Компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России. В Ростове-на-Дону представлена сеть офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес службы поддержки: support@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
В каждом офисе РЕСО в Ростове-на-Дону работает персональный приём. Ниже указаны адреса, телефоны и график работы.
Офисы РЕСО в Ростове-на-Дону
-
Главный офис
Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Стачек, д. 101, офис 1
Телефон: +7 (863) -10‑01‑01
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
-
Офис в Таганрогском районе
Адрес: ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
Телефон: +7 (863) -10‑02‑02
График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30, Сб — по записи
-
Офис в Кировском районе
Адрес: ул. Советская, д. 12, офис 5
Телефон: +7 (863) -10‑03‑03
График приёма: Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
-
Офис в центре города (ТЦ «Галерея»)
Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Стачек, д. 112, ТЦ «Галерея», 2‑й этаж
Телефон: +7 (863) -10‑04‑04
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страховой медицины – полисы ДМС, медицинские услуги.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обратной связью, отзывы и предложения.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑10 | ivanov.sp@reso.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (863) -10‑02‑20 | kuznetsova.av@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -10‑03‑30 | smirnov.da@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Ростова-на-Дону. Они помогут понять, чего ожидать от работы с компанией.
- Положительный отзыв: «Обслуживание в главном офисе на проспекте Стачек на высоте. Оперативно оформили ДМС, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!» – Марина К., 34 года.
- Нейтральный отзыв: «В отделе урегулирования убытков пришлось ждать 2 дня, но в итоге заявка была одобрена без проблем. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону.» – Алексей П., 45 лет.
- Критический отзыв: «В офисе Таганрогского района было слишком шумно, сотрудник не смог ответить на все вопросы сразу, пришлось вернуться позже. Надеюсь, улучшат процесс обслуживания.» – Ольга С., 28 лет.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с РЕСО в Ростове, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Как быстро связаться с нами?
- Перейдите на личный кабинет и отправьте сообщение в раздел «Обратная связь».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2 минут.
- Напишите письмо на support@reso.ru с указанием номера полиса.
- Если вопрос требует личного присутствия, посетите любой из офисов, указанных выше, в часы их работы.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.