Банки.ру — крупнейший независимый финансовый супермаркет в России‚ предоставляющий услуги по сравнению и оформлению страховых полисов ОСАO через партнёрские программы. Ниже представлена подробная информация для обращений‚ получения консультаций и оставления отзывов.
Официальный сайт
Адрес: www.banki.ru
На официальном сайте доступны:
- Сравнение тарифов ОСАГО от различных страховых компаний
- Онлайн-калькулятор стоимости полиса
- Возможность оформления электронного полиса (e-ОСАГО)
- Информация о страховых компаниях-партнёрах
- Раздел с отзывами пользователей
Горячая линия и телефоны
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба Банки.ру | 8 (800) -55-55-50 (бесплатно для РФ) | Пн–Пт: 9:00–21:00‚ Сб–Вс: 10:00–18:00 |
| Техническая поддержка | 8 (495) -25-63-63 (Москва) | Пн–Пт: 9:00–21:00 |
Важно: Банки.ру является агрегатором‚ а не страховой компанией. Вопросы по конкретному полису ОСАГО направляйте непосредственно в выбранную страховую компанию.
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@banki.ru
- Партнёрство и реклама: reklama@banki.ru
- Пресс-служба: pr@banki.ru
- Техническая поддержка: support@banki.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинет перейдите по адресу: www.banki.ru/login/
Возможности личного кабинета:
- Хранение информации о приобретённых полисах ОСАГО
- Отслеживание сроков окончания страховки
- Управление личными данными
- Доступ к истории сравнений и заявок
- Возможность оставить отзыв о страховой компании
Личный приём и график работы
Юридический адрес: 125040‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 15‚ корп. 2
Фактический адрес офиса: г. Москва‚ Пресненская набережная‚ д. 12 (Башня «Федерация»)
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 9:00–18:00 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные |
Примечание: Личный приём граждан по вопросам страхования ОСАГО в офисе не проводится. Все операции осуществляются через сайт или по телефону.
Отделы организации
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел страховых продуктов | Развитие агрегатора ОСАГО‚ интеграция со страховыми компаниями |
| Клиентская поддержка | Консультации по работе сервиса‚ помощь в оформлении |
| Отдел контроля качества | Работа с жалобами и отзывами пользователей |
| Юридический отдел | Претензионная работа‚ консультации по правовым вопросам |
| Маркетинг и реклама | Партнёрские программы с СК‚ продвижение услуг |
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Горшков Михаил Владимирович |
| Исполнительный директор | Смирнов Алексей Сергеевич |
| Директор по страховым продуктам | Иванова Елена Дмитриевна |
Отзывы о страховании ОСАГО через Банки.ру
Положительные отзывы
- «Удобный сервис сравнения» — пользователи отмечают простоту сравнения тарифов разных СК в одном месте
- «Быстрое оформление» — электронный полис приходит на e-mail в течение travelers нескольких минут
- «Актуальные цены», калькулятор учитывает все коэффициенты КБМ‚ регион и другие параметры
- «Экономия времени», не нужно посещать офисы страховых компаний
Нейтральные и отрицательные отзывы
- «Не всегда лучшая цена» — некоторые пользователи находят более выгодные предложения на сайтах конкретных СК
- «Проблемы с возвратом при расторжении», сложности в случае необходимости расторгнуть договор
- «Ограниченный выбор СК», не все страховые компании представлены в агрегаторе
- «Технические сбои» — периодические проблемы с работой сайта при высокой нагрузке
Где оставить отзыв
- На странице страховой компании на Банки.ру
- В разделе «Отзывы» после авторизации в личном кабинете
- Через форму обратной связи: www.banki.ru/feedback/
- На независимых площадках: Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Отзовик.ру
Рекомендации по обращению
| Ситуация | Способ обращения |
|---|---|
| Нужно сравнить тарифы ОСАГО | Официальный сайт‚ калькулятор |
| Проблемы с оформлением на сайте | Горячая линия 8 (800) -55-55-50 |
| Вопросы по действующему полису | Напрямую в страховую компанию |
| Жалоба на работу сервиса | feedback@banki.ru‚ форма на сайте |
| Претензия к страховой компании | ЦБ РФ‚ РСА‚ суд |
Юридическая информация
ООО «Банки.ру» не является страховой организацией. Компания действует как агрегатор (агент) на основании агентских договоров со страховыми компаниями. Лицензия на осуществление страховой деятельности не требуется.
Реквизиты:
- ИНН: 7706667176
- КПП: 770901001
- ОГРН: 1047796690445
Информация актуальна на . Перед обращением рекомендуется уточнить данные на официальном сайте www.banki.ru.