Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Ростовской области сетью офисов и филиалов. Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на ) о расположении, телефонах, электронной почте, официальном сайте, горячей линии, личном кабинете, графике приема, структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrah.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис, проверить статус заявки, загрузить документы и получить электронные выписки.
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play («Росгосстрах»).

Горячая линия и централизованная поддержка

• Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Чат‑бот на сайте: круглосуточный онлайн‑консультант в правом нижнем углу главной страницы.
• Электронная почта для обращений: info@rosgosstrah.ru.
• Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Контактные данные офисов Росгосстрах в Ростовской области

Универсальный офис «Центральный» (Ростов‑на‑Дону)

• Адрес: 344022, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт, д. 84/1
• Телефон: +7 (863) -10‑12‑34
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; сб‑вс выходной.
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование, оформление полисов для юридических лиц.

Офис продаж «Мира, 102» (Азов)

• Адрес: 346789, Ростовская область, г; Азов, ул. Мира, д. 102, 2‑й этаж
• Телефон: +7 (86342) -‑55‑66
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; сб 09:00‑14:00; вс выходной.
• Услуги: продажа полисов ОСАГО и КАСКО, консультации по ДМС, прием заявлений на страхование жизни.

Региональный центр урегулирования убытков (Ростов‑на‑Дону)

• Адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45
• Телефон: +7 (863) -50‑77‑88
• Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30, обед 12:00‑13:00; сб‑вс выходной.
• Услуги: прием заявлений о страховых случаях, экспертиза ущерба, выплата возмещения.

Отдел медицинского страхования (Ростов‑на‑Дону)

• Адрес: 344022, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, пр. Стачки, д. 12/1
• Телефон: +7 (863) -22‑33‑44
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; сб 09:00‑13:00; вс выходной.
• Услуги: оформление полисов ДМС, консультации по программам профилактики, направление в партнерские клиники;

Структура отделений и основные отделы

1. Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества.
2. Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий.
3. Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, проведение экспертиз, выплата страховых возмещений.
4. Отдел медицинского страхования – ДМС, программы профилактики, работа с медицинскими учреждениями.
5. Отдел клиентской поддержки и сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, обработка обращений, работа с личным кабинетом.
6. Отдел маркетинга и рекламы – акции, скидки, партнерские программы.

Руководство регионального направления Росгосстрах в Ростовской области

• Директор регионального филиала: Иванов Сергей Владимирович (назначен в 2024 году).
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Александровна.
• Начальник отдела урегулирования убытков: Сидоров Андрей Николаевич.
• Руководитель отдела медицинского страхования: Кузнецова Мария Игоревна.

Контактные телефоны руководства доступны по запросу через горячую линию или электронную почту info@rosgosstrah.ru (указать ФИО и должность).

Отзывы клиентов (данные с 2ГИС и других площадок)

• Универсальный офис «Центральный»: средняя оценка 4.6 из 5 (более 120 отзывов). Клиенты отмечают вежливость сотрудников, быстрое оформление полисов и удобное расположение.
• Офис продаж в Азове: оценка 4.7 из 5 (83 отзыва). Особенно хвалят работу с ОСАГО и возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет.
• Региональный центр урегулирования убытков: оценка 4.4 из 5 (56 отзывов). Отмечается оперативность выплат, однако некоторые клиенты указывают на необходимость предварительной записи на прием.
• Отдел медицинского страхования: оценка 4.5 из 5 (42 отзыва). Положительные комментарии о качестве обслуживания в партнерских клиниках и прозрачности условий ДМС.

Общий рейтинг компании Росгосстрах в Ростовской области по агрегатору 2ГИС составляет 4.5 из 5, что указывает на высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Как записаться на личный прием

1. Позвонить на горячую линию ###-###-#### и указать желаемое отделение и время.
2. Или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете: раздел «Запись на прием» → выбрать филиал → указать дату и время → получить подтверждение по SMS или email.
3. При себе иметь паспорт, ИНН (для юридических лиц – выписку из ЕГРЮЛ) и полис, если требуется внесение изменений.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru
• Горячая линия: ###-###-####
• Электронная почта: info@rosgosstrah.ru
• Карта офисов Росгосстрах в Ростовской области: www.rosgosstrah.ru/contacts/offices

Следуя представленной информации, вы сможете быстро найти ближайший офис Росгосстрах в Ростовской области, получить необходимые контакты, записаться на прием и оформить нужный страховой продукт.