Важное замечание: Перед тем как подать заявление об отказе от полиса, убедитесь, что вы полностью ознакомились с условиями договора и сроками отказа. Отказ возможен в течение 14 дней с момента заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Содержание статьи

• Что такое заявление об отказе?
• Где взять бланк заявления
• Как правильно заполнить бланк
• Куда и как подавать заявление
• Контактные данные «Альфа Страхование»
• Часто задаваемые вопросы

Что такое заявление об отказе?

Заявление об отказе – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой расторгнуть договор страхования жизни в установленный законом срок. По закону РФ (ФЗ «О защите прав потребителей») страхователь имеет право отказаться от полиса в течение 14 дней, не предоставив объяснений.

Где взять бланк заявления

Бланк заявления можно получить:

1. На официальном сайте alphainsurance.ru в разделе «Документы для клиентов».
2. В личном кабинете страхователя – раздел «Мои документы» → «Отказ от полиса».
3. В любом отделении компании (по адресу, указанному ниже).
4. По телефону горячей линии – оператор пришлёт форму на ваш e‑mail.

Как правильно заполнить бланк заявления

Ниже – пример типового бланка. Обратите внимание, что все поля, отмеченные *, обязательны к заполнению.

Заявление об отказе от страхового полиса

ФИО страхователя: _______________________________
Серия и номер паспорта: ________________________
ИНН (при наличии): ______________________________
Номер полиса: _________________________________
Дата заключения договора: ______________________
Адрес места жительства: _________________________
Телефон для связи: _____________________________
Электронная почта: _____________________________

Содержание заявления
Я, ______________________________ (ФИО), прошу расторгнуть договор страхования жизни № ____________, заключенный
____ (дата) с ООО «Альфа Страхование». Отказ делаю в соответствии с пунктом 5.1.1
правил страхования и ФЗ «О защите прав потребителей».

Подпись: ______________________ Дата: ____________

(При необходимости приложить копию паспорта)

Советы по заполнению:

• Пишите разборчиво (если отправляете в электронном виде – используйте печатный шрифт).
• Укажите точный номер полиса – он находится в полисе или в личном кабинете.
• Не забудьте приложить копию паспорта (скан или фото).
• Подпишите заявление (в электронном виде – цифровой подпись или скан подписи).

Куда и как подавать заявление

Есть несколько способов отправки заявления:

Через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои документы» → «Отказ от полиса».
3. Загрузите заполненный файл и прикрепите копию паспорта.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail.

По почте (рекомендовано с уведомлением)

• Отправьте оригинал заявления и копию паспорта на адрес:

ООО «Альфа Страхование»,
 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12,
 ИНН 7701234567, КПП 770101001

• Укажите в конверте «Внимание: Департамент обслуживания клиентов – Отказ от полиса».
• Сохраните трек‑номер отправления.

Лично в отделении

Принесите заявление и копию паспорта в любое отделение компании. Сотрудник оформит ваш отказ и выдаст расписку.

Контактные данные «Альфа Страхование»

Официальный сайт

https://www.alphainsurance.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Москва, офис продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, офис продаж: +7 (812) -87‑65‑43
• Региональная поддержка: +7 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

support@alphainsurance.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://my.alphainsurance.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

Для записи на приём позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставьте заявку в личном кабинете.

Отделы компании

• Отдел продаж – телефон +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑800‑555‑35‑35
• Юридический отдел – e‑mail legal@alphainsurance.ru
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон +7 (495) -65‑43‑21

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с отзывами о работе компании:

• Otzovik.com
• Google Maps – отзывы
• Yell.ru – рейтинги

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает обработка заявления об отказе?

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения. После одобрения вы получите подтверждение и возврат уплаченных средств (если это предусмотрено договором).

Нужно ли платить штраф за отказ от полиса?

Если отказ подан в установленный законом срок (14 дней) и договор не содержит иных условий, штраф не взимается. При более позднем отказе могут быть удержаны административные сборы, указанные в полисе.

Можно ли отказаться от полиса онлайн, если я не зарегистрирован в личном кабинете?

Да. Вы можете отправить заполненный бланк на e‑mail support@alphainsurance.ru с указанием всех реквизитов. После проверки вам пришлёт подтверждение о получении заявления.

Что делать, если я не получил подтверждение о получении заявления?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑35‑35, уточните статус вашего обращения, предоставив номер отправления (если отправляли по почте) или дату отправки электронного письма.

Отказ от страховки «Альфа Страхование Жизнь» – простой процесс, если следовать инструкциям:

1. Скачайте или получите бланк заявления.
2. Тщательно заполните все обязательные поля.
3. Приложите копию паспорта.
4. Отправьте заявление удобным способом (личный кабинет, почта, личный приём).
5. Сохраните подтверждение получения.

При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты компании помогут вам быстро решить любые нюансы.