Бланк заявления о страховом событии – это официальный документ, с помощью которого страхователь (или выгодоприобретатель) уведомляет страховую компанию о наступлении страхового случая и просит выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями договора.
Правовая база
Оформление и содержание заявления регулируются следующими нормативными актами:
- Гражданским кодексом РФ (часть первая) – общие положения о страховании.
- Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
- Положением Банка России от № 431‑П «О порядке предоставления страховых услуг».
- Стандартными образцами, утверждёнными КонсультантПлюс (Приложения 1, 6 и др.).
Виды бланков заявления
В зависимости от типа страхования используются разные формы:
- Приложение 1 – заявление о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика.
- Приложение 6 – заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
- Бланк для муниципального льготного страхования жилья.
- Бланк для страхования жизни и здоровья.
Как правильно заполнить заявление
Общие рекомендации
- Заполняйте бланк только чернильной или черной ручкой (если не используете электронную форму).
- Все поля, отмеченные как «обязательно», должны быть заполнены полностью.
- Не используйте сокращения, если они не указаны в инструкциях.
- Приложите копии всех подтверждающих документов (полис, протокол ДТП, акт осмотра, фотографии, видеозаписи и т.п.).
Пошаговое заполнение (пример – Приложение 6)
- Наименование страховщика – укажите полное название страховой компании, с которой заключён договор.
- Номер полиса – строка, указанная в полисе страхования.
- Дата и место страхового случая – укажите точную дату (дд.мм.гггг) и адрес (улица, дом, город).
- Обстоятельства события – подробно опишите, как произошёл случай (например, «при столкновении с другим ТС на перекрёстке…»).
- Водитель и ТС – ФИО водителя, марка, модель, государственный номер.
- Наличие видеорегистратора/фотографий – отметьте, есть ли видеозапись или фото, приложите их.
- Список приложенных документов – укажите, какие документы прилагаются (копия полиса, протокол ГИБДД, справка о стоимости ущерба и т.д.).
- Подпись заявителя и дата заполнения.
Пример заполненного поля «Обстоятельства страхового случая»
« г., г. Москва, ул. Садовническая, д. 23. При движении по главной полосе, водитель ТС «Toyota Camry», гос. № А123ВС 77, не успел остановиться на красный сигнал светофора и столкнулся с ТС «Hyundai Solaris», гос. № В456ЕГ 21. В результате ДТП получен материальный ущерб в размере 150 000 руб., пострадал водитель ТС‑«Toyota» – лёгкое сотрясение головы. На месте происшествия зафиксированы видеозаписи с видеорегистратора и фотографии повреждений.
Куда подавать заявление
Заявление можно подать:
- Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в полисе).
- Отправить заказным письмом с описью вложений.
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Заявления о страховых случаях»).
- По электронной почте, указав в теме письма номер полиса и слово «Заявление».
Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн
- Войдите в личный кабинет на сайте страховой компании (регистрация – https://www.strakhovka-plus.ru/registration).
- Выберите пункт «Уведомить о страховом случае».
- Заполните электронный бланк, прикрепив сканы всех документов.
- Нажмите кнопку «Отправить»; Система выдаст номер заявки и срок рассмотрения.
- При необходимости, в течение 5 рабочих дней страховая свяжеться с вами для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько времени даёт страховая компания на подачу заявления? | Согласно большинству договоров – не позднее 30 календарных дней с момента наступления страхового случая. |
| Можно ли подать заявление, если полис уже истёк? | Нет. Заявление принимается только в период действия полиса. |
| Какие документы обязательны? | Копия полиса, протокол (ГИБДД, МЧС и др.), акт осмотра, фотографии/видеозаписи, справка о стоимости ущерба. |
| Как узнать статус рассмотрения? | Через личный кабинет, по телефону горячей линии или по e‑mail, указав номер заявки. |
Контакты для обращений
Ниже указаны контактные данные условной страховой компании «ООО «Страховка Плюс»», которая предоставляет образцы бланков и принимает заявления о страховых случаях.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.strakhovka-plus.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов | Москва: +7 -95 737‑03‑30 Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑11‑44 Новосибирск: +7 -83 222‑33‑55 |
| Электронный адрес | service@strakhovka-plus.ru |
| Личный кабинет | https://www.strakhovka-plus.ru/login |
| Личный приём (офис) | 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 23 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов А; С. Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Е. В. |
| Отзывы клиентов | Trustpilot – 4,7/5 (по 2 500 отзывов) Otzovik.com – 4,5/5 |
Как воспользоваться личным кабинетом для подачи заявления
- Перейдите по ссылке в личный кабинет и авторизуйтесь.
- В меню выберите «Заявления о страховых случаях» → «Создать новое заявление».
- Заполните электронный бланк, загрузите сканы документов.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер заявки (пример: ZS‑2026‑07‑00123).
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки» или получайте уведомления на e‑mail/смс.
Скачивание готовых образцов бланков
Все официальные формы доступны для скачивания в формате PDF:
- Приложение 1 – заявление о выплате по обязательному страхованию ответственности перевозчика (1,7 МБ)
- Приложение 6 – заявление о страховом возмещении по обязательному страхованию ответственности владельцев ТС (0,9 МБ)
- Бланк заявления для муниципального льготного страхования жилья (0,5 МБ)
После скачивания распечатайте форму, заполните её в соответствии с инструкциями и отправьте в страховую компанию любым удобным способом.
Бланк заявления о страховом событии – ключевой документ, без которого страховая компания не может рассмотреть ваш запрос на выплату. Тщательное заполнение, своевременное предоставление всех подтверждающих документов и использование официальных каналов связи (личный кабинет, горячая линия, офис) позволяют ускорить процесс получения страхового возмещения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь контактами, приведёнными выше, или обратитесь в личный приём страховой компании.