Большая тульская страховая компания (БТСК) – один из лидеров регионального страхового рынка России. Компания работает с 1998 года, предоставляя широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. За годы работы БТСК заслужила репутацию надёжного партнёра, ориентированного на индивидуальные потребности клиентов.
Основные направления деятельности
- Страхование имущества (квартиры, дома, дачи, гаражи).
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование).
- Страхование жизни и здоровья.
- Страхование ответственности (производственной, профессиональной).
- Специальные программы – покрытие рисков военных действий, стихийных бедствий, эпидемий.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.btsc-tula.ru
Горячая линия
8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7). Операторы готовы ответить на любые вопросы о полисах, выплатах и обслуживании.
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций: 8 (4872) -5‑55‑56
- Отдел урегулирования убытков: 8 (4872) -5‑55‑57
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@btsc-tula.ru. Для вопросов по страховым случаям – claims@btsc-tula.ru.
Личный кабинет
Все полисы, платежи и документы доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты, после чего клиент получает доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов.
- Оплате страховых взносов онлайн.
- Отслеживанию статуса заявлений о выплате.
- Переписке с персональным менеджером.
Личный приём (офис)
Для личных встреч с менеджером можно записаться по телефону 8 (4872) -5‑55‑58 или через форму записи в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел страховых продуктов – разработка и адаптация страховых программ.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и вознаграждений.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Технический директор (IT): Михайлов Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Мария С. (Тула) – «Быстро оформил полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Очень доволен обслуживанием!»
- Алексей К. (Новомосковск) – «После пожара в квартире компания оперативно выплатила страховое возмещение. Профессиональный подход и честность.»
- Ирина Л. (Тула) – «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте, никаких очередей в офисе.»
Критика и предложения
- Виктор П. (Тула) – «Хотелось бы более гибкой системы скидок для постоянных клиентов.»
- Елена М. (Тула) – «Некоторые тарифы на страхование недвижимости кажутся завышенными, просим провести пересмотр ценовой политики.»
Компания активно собирает обратную связь и регулярно проводит опросы для улучшения качества услуг.
Как связаться и получить консультацию
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис онлайн или записаться на личный приём, используйте любой из удобных способов связи:
- Позвоните на горячую линию 8 (4872) -5‑55‑55.
- Отправьте письмо на info@btsc-tula.ru.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте.
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка».
Большая тульская страховая компания стремится обеспечить каждому клиенту максимальную защиту и комфортное обслуживание. Мы ценим ваше доверие и готовы поддержать вас в любой жизненной ситуации.
Дата актуализации информации: