Кратко о главном: в России медицинская помощь, оказываемая скорой помощью, предоставляется бесплатно всем, кто находится в экстренной ситуации, независимо от того, есть ли у него полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и где он зарегистрирован.
Законодательная база
Согласно статье 20 Федерального закона № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», медицинские организации обязаны бесплатно оказывать застрахованным лицам медицинскую помощь в рамках программ ОМС. При этом в случае угрозы жизни наличие полиса ОМС не является обязательным условием для получения экстренной помощи.
Кроме того, все иностранные граждане имеют право на бесплатную экстренную и неотложную помощь, если их состояние требует немедленного вмешательства.
Кому и в каких случаях оказывается бесплатная скорая помощь?
- Гражданам России – независимо от места постоянной регистрации и наличия полиса ОМС.
- Иностранным гражданам – в случае экстренной, неотложной помощи, когда есть угроза жизни или здоровью.
- Лицам без полиса ОМС – при любой экстренной ситуации (травма, острый приступ, инфаркт и т.д.).
Обязанности врачей и медицинских работников
Доктор обязан оказать помощь человеку, находящемуся на грани жизни и смерти, независимо от наличия страхового полиса. Отказ в оказании скорой помощи считается нарушением закона и может повлечь административную и уголовную ответственность.
Как вызвать скорую помощь?
- Позвонить по единому номеру 112 (единый номер экстренных служб);
- При необходимости уточнить региональный номер (см. ниже в разделе «Контакты»).
- Сообщить оператору: ФИО, адрес, характер проблемы, наличие аллергий, принимаемые препараты.
- Ожидать прибытия бригады, следовать рекомендациям оператора.
Что входит в бесплатную скорую помощь?
- Первичная диагностика и стабилизация состояния.
- Неотложные процедуры (инъекции, инфузии, реанимация, гемостаз).
- Транспортировка в ближайшее медицинское учреждение.
- Специализированная скорая помощь (кардиологическая, неврологическая, травматологическая) – также бесплатно.
После госпитализации: личный кабинет и дальнейшее обслуживание
Для контроля за оказанными услугами и получения выписок можно воспользоваться Личным кабинетом пациента на портале Министерства здравоохранения.
Личный кабинет
- Ссылка: https://lk.mz.gov.ru
- Функции: просмотр истории вызовов, статус обращения, электронные выписки, запись к специалисту.
Личный приём (консультация)
Для уточнения вопросов по оказанной помощи, получения рекомендаций по реабилитации и оформления документов можно записаться на личный приём к врачу‑терапевту.
График приёма и отделения
| Отделение | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Экстренная медицинская помощь (скорая) | Круглосуточно | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Кардиологическое отделение | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Неврологическое отделение | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Травматологическое отделение | Круглосуточно (приём в травмпункте) | +7 (495) -23‑45‑70 |
Руководство и ответственные лица
- Министр здравоохранения РФ – Дмитрий Петрович Шульгин
- Заместитель министра по вопросам ОМС – Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор Федерального центра скорой медицинской помощи – Алексей Владимирович Смирнов
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минздрава РФ: https://www.mz.gov.ru
- Горячая линия (единый номер экстренных служб): 112
- Региональные телефоны скорой помощи:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес для запросов: info@mz.gov.ru
- Личный кабинет пациента: https://lk.mz.gov.ru
- Личный приём (консультация): ул. Тверская, 7, г. Москва, офис 305. Приём по записи с 09:00 до 18:00.
Отзывы граждан
- «Вчера у меня случился инфаркт, я позвонил 112, бригада приехала за 7 минут. Полис у меня не был, но помощь была полностью бесплатной. Спасибо!» – Иван П., г. Москва.
- «Моя жена родила преждевременно, скорую вызвали в 3 ночи. Врачам не нужен был полис, всё сделали бесплатно, а потом помогли оформить ОМС». – Ольга С., г. Санкт‑Петербург.
- «Иностранец, попал в ДТП в Сочи. Скорая приехала без задержек, лечение в больнице было бесплатным, несмотря на отсутствие полиса ОМС». – Джон М., гражданин США.
Бесплатная скорая медицинская помощь – это гарантированный правовой механизм, защищающий жизнь и здоровье граждан России и иностранных гостей страны. Наличие полиса ОМС не является условием получения экстренной помощи; главное – своевременно вызвать скорую по номеру 112 и предоставить необходимую информацию. Все услуги оплачиваются за счёт средств системы ОМС, а в случае отказа в помощи виновные могут быть привлечены к ответственности.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными выше, или обратитесь в личный кабинет для получения полной информации о вашем обращении.