Федеральная служба страхования (ФСС) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за
организацию и контроль обязательного социального страхования в России. В Санкт‑Петербурге ФСС
осуществляет работу по выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала,
страховых выплат в случае несчастных случаев на производстве и др.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrfss.spb.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pfrfss.spb.gov.ru |
| Личный кабинет | Для регистрации и доступа к персональным данным используйте раздел «Личный кабинет» на официальном сайте. |
Личный приём и график работы
Личный приём – возможность получить консультацию специалиста в режиме «один‑на‑один». Приём
осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00‑12:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | № 105 |
Структура и отделы - Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплат по несчастным случаям.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований законодательства о страховании.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
Руководство службы - Заместитель директора по страховым выплатам – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (812) -23‑45‑68, e‑mail: ivanov.sp@pfrfss.spb.gov.ru
- Заместитель директора по контролю и надзору – Петрова Елена Викторовна, телефон: +7 (812) -23‑45‑69, e‑mail: petrova.ev@pfrfss.spb.gov.ru
- Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 (812) -23‑45‑70, e‑mail: smirnov.an@pfrfss.spb.gov.ru
Отзывы граждан
- Заместитель директора по страховым выплатам – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (812) -23‑45‑68, e‑mail: ivanov.sp@pfrfss.spb.gov.ru
- Заместитель директора по контролю и надзору – Петрова Елена Викторовна, телефон: +7 (812) -23‑45‑69, e‑mail: petrova.ev@pfrfss.spb.gov.ru
- Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 (812) -23‑45‑70, e‑mail: smirnov.an@pfrfss.spb.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 месяцев:
- Мария К. – «Благодарна за быструю обработку заявления о выплате пособия по беременности. Онлайн‑запись сэкономила мне время».
- Алексей С. – «Служба работает профессионально, но иногда телефонная линия перегружена. Рекомендую пользоваться чатом на сайте».
- Ольга П. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробные инструкции по загрузке документов».
- Дмитрий Л. – «Персональный приём в пятницу помог решить сложный вопрос по выплате после травмы на производстве. Спасибо сотрудникам за внимание».
Как записаться на приём
Для записи на личный приём выполните один из следующих вариантов:
- Перейдите на страницу «Запись на приём» и заполните форму;
- Позвоните по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты.
- Отправьте запрос на электронный адрес info@pfrfss.spb.gov.ru с темой «Запись на приём».
Полезные ссылки - Нормативные документы и формы
- Новости службы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Важно: При обращении в Федеральную службу страхования Санкт‑Петербурга подготовьте паспорт,
ИНН, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение конкретной
выплаты (медицинские справки, трудовую книжку, договоры и т.д.). Это ускорит процесс рассмотрения
вашего заявления.