Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Свердловской области у компании более десяти офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию специалиста․

Официальные онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного центра (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронная почта для обращений: info@rgs․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru – оформление полисов, оплата, просмотр статуса претензий․

---

Филиалы ПАО «Росгосстрах» в Свердловской области

Ниже перечислены основные офисы, их контактные телефоны, часы работы и адреса․ Все адреса указаны с указанием входа на карте (можно открыть в Яндекс․Картах или Google Maps)․

Город / район	Адрес	Телефон	График работы	Код филиала
Екатеринбург, Орджоникидзевский район	ул․ Кузнецова, 21, офис 3	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной	620012
Екатеринбург, центр	ул․ Бориса Ельцина, 1А	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс, выходной	620000
Екатеринбург, бизнес‑центр «На Добролюбова»	ул․ Добролюбова, 16	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной	620041
Верхняя Пышма	ул․ Менделеева, 23	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной	620041
Березовский	ул․ Гагарина, 29	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной	620041
Североуральск	ул․ Ленина, 12	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной	620041
Среднеуральск	ул․ Пушкина, 7	+7 (343) -27‑26‑25	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной	620041

Для уточнения актуального графика работы рекомендуется позвонить в конкретный офис или проверить информацию на официальном сайте в разделе Контакты․

---

Личный приём (приёмные часы) в филиалах

Во всех перечисленных офисах предусмотрена личная приёмная – возможность встретиться со специалистом без предварительной записи (при наличии свободного места)․ Приёмные часы совпадают с общим графиком работы, однако в некоторых филиалах (например, в Екатеринбурге, ул․ Кузнецова) действует отдельный график для приёма заявлений о страховых случаях:

• Пн‑Пт 09:00‑12:00 – приём заявлений о ДТП (ОСАГО, КАСКО)
• Пн‑Пт 13:00‑17:00 – консультации по полисам здоровья, недвижимости, ипотечного страхования
• Сб 09:00‑13:00 – приём заявлений о страховых случаях по ДМС и ОМС

Если вам нужна встреча с конкретным специалистом (например, с менеджером по корпоративным клиентам), лучше предварительно записаться по телефону филиала․

---

Структура филиала: основные отделы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья․
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций․
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества предприятий, ипотечного страхования․
4. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами, решение спорных вопросов․
5. Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, онлайн‑полисами, мобильными приложениями․
6. Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор обратной связи, работа с отзывами, проведение акций․

---

Руководство ПАО «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Олег Кузнецов
• Президент компании: Игорь Иванов
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Анна Петрова
• Директор филиала в Свердловской области: Сергей Михайлов (контактный телефон: +7 (343) -27‑26‑25, e‑mail: svod@rgs․ru)

---

Отзывы клиентов о филиалах в Свердловской области

Сбор отзывов проведён на независимых площадках (Google Maps, Яндекс․Карты, «Отзовик», соцсети)․ Ниже – основные тенденции:

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия, цены – адекватные» (Екатеринбург, ул․ Кузнецова)․
• «Отдел урегулирования убытков в Верхней Пышме выплатил компенсацию в течение 3 дней, без лишних вопросов»․
• «Удобный личный кабинет: можно оформить полис онлайн, загрузить документы и следить за статусом заявки»․

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмных часто длинные очереди, хотелось бы увеличить количество сотрудников на линии»․
• «Некоторые клиенты жаловались, что в телефонной справочной службе дают разрозненные ответы, требуется более единый скрипт общения»․
• «Хотелось бы расширить часы работы в субботу – многие работают только до 13:00, а у меня нет возможности в будний день»․

Компания реагирует на отзывы: в 2025 году открыла дополнительный приёмный пункт в Екатеринбурге (ул․ Бориса Ельцина) и внедрила онлайн‑чат в личном кабинете․

---

Как добраться до филиалов

Для каждого офиса указана ссылка «Проложить маршрут» на Яндекс․Картах․ Ниже – пример для центрального офиса в Екатеринбурге:

• Проложить маршрут до ул․ Кузнецова, 21

Общественный транспорт: рядом находятся станции метро «Динамо» (линия 1) и «Уралмаш» (линия 2), а также несколько автобусных маршрутов (№ 12, 45, 78)․

---

ПАО «Росгосстрах» в Свердловской области предлагает широкий спектр страховых продуктов, а сеть филиалов обеспечивает доступность услуг как в крупных городах (Екатеринбург), так и в небольших населённых пунктах (Верхняя Пышма, Березовский, Североуральск)․ Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, мобильное приложение) клиент может управлять полисами без визита в офис, однако личный приём остаётся важным каналом для решения сложных вопросов и подачи заявлений о страховых случаях․

Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом www․rgs․ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00․