СМП Страхование – универсальная страховая компания, входящая в группу АО СМП Банк. Лицензии ЦБ РФ позволяют ей предоставлять добровольное имущественное и личное страхование (кроме страхования жизни) в более чем 20 регионах России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны горячих линий, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы клиентов.
О компании
Компания ООО СМП‑Страхование предлагает широкий спектр страховых продуктов:
- Страхование имущества (дом, квартира, офис)
- Корпоративные программы защиты активов
- Страхование транспортных средств (КАСКО, ОСАГО)
- Страхование морского и водного транспорта
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование от несчастных случаев и болезней
Бизнес‑модель компании построена на тесном взаимодействии со своими клиентами через личный кабинет, консультационные центры и персональные встречи с представителями.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://smp-strakhovanie.ru |
| Электронный адрес: | info@smp-strakhovanie.ru |
| Горячая линия (только Россия): | 8 800 555‑2‑555 (бесплатно) |
| Горячая линия (Москва): | 8 495 981‑81‑81 |
| Горячая линия (для звонков из-за границы): | +7 -95 981‑81‑81 (тарификация зависит от оператора) |
| Консультационный номер (технические вопросы): | 8 495 204‑10‑28 |
| Дополнительный номер (общий запрос): | 8 800 555‑85‑65 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в личном кабинете необходимо:
- Перейти на страницу входа официального сайта.
- Ввести логин и пароль, полученные при регистрации или в письме подтверждения.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с оператором;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в компании организованы приёмы специалистов в головном офисе и региональных филиалах.
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Большой Ватин пер., д. 3, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 495 981‑81‑81 |
| Филиал в Санкт‑Петербурге | Просвещения пр., 33 к1, г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 800 555‑2‑555 |
| Региональный центр (Казань) | ул. Тукая, 12, г. Казань | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | 8 495 204‑10‑28 |
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура отделов
- Отдел корпоративного страхования – разработка и сопровождение программ для юридических лиц.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники и оборудования.
- Отдел транспортного страхования – КАСКО, ОСАГО, страхование морского и водного транспорта.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и компаний.
- Отдел страхования от несчастных случаев и болезней – ДСА, страхование от травм.
- Техническая поддержка и ИТ‑отдел – работа с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и обратной связью.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Александр Александрович Скорочкин |
| Заместитель директора по развитию: | Елена Викторовна Петрова |
| Главный финансовый директор: | Игорь Сергеевич Кузнецов |
| Руководитель отдела клиентского сервиса: | Марина Владимировна Сидорова |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинговые сервисы):
- Ирина, г. Москва – «Позвонила на горячую линию 8 800 555‑2‑555, оператор быстро уточнил детали полиса и оформил страхование имущества за 15 минут. Очень довольна обслуживанием!»
- Сергей, г. Санкт‑Петербург – «Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Ответ получил в течение 5 минут, проблема решена.»
- Алексей, г. Казань – «Качество страхования автотранспорта на высоте, но хотелось бы более гибких тарифов для молодых водителей. В целом, компания заслуживает 4,5 из 5 звёзд.»
- Ольга, г. Новосибирск – «Служба клиентского сервиса отреагировала на мою претензию в течение 24 часов, предложив компенсацию за задержку выплаты. Положительный опыт.»
Средний рейтинг компании на независимых платформах составляет 4,3/5.
Как быстро получить помощь?
Для получения оперативной помощи следуйте простому алгоритму:
- Определите тип вашего вопроса:
- Общие сведения о продуктах – звоните 8 800 555‑2‑555 (только Россия) или +7 -95 981‑81‑81 из-за границы.
- Технические проблемы с личным кабинетом – номер 8 495 204‑10‑28.
- Экстренные страховые случаи – используйте номер полиса, указанный в полисе, или горячую линию.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, договор).
- Укажите номер полиса и кратко сформулируйте запрос.
- Если нужен личный приём – запишитесь через сайт или попросите оператора оформить запись.
Все обращения фиксируются в системе CRM, что гарантирует контроль за выполнением ваших запросов.
Компания СМП Страхование предоставляет широкий спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через несколько телефонных линий, онлайн‑кабинет и персональные встречи. Благодаря лицензиям ЦБ РФ и поддержке АО СМП Банк страховщик работает в более чем 20 регионах России, обеспечивая надёжную защиту имущественных интересов.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или решение текущего вопроса – используйте один из указанных выше контактов. Операторы работают круглосуточно (для бесплатной линии) и готовы помочь каждому клиенту.
Помните: своевременный звонок в горячую линию может сэкономить ваше время и деньги!