
- Как получить онлайн‑консультацию врача?
- В личном кабинете выберите пункт «Видеоконсультация», укажите специализацию врача и удобное время. После подтверждения вы получите ссылку для видеосвязи.
Личный кабинет ОМС – это современный, безопасный и бесплатный инструмент, который позволяет каждому гражданину России контролировать свои медицинские полисы, получать справки и обращаться за помощью без очередей. При возникновении вопросов или проблем всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронный адрес поддержки или посетить личный приём в ближайшем отделении.
Не забывайте регулярно проверять актуальность полиса, обновлять сертификаты браузера и следить за новостями на официальном сайте – так вы будете уверены, что ваша медицинская защита всегда на высоте.