Бульвар Старшинова в Феодосии, это один из ключевых адресов, где расположены офисы страховых медицинских организаций (СМО), занимающихся выдачей и заменой полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). В данной статье собрана актуальная информация по состоянию на 2026 год о том, где получить полис, какие компании работают по этому адресу, их контакты, режим работы и как решить возникающие вопросы через личный кабинет или горячие линии.

Описание: Страховые компании на Бульваре Старшинова

Основным оператором по ОМС, имеющим офис непосредственно на Бульваре Старшинова, является ООО «Арсенал МС». Также в этом районе (д. 21) представлены филиалы других крупных страховщиков (СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрахование, Росгосстрах и др.), однако «Арсенал МС» является основной организацией, чьи контактные данные привязаны к адресу бул. Старшинова, 8Д, оф. 6.

Задачи СМО включают:

• Выдачу и замену полиса ОМС (пластиковая карта или электронный полис — ЭПОМС).
• Контроль качества, объемов и сроков оказания медицинской помощи;
• Защиту прав застрахованных граждан.
• Консультирование по вопросам программы государственных гарантий.

Важно: Отдельного территориального отделения ФОМС (Фонда ОМС) в Феодосии нет, функции по приему граждан выполняют МФЦ «Мои Документы» и страховые компании.

Контакты для обращений (Основной офис ООО «Арсенал МС»)

Ниже приведены актуальные реквизиты для личного визита и связи:

Адреса офисов

1. Главный офис (прием граждан): г. Феодосия, Бульвар Старшинова, д. 8Д, офис 6.
2. Дополнительный адрес (указан в уведомлениях): г. Феодосия, ул. Ген. Горбачева, д. 6.

Телефоны (Горячая линия / Единая справочная)

Для связи с представителями «Арсенал МС» в Феодосии используйте следующие номера:

• 8 (800) -50-35-27 — Федеральная горячая линия (бесплатно по России).
• 8 (800) -00-07-76 — Единый справочный номер СМО.
• +7 (8692) -4-20-61 — Местный городской номер.
• +7 (8692) -4-31-82 — Местный городской номер (доп. линия).
• +7 (978) -33-33-33, Мобильный номер для оперативной связи.
• +7 (8692) -4-10-65 — Факс / доп. линия.
• +7 (978) -09-19-88, Номер для связи в дни отсутствия представителя (см. график ниже).

Электронный адрес и Официальный сайт

• Официальный сайт ООО «Арсенал МС»: arsenal-ms.ru (на сайте раздел «Контакты», «Личный кабинет», проверка полиса).
• E-mail: Обычно указывается на сайте в разделе «Обратная связь» (например, info@arsenal-ms.ru или региональные адреса). Рекомендуется уточнять на сайте или по телефону.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, для оформления ЭПОМС онлайн.
• Сайт ТФОМС Республики Крым: tfoms-krym.ru, контрольная инстанция.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного управления полисом. Через ЛК на сайте arsenal-ms.ru или через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) можно:

• Проверить статус и валидность полиса ОМС (по номеру полиса или СНИЛС).
• Заказать замену полиса (в т.ч. с доставкой или самовывозом).
• Оформить электронный полис ОМС (ЭПОМС) за 5 минут.
• Подать жалобу на качество медицинской помощи.
• Сменить страховую медицинскую организацию (СМО) — 1 раз в год (ноябрь).
• Получить справку о полисе для работодателя или учебного заведения.

Вход в ЛК: Через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

Личный прием и График приема граждан

Прием граждан в офисе бул. Старшинова, 8Д, оф. 6 ведется по предварительной записи (через сайт, телефон или терминал в офисе) и в порядке живой очереди.

Стандартный график работы офиса:

Важные предупреждения о расписании (на основе уведомлений 2024-2026 гг.):

Внимание! Страховые представители могут отсутствовать на рабочем месте по техническим причинам (например, выездные приемы в медицинских организациях).

