Полис ОМС – это документ, который гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги покрывает ОМС, а также все необходимые контакты для обращения в органы здравоохранения.

Список услуг, предоставляемых по ОМС, регулярно обновляется приказами Министерства здравоохранения РФ. На 2026 год перечень можно условно разделить на несколько крупных блоков:

Профилактика и диспансерный контроль

• Профилактические осмотры детей и взрослых
• Вакцинация (вакцины, включённые в национальный календарь профилактических прививок)
• Скрининговые программы (онкологический скрининг, скрининг на ВИЧ, гепатиты, диабет)
• Контроль хронических заболеваний (гипертония, сахарный диабет, хроническая обструктивная болезнь лёгких)

Диагностические услуги

1. Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, иммунология)
2. Инструментальная диагностика:
   • УЗИ всех органов
   • ЭКГ, ЭхоКГ, Холтер
   • Рентгенография (в т.ч. цифровая)
   • КТ и МРТ (с года – без направления врача через портал Госуслуги)
   • Флюорография
3. Эндоскопические исследования (гастроскопия, колоноскопия)

Амбулаторно‑поликлиническая помощь

• Консультации узких специалистов (терапевт, кардиолог, невролог, эндокринолог и др.)
• Лечение заболеваний в амбулаторных условиях (медикаментозная терапия, физиотерапия, лечебные процедуры)
• Вакцинация и профилактические прививки
• Психологическая и психиатрическая помощь

Стационарная (госпитальная) помощь

• Экстренная и плановая хирургия
• Терапевтическое лечение в условиях стационара
• Реанимация и интенсивная терапия
• Переливание крови и её компонентов
• Родильные услуги (пренатальный, родовой, послеродовой уход)

Реабилитация и восстановление

• Физиотерапевтические процедуры (массаж, электрофорез, магнитотерапия)
• Лечебная физкультура (ЛФК)
• Реабилитация после травм и операций
• Протезирование и ортопедическая помощь

Стоматологическая помощь

• Экстренная стоматологическая помощь (удаление зуба, лечение кариеса)
• Профилактика (профилактические осмотры, гигиеническая чистка)
• Ортодонтия (в ограниченных случаях, по показаниям)

Другие услуги

• Служба скорой медицинской помощи (неотложные вызовы)
• Транспортировка пациентов в экстренных случаях
• Служба медицинской экспертизы (врачебные заключения, судебно‑медицинская экспертиза)

Как пользоваться услугами по ОМС?

Для получения медицинской помощи по полису ОМС необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Убедиться, что полис действителен (проверить срок действия в личном кабинете).
2. Выбрать медицинскую организацию, имеющую договор с ФОМС (список доступен на официальном сайте).
3. Записаться к врачу:
   • через Госуслуги (онлайн‑запись без направления);
   • по телефону горячей линии;
   • в регистратуре поликлиники лично.
4. При посещении предъявить полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
5. При необходимости получить направление (если услуга не входит в «без направления»).

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru – портал Министерства здравоохранения РФ, где размещены актуальные нормативные документы, перечень услуг и список медицинских организаций.

Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно). Операторы помогут уточнить перечень услуг, оформить запись и ответят на вопросы о полисе.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Нижний Новгород: 8‑831‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rosminzdrav.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги и выберите раздел «Медицинское страхование». Здесь вы сможете:

• Проверить статус полиса;
• Записаться к врачу без направления;
• Смотреть историю посещений и результаты анализов;
• Получить электронные справки и выписки.

Личный прием (прием в поликлинике)

Для получения консультаций по полису, уточнения прав и обязанностей, а также решения спорных вопросов можно записаться на личный прием к специалисту отдела ОМС в вашей поликлинике.

График приема (пример)

Отделы, работающие с ОМС

• Отдел медицинского страхования (ФОМС)
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел реабилитации
• Отдел стоматологической помощи

Руководство

Главой Министерства здравоохранения РФ является Михаил Мурашко (на 2026 год). На региональном уровне руководителями являются заместители министра здравоохранения в субъектах РФ.

Отзывы пациентов

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о медицинских услугах».
• Портал Министерства здравоохранения – возможность оставить комментарий о работе конкретного учреждения.
• Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 принимает устные отзывы и жалобы, которые фиксируются в системе ОМС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис каждый год?

Полис ОМС выдается на 1 год. По истечении срока необходимо оформить новый полис через поликлинику или онлайн в Личном кабинете.

Можно ли получить МРТ без направления?

С года МРТ по ОМС доступно без направления через портал Госуслуги. Записаться можно в режиме онлайн, выбрав свободный слот.

Что делать, если в поликлинике отказываются принимать полис?

Сначала уточните у администратора, имеет ли данная организация действующий договор с ФОМС. Если отказ необоснован, обратитесь в региональный отдел ОМС или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.

Как получить справку о состоянии здоровья для работы?

Запишитесь к терапевту в поликлинику, предъявите полис ОМС и попросите оформить медицинскую справку. Услуга бесплатна.

Полис обязательного медицинского страхования – это ваш ключ к бесплатной и качественной медицинской помощи по всей России. Список услуг охватывает профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию и даже стоматологию. Важно знать, где и как записаться, а также иметь под рукой контактные данные для быстрого решения вопросов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в Личный кабинет на портале Госуслуги. Помните, что своевременное обращение к врачу – залог вашего здоровья!