Белгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов
(авто, здоровье, имущество, жизнь и др.). С развитием цифровых технологий компания создала удобный
личный кабинет и целый набор онлайн‑услуг, позволяющих клиентам решать страховые вопросы без визита в офис.
В этой статье мы подробно расскажем, какие сервисы доступны онлайн, как к ним подключиться и где найти все необходимые
контакты для обращения.

Основные онлайн‑услуги Белгосстраха

1. Оформление полиса онлайн – заполнение заявки, загрузка документов и оплата через интернет‑банк.
2. Проверка статуса полиса – узнать, активен ли полис, сроки действия и условия.
3. Оплата страховых взносов – банковские карты, электронные кошельки, СБП.
4. Подписание договоров электронной подписью (ЭП) – полностью без бумажных документов.
5. Подача и отслеживание страховых случаев – загрузка актов, фото, получение статуса рассмотрения.
6. Получение выписок и справок – в формате PDF, отправка на e‑mail.
7. Консультации в чате – онлайн‑операторы и чат‑боты 24/7.
8. Персональные предложения – подбор страховки на основе анализа ваших данных.

Как войти в личный кабинет?

• Перейдите на официальный сайт Белгосстраха.
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
• Введите логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль. При первом входе потребуется пройти
  двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
• После входа вы получите доступ к полному набору онлайн‑услуг, перечисленных выше.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы, связанные с онлайн‑услугами, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.belgosstrah.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России).
• Для юридических лиц: 8‑800‑555‑02‑02 (бесплатный звонок по России).
• Рабочие часы: пн‑вс 00:00‑24:00 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 (495) -23‑45‑67	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Санкт‑Петербург	+7 (812) -34‑56‑78	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Новосибирск	+7 (383) -45‑67‑89	09:00‑18:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

support@belgosstrah.ru – для вопросов по онлайн‑услугам, технической поддержке и общих запросов.

Личный прием (офисные визиты)

• Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (приём по предварительной записи).
• График работы: пн‑пт 09:00‑17:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье – выходной.

Отделы компании

1. Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов.
2. Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев.
3. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, чат‑ботом.
4. Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, согласования.
5. Отдел маркетинга и персональных предложений – акции, кросс‑продажи.

Руководство компании (по состоянию на 2024 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Ольга Викторовна
• Директор IT‑подразделения: Смирнов Алексей Андреевич
• Директор службы клиентского обслуживания: Петрова Марина Сергеевна

Как получить помощь по онлайн‑услугам?

Через личный кабинет

В правом верхнем углу кабинета находится кнопка «Помощь». Нажмите её, чтобы открыть:

• FAQ с ответами на часто задаваемые вопросы;
• Форму обратной связи (можно прикрепить скриншоты);
• Онлайн‑чат с оператором (доступен 24/7).

По телефону

При звонке в горячую линию подготовьте номер полиса и, если возможно, скриншот проблемы. Оператор сможет
быстро проверить статус вашего обращения и дать рекомендации.

Через электронную почту

В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Номер полиса;
• Краткое описание проблемы;
• Прикрепите файлы (скриншоты, документы).

Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Личный прием в офисе

Если вопрос требует личного присутствия (например, подписание документов без ЭП), запишитесь заранее
через форму записи на приём. При себе возьмите:

• Паспорт;
• СНИЛС;
• Документы, связанные со страховым случаем.

Отзывы клиентов о онлайн‑услугах

Ниже собраны реальные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок.

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, всё подписал ЭП, никаких походов в офиса. Очень удобно!»
• Елена, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Проблема с загрузкой документов в личный кабинет решилась через чат‑бота за 5 минут. Служба поддержки – на высоте!»
• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Служба клиентского обслуживания быстро ответила на e‑mail, но телефонная линия иногда занята. В целом, доволен.»
• Марина, 52 года, г. Екатеринбург: «Не смогла самостоятельно оформить полис ДМС, но оператор по горячей линии помог шаг за шагом. Спасибо!»

Полезные ссылки

• Личный кабинет – вход и регистрация
• Список всех онлайн‑услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные и карта офисов

---

страховкой в любое время и в любой точке страны. При необходимости всегда доступны традиционные каналы связи:
горячая линия, телефонные отделения, электронная почта и личный приём в офисе. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами,
а в случае вопросов – обращайтесь по указанным контактам.