• Пример дат отсутствия (актуально проверять заранее): 04.07, 11.07 и подобные даты.
• В дни отсутствия представителя в офисе на бул. Старшинова, 8Д, обращайтесь по телефону +7 (978) -09-19-88 или в офис по адресу: ул. Ген. Горбачева, д. 6.

Рекомендуется записаться на прием заранее через виджет на сайте arsenal-ms.ru или по телефону 8 (800) -50-35-27.

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисе СМО на Старшинова работают специалисты по следующим направлениям (отделам):

• Отдел полисирования и учета застрахованных: выдача, замена, восстановление полисов ОМС/ЭПОМС, внесение изменений (ФИО, адрес).
• Отдел защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: рассмотрение жалоб на отказ в помощи, нарушение сроков, качество лечения; проведение экспертиз медицинской документации.
• Отдел работы с медицинскими организациями: контроль тарифов, объемов помощи, контрактов с поликлиниками и больницами Феодосии.
• Отдел профилактики и информационного взаимодействия: проведение акций «День открытых дверей», информирование о правах пациентов, профилактические осмотры.
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа: работа с судебными исками, взыскание штрафов с медорганизаций в пользу застрахованных.

Руководство

Информация о руководящем составе филиала в Феодосии является внутренней, однако ключевые фигуры, курирующие работу в Республике Крым:

• Генеральный директор ООО «Арсенал МС»: Данные указаны на сайте arsenal-ms.ru в разделе «О компании».
• Директор Крымского регионального отделения / Филиала: ФИО уточняйте по телефону горячей линии или на стенде потребителя в офисе (бул. Старшинова, 8Д).
• Начальник офиса приема граждан (Феодосия): Отвечает за организацию приема в офисе 6. Контакт можно получить у администратора или по телефону +7 (978) -09-19-88.

Официальный реестр руководителей СМО ведется на сайте Минздрава России и ТФОМС Крыма.

Отзывы застрахованных (Обобщение по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Госуслуг)

Рейтинг офисов на Бульваре Старшинова (д; 8Д и д. 21) обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Близко к остановкам общественного транспорта, есть парковка у ТЦ/ЖК.
• Скорость оформления: «Сделали полис за 10-15 минут», «ЭПОМС пришел на почту мгновенно».
• Вежливый персонал: Часто отмечают компетентность сотрудников отдела полисирования.
• Решение вопросов по ДМС: Если у компании есть продукты ДМС, хвалят оперативную организацию помощи.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и до 13:00 может быть ожидание 30-60 мин без записи.
• Отсутствие специалиста: Случаи, когда эксперт по качеству или юрист не на месте (указано в уведомлениях на двери).
• Технические сбои: Проблемы с печатью пластиковых карт или отправкой СМС-кодов для входа в ЛК.
• Сложность дозвона: Горячая линия 8-800 иногда занята, местные номера (8692) могут не отвечать в обед.

Совет по отзывам:

Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс, Google) или на сайте ТФОМС Крыма в разделе «Оценка качества работы СМО» — это влияет на рейтинг компании и качество сервиса.

Альтернативные способы получить полис ОМС в Феодосии (без визита на Старшинова)

Если офис на бул. Старшинова недоступен или неудобен:

1. МФЦ «Мои Документы»: г. Феодосия, ул. К. Маркса, 34 (и др. адреса). Прием по записи на Госуслугах. Выдают пластиковый полис.
2. Онлайн (Госуслуги / Сайт СМО): Оформить ЭПОМС (электронный полис) за 5 минут. Действует сразу после выдачи, распечатывать не обязательно (достаточно номера на телефоне).
3. Другие СМО в Феодосии: Офисы СОГАЗ-МЕД (бул. Старшинова, 21), Росгосстрах, АльфаСтрахование, ВСК — адреса есть на 2ГИС/Яндекс.Картах по запросу «Страховые компании Феодосия».
4. Поликлиника по месту прикрепления: В регистратуре часто есть терминал для самозамены полиса или сотрудник СМО в определенные дни.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефонам выше, так как расписание выездных приемов специалистов меняется еженедельно.