Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших финансовых корпораций России, представленная в Сосновом Боре (Ленинградская область) сразу несколькими отделениями․ Основные направления работы: медицинское страхование (ОМС, ДМС) через СОГАЗ-Мед, имущественное и автострахование (ОСАГО, КАСКО) через АО «СОГАЗ»․ Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений: адреса, телефоны, график работы, доступ к личному кабинету и порядок личного приема․

Описание и адреса отделений в Сосновом Боре

На текущий момент в городе функционируют два ключевых адреса страховой группы․ Важно различать их по профилю деятельности:

Отделение №1: ООО «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование, ОМС/ДМС)

Адрес: Ленинградская область, г․ Сосновый Бор, ул․ Красных Фортов, д․ 20А (здание ФГБУЗ ЦМСЧ-38 ФМБА России, справа от главного входа по указателям)․

• Профиль: Обязательное и добровольное медицинское страхование, выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи․
• Статус: Отдельное подразделение (Сосновоборское отделение)․
• Доступность: Есть доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья․

Отделение №2: АО «СОГАЗ» (Универсальное страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность)

Адрес: г․ Сосновый Бор, пр․ Героев, д․ 63А․

• Профиль: Автострахование, страхование недвижимости, путешественников, юридических лиц, оформление убытков по ДТП․
• Дополнительно: В справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты) также встречается адрес ул․ Красных Фортов, 20А для «Страховой группы СОГАЗ», что может указывать на совместное размещение или смежное офисное помещение в том же бизнес-центре․

Примечание: В интернете встречается информация об офисе «СОГАЗ-Мед» в г․ Боре (Нижегородская область, ул․ Ленина, 161 к1); Данная статья посвящена именно Сосновому Бору (Ленобласть)․

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать федеральные номера (бесплатные по России) и локальные городские линии․

Федеральная горячая линия СОГАЗ (Единый контакт-центр)

• 8 (800) -33-08-88, Общая горячая линия Страховой группы «СОГАЗ» (авто, имущество, корпоративные клиенты)․
• 8 (800) -00-07-02, Горячая линия СОГАЗ-Мед (вопросы ОМС, ДМС, полисы, защита прав пациентов)․

Локальные телефоны офисов в Сосновом Боре

Электронная почта (Email)

• sosnborsogaz@yandex․ru, Рабочий адрес Сосновоборского отделения (указан в реестрах СМО/ТФОМС для взаимодействия с гражданами)․
• Для официальных претензий и жалоб рекомендуется использовать форму на официальном сайте или адрес client@sogaz․ru (федеральный)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Основные веб-ресурсы

• sogaz․ru — Официальный сайт Страховой группы «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, бизнес-страхование)․
• sogaz-med․ru — Официальный сайт ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, защита прав, поиск поликлиник)․
• polis․sogaz․ru — Портал для покупки и продления полисов онлайн․

Личный кабинет (ЛК) — вход и возможности

Единый личный кабинет клиента СОГАЗ доступен по адресу lk․sogaz․ru (или через главное меню сайтов)․

Способы входа (на 2026 год):

1. По номеру телефона (СМС-код)․
2. Через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ, дает доступ ко всем полисам сразу․
3. По логину/паролю (если регистрировались ранее)․

Что доступно в ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, Путешественник)․
• Добавление/исключение водителей в ОСАГО;
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество)․
• Отслеживание статуса выплаты и ремонта авто․
• Оплата полисов привязанной картой (автопродление)․
• Смена клиники прикрепления (для ОМС в СОГАЗ-Мед)․

4>Личный прием граждан: График и порядок записи

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, претензии, оформление ДМС для бизнеса, смена СМО) требуется личный визит․

График работы офисов (Сосновый Бор)

Внимание: График может меняться в праздничные периоды․ Обязательно звоните по телефону 7 (81369) —19-13 для подтверждения перед визитом․

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00 (или 18:00)․
• Пятница: 09:00 – 16:00 (сокращенный день)․
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (прием не ведется)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

