Филиал ПАО «Ингосстрах» (а также ООО «Ингосстрах-М») в Кировской области является одним из ключевых региональных представителей крупнейшей российской страховой группы. В ноябре 2021 года филиал отпраздновал свой 20-летний юбилей. За эти два десятилетия компания прошла путь от внедрения страховой культуры в регионе до статуса надежного партнера для тысяч частных клиентов и корпоративных заказчиков.
Описание деятельности
Компания предоставляет полный спектр страховых услуг на территории Кировской области:
- Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное оформление), КАСКО, ДСАГО (добровольное автогражданское), «Зеленая карта»;
- Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов (полисы от 330 руб./мес).
- Личное страхование: от несчастных случаев (в т.ч. детские полисы от 52 руб./мес), путешественников (VZR), страхование заемщиков.
- Медицинское страхование: ОМС (Обязательное медицинское страхование), ДМС (Добровольное медицинское страхование).
- Корпоративное страхование: ответственности, имущества, строительных рисков, страхование грузов и транспортной ответственности перевозчиков.
Важный вектор работы — цифровизация: покупка полисов ОСАГО, квартиры, страховки от клещей и путешественника доступна онлайн на официальном сайте и в мобильном приложении без визита в офис. По данным за прошлый год, только по продукту «Страхование от укуса клеща» было застраховано более 1,3 миллиона клиентов по всей России.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: ingos.ru (раздел «Филиалы» → Кировская область)
- Личный кабинет клиента: доступен на сайте и в приложении «Ингосстрах» (iOS/Android). Позволяет: управлять полисами, сообщать о страховых случаях (в т.ч. по ОСАГО через ЕУП — европейский протокол), отслеживать статус выплат, продлевать договоры.
- Онлайн-калькуляторы: расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР за 1 минуту.
Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта
Горячая линия (Единый федеральный номер)
###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/без выходных).
Для корпоративных клиентов: ###-###-####.
Телефоны филиала в г. Киров (справочно-информационная служба)
- (8332) -0-55-84
- (8332) -0-55-75 (общий)
Режим работы колл-центра филиала обычно совпадает с рабочим временем офисов: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 (уточняйте по телефону).
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения филиала: kirov@ingos.ru (типовый адрес регионального филиала, уточните на сайте при необходимости).
- Урегулирование убытков (претензии): адрес указывается в полисе или на сайте в разделе «Урегулирование убытков».
- HR/Кадры (вакансии): через раздел «Карьера» на ingos.ru.
Адреса офисов и график работы в г. Киров
На в Кирове функционируют следующие основные точки обслуживания (адреса могут меняться, рекомендуется проверить актуальность на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или сайте перед визитом):
Главный офис филиала / ООО «Ингосстрах-М»
Адрес: 610017, г. Киров, ул. Горького, д. 5, офис 308 (ЖК/БЦ «Прогресс»).
График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходной.
Офис в ТЦ «Мега-Джинс» (дополнительная точка продаж/консультирования)
Адрес: г. Киров, ул. Воровского, 123а (ТЦ «Мега-Джинс»).
Статус: На картах (2ГИС) может отображаться как «Закрыто» или работать в ограниченном режиме. Обязательно звоните по телефону (8332) -0-55-84 для подтверждения работы перед визитом.
Точки в районе (пример: пгт Оричи)
Адрес: Оричевский район, пгт Оричи, ул. Карла Маркса, 14 (официальный представитель / агент).
График работы уточняйте по телефону горячей линии.
Личный прием руководства и графика приема граждан
В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство филиала проводит личный прием граждан.
- Директор филиала: Прием ведется по предварительной записи через справочно-информационную службу (8332) -0-55-84 или через форму на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
- График приема: Обычно установлен на определенные дни недели (например, среда 14:00–17:00), но актуальные слоты подтверждаются только по телефону.
- Для приема необходимо иметь паспорт, полис/договор и документы, подтверждающие суть обращения.
Структура филиала: основные отделы
Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, НС. Работает в офисе ул. Горького, 5.
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ): рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций, работа с претензиями и исками. Отдельные окна/кабинеты для ОСАГО и иных видов страхования.
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов ОМС, смены СМО, консультации по правам застрахованных.
- Корпоративное отделение / Отдел работы с КК (Корпоративными клиентами): страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
- Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, предоставление справок для налогового вычета (13% НДФЛ).
- Юридический отдел / Претензионно-исковая работа: взаимодействие с судами, нотариусами, ответ на официальные запросы.
Руководство филиала
На момент публикации (2026 г.) филиалом управляет Директор филиала ПАО «Ингосстрах» в Кировской области (ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону справки, так как кадровые изменения возможны).
Структура управления включает заместителей директора по направлениям: продажам, урегулированию, финансам/администрации, безопасности и работе с персоналом.
Отзывы клиентов и рейтинг
На популярных агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, МегаСтраховка, Банки.ру) рейтинг офисов в Кирове варьируется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
- Возможность оформить полис ОСАГО и КАСКО быстро, в т.ч. электронный полис (без визита в офис).
- Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса (по отзывам 2024-2025 гг.).
- Удобное расположение главного офиса (ул. Горького, 5, офис 308) — центр города, парковка у БЦ «Прогресс».
- Работа по программам «Клещ» и «Путешественник» онлайн за минуты.
Типичные замечания (зоны роста):
- Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе урегулирования убытков.
- Сложность дозвониться по городским телефонам (8332) в пиковые дни, рекомендуется использовать 8-800 или Личный кабинет.
- Нестабильный график работы точки в ТЦ «Мега-Джинс» (часто закрыта или работает по сокращенному графику).
- Сроки урегулирования сложных КАСКО/имущественных случаев могут затягиваться до законных пределов (20/30 дней).
Важные советы клиентам
- Покупайте полисы онлайн (ОСАГО, Квартира, ВЗР, Клещ) — это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис сразу попадает в Личный кабинет.
- Для урегулирования ОСАГО используйте Европейский протокол (ЕУП) через приложение «Ингосстрах» или «Госуслуги.Авто» — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
- Перед визитом в офис звоните на (8332) -0-55-84 для подтверждения графика и необходимых документов.
- Сохраняйте чеки и акты осмотра — они нужны для налогового вычета (13% от стоимости полиса жизни/медицины/имущества) и для судебных споров.
- При отказе в выплате или неудовлетворительной сумме — пишите официальную претензию (почта/личный кабинет/офис) и обращайтесь в Финансовый омбудсман или суд (госпошлина для физлиц в страховых спорах не взимается).
Данная информация актуальна на 03 июля 2026 года и основана на открытых источниках (официальный сайт ingos.ru, карты 2ГИС/Яндекс, агрегаторы отзывов). Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальном сайте или по горячей линии ###-###-#### перед визитом.