Что это такое и зачем нужен акт?
Акт – это официальный документ, подтверждающий факт проведения страховой экспертизы, оценку ущерба, выплаты или отказа от выплаты․ Получить акт необходимо:

• для подтверждения факта страхового события;
• при обращении в суд или в органы надзора;
• для получения налоговых вычетов и возвратов;
• для контроля правильности расчётов страховой компании․

Кому и как направлять заявление

Заявление подаётся в службу клиентского обслуживания страховой компании․ В большинстве компаний его можно отправить:

1. по электронной почте;
2. через личный кабинет на официальном сайте;
3. по факсу (если предусмотрено);
4. по обычной почте (рекомендованным письмом)․

Важно указать в заявлении полные реквизиты страхователя, номер полиса, дату и обстоятельства страхового случая, а также чётко сформулировать запрос «о предоставлении акта»․

Образец заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@primerstrah․ru

От: Иванов Иван Иванович
Полис №: 001-23-4567890
Дата рождения: 
Контактный телефон: +7 (916) -55‑66‑77
Электронная почта: i․ivanov@mail․ru

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем по полису № 001-23-4567890, заключенному с вашей компанией «ПримерСтрах» от г․

В связи с наступлением страхового случая (дата и краткое описание события) прошу предоставить мне копию акта экспертизы, подтверждающего факт и размер ущерба, а также основания для (выплаты/отказа от выплаты) страхового возмещения․
Прошу направить акт в электронном виде на мой электронный адрес i․ivanov@mail․ru в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения настоящего заявления․

Приложения:
Копия полиса страхования․
Копия заявления о страховом случае (если имеется)․
Копия паспорта (страница с данными)․

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г․

*Образец составлен в соответствии с требованиями ФЗ «О страховании» и может быть адаптирован под конкретную компанию․

Пошаговая инструкция по заполнению и отправке заявления

• Шаг 1․ Скачайте актуальный шаблон заявления․
• Шаг 2․ Откройте файл в Microsoft Word или LibreOffice․
• Шаг 3․ Заполните все обязательные поля (ФИО, номер полиса, дата страхового случая, контактные данные)․
• Шаг 4․ Прикрепите необходимые документы (копию полиса, заявление о страховом случае, паспорт)․
• Шаг 5․ Сохраните документ в формате PDF․
• Шаг 6․ Перейдите в личный кабинет на официальном сайте компании и загрузите заявление в раздел «Обращения»․
• Шаг 7․ При необходимости отправьте копию по электронной почте support@primerstrah․ru и/или факсу +7 (495) -23‑45‑68․
• Шаг 8․ Сохраните подтверждение отправки (квитанцию, скриншот отправки)․

Где скачать шаблоны и бланки

Все актуальные образцы и бланки заявлений на текущий год находятся в специальной рубрике сайта страховой компании․ Чтобы скачать нужный шаблон:

1. Откройте раздел «Шаблоны и бланки»․
2. Выберите пункт «Заявление о предоставлении акта»․
3. Нажмите кнопку «Скачать» – файл будет автоматически сохранён в выбранную директорию․

Сохраните страницу в закладки – это ускорит доступ к документам в случае необходимости․

Контактные данные страховой компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов от страхователей, которые уже получали акт от нашей компании:

• Ирина К․ (Москва, 2025 г․) – «Запросила акт по ДТП, получил в течение 5 дней․ Всё чётко, без лишних вопросов․»
• Алексей М․ (Санкт‑Петербург, 2024 г․) – «Благодарен за возможность скачать шаблон заявления прямо с сайта․ Сэкономил время!»
• Ольга С․ (Новосибирск, 2026 г․) – «Горячая линия ответила сразу, уточнила какие документы нужны, и акт пришёл в срок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает подготовка акта?

Согласно внутренним регламентам, страховая компания обязана предоставить акт в течение 10‑15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов․

Можно ли получить акт в электронном виде?

Да․ По запросу клиенту акт отправляется в формате PDF на указанный электронный адрес либо доступен для скачивания в личном кабинете․

Какие документы обязательны к приложению?

Обязательно: копия полиса, заявление о страховом случае, копия паспорта (страница с данными)․ При необходимости могут потребоваться дополнительные справки (медицинские, экспертизы и т․д․)․

Что делать, если акт не пришёл в срок?

Необходимо написать повторное обращение в отдел клиентского обслуживания или позвонить на горячую линию․ При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС)․

Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро оформить заявление и получить необходимый акт без лишних задержек․