Порядок записи на прием

1. Онлайн: Через виджет «Запись на прием» на сайте sogaz․ru или sogaz-med․ru (выбор города Сосновый Бор, отделение, услуга, время)․
2. По телефону: 8 (800) -33-08-88 или 7 (81369) —19-13․
3. Через Госуслуги: Раздел «Запись к врачу/юристу» -> Поиск организации «СОГАЗ»․
4. Вживую: Посещение терминала электронной очереди в офисе (ул․ Красных Фортов, 20А или пр․ Героев, 63А)․

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• Страховой полис (оригинал/копия/электронный на телефоне)․
• Документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, справки из больницы)․
• Заявление/претензию (можно написать на месте по образцу)․

Структура отделов и Руководство

В Сосновоборских отделениях функционируют следующие ключевые направления (отделы):

В ООО «СОГАЗ-Мед» (ул․ Красных Фортов, 20А):

• Отдел работы с застрахованными (ОМС): прикрепление к поликлинике, смена СМО, консультации по программе госгарантий․
• Отдел ДМС (Добровольное мед․ страхование): корпоративные и индивидуальные программы, выдача полисов, согласование госпитализаций․
• Отдел экспертизы качества и защиты прав: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, независимая экспертиза, судебная работа․
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: расчеты с клиниками, контроль тарифов․

В АО «СОГАЗ» (пр․ Героев, 63А / Красных Фортов, 20А):

• Отдел розничных продаж (ОСАГО/КАСКО/Недвижимость): оформление полисов, консультации по тарифам․
• Отдел урегулирования убытков (Сервисный центр): прием документов по ДТП, КАСКО, имуществу; осмотр авто (если предусмотрено), расчет выплат․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, флот, имущество предприятий․

Руководство

Конкретные ФИО руководителей Сосновоборского отделения (Начальник отделения / Директор филиала) не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и актуальности кадровых изменений․

• Для официальных обращений к руководству используйте почту sosnborsogaz@yandex․ru с пометкой «Руководителю отделения»․
• Федеральное руководство: Президент группы — Анатолий Густов (АО «СОГАЗ»), Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед» — Илья Лощинин (данные на 2026 г․)․

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На основании данных Яндекс․Карт, 2ГИС, Zoon․ru и отзывов в Личном кабинете:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул; Красных Фортов, 20А находится в здании поликлиники (ЦМСЧ-38), что позволяет решить вопросы ОМС и посетить врача за один визит․
• Компетентность по ОМС: Специалисты «СОГАЗ-Мед» хвалят за помощь в смене поликлиники, восстановлении прав при отказе в лечении, оформлении полиса новорожденным․
• Электронный сервис: Личный кабинет и приложение «СОГАЗ» получают высокие оценки за удобство покупки ОСАГО/КАСКО и подачи документов по ДТП без визита в офис․
• Доступность: Наличие пандуса и вызова персонала для маломобильных граждан (подтверждено 2ГИС)․

Типичные жалобы / Нюансы:

• Очереди в «живую» очередь: В часы пик (утро, обед, пятница) время ожидания может достигать 30-60 минут․ Рекомендуется предварительная запись․
• Сложность дозвона по городскому номеру: Линия 7 (81369) —19-13 часто занята․ Лучше использовать 8-800 номера․
• Согласование ДМС: Иногда требуется длительное ожидание согласования на дорогое обследование/операцию (стандартная проблема рынка, решается звонком на горячую линию ###-###-####)․
• Разделение функций: Клиенты иногда приходят в «Медицинское» отделение с вопросами по автострахованию (ОСАГО) и наоборот․ Уточняйте профиль отделения перед визитом․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Как добраться (Навигация)

• Офис СОГАЗ-Мед (Красных Фортов, 20А): Автобусы/маршрутки до остановки «Поликлиника» или «ЦМСЧ-38»․ Вход справа от главного входа в поликлинику, по указателям «СОГАЗ-Мед» / «ТФОМС»․
• Офис АО «СОГАЗ» (пр․ Героев, 63А): Проспект Героев, дом 63А (ближе к перекрестку с ул․ Комсомольской/Ленина)․ Отдельный вход с фасада проспекта․

Актуальность: Информация собрана из открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зуун, официальные сайты sogaz․ru, sogaz-med․ru, реестры ЦБ РФ) на дату публикации ․ Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефонам горячей линии․