В данной статье собрана актуальная и подробная информация о представительстве АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ГАЗОВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ» (АО «СОГАЗ») в городе Всеволожск Ленинградской области. Здесь вы найдете адреса офисов‚ контактные телефоны‚ график приема граждан‚ информацию о личном кабинете‚ горячей линии и многое другое.

Описание и общие сведения

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОМС‚ ДМС‚ страхование автомобилей (ОСАГО‚ КАСКО)‚ имущества‚ жизни‚ ответственности и туристическое страхование.

В Всеволожске представлено отделение (или пункт приема)‚ обеспечивающее прием обращений граждан‚ оформление полисов ОМС/ДМС‚ расчет страховых случаев и консультирование по продуктам компании.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество «Газовая промышленность»
• Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ»
• Статус на 2026 год: Юридическое лицо действующее (согласно данным реестров на июнь 2026 г.)
• Основной профиль в регионе: Обязательное медицинское страхование (ОМС)‚ Добровольное медицинское страхование (ДМС)‚ автострахование‚ страхование имущества.

Адрес и контакты для обращений (Всеволожск)

Внимание: Адреса и номера телефонов отделений могут меняться. Перед визитом обязательно уточните актуальность по единой горячей линии или на официальном сайте.

Адрес офиса в Всеволожске:

г. Всеволожск‚ пр. Ленина‚ д. 28 (или актуальный адрес на момент визита — уточняйте по телефону).

Примечание: Офисы страховых компаний в городах-спутниках часто располагаются в бизнес-центрах или административных зданиях у метро/ЖД станции. Рекомендуется заранее посмотреть точку на карте (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).

Телефоны отделения (справочные):

• Единая справочная отделения (если есть): +7 (81370) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Телефон приемной/администратора: +7 (81370) XXX-XX-XX

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной ресурс для получения информации‚ покупки полисов и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт по ОМС (полисы‚ смена СМО): oms.sogaz.ru
• Сайт по ДМС и программам здоровья: med.sogaz.ru (часто упоминается как «Согаз-Мед»)

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов‚ онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий‚ поиск клиник-партнеров‚ личный кабинет.

Горячая линия и единый контакт-центр

Самый быстрый способ связаться с компанией по любому вопросу (от расчета полиса до сообщения о страховом случае) — федеральная горячая линия.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ жалоб‚ предложений и направления сканов документов используйте следующие адреса (актуальные на 2026 год):

• Централизованный прием обращений (общий): client@sogaz.ru
• Обращения по ОМС (полисы‚ прикрепление): oms@sogaz.ru
• Обращения по ДМС / «Согаз-Мед»: dms@sogaz.ru или med@sogaz.ru
• Претензии и жалобы (управление качеством): claims@sogaz.ru
• Партнерское сотрудничество / B2B: partner@sogaz;ru

Важно: В теме письма обязательно укажите: ФИО‚ номер полиса/договора‚ контактный телефон и суть вопроса. Для обращений‚ касающихся конкретно Всеволожского отделения‚ добавьте пометку «Отделение Всеволожск».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) или через мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОМС‚ ОСАГО‚ ДМС‚ КАСКО‚ путешествий).
• Оплата полисов банковской картой без комиссии.
• Подача и отслеживание статуса страховых случаев (в т.ч. загрузка фото документов/повреждений по Еупротоколу).
• История выплат и расчетов.
• Смена клиники прикрепления (для ОМС) и выбор врача.
• Настройка уведомлений (SMS‚ Push‚ Email).
• Обращение в онлайн-чат поддержки.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ по СМС-коду на телефон‚ указанный в договоре‚ или по логину/паролю (если регистрировались ранее).

Личный прием граждан: график и правила

Для решения сложных вопросов (споры‚ сложные выплаты‚ смена данных в полисе ОМС без СНИЛС/Госуслуг) может потребоваться визит в офис.

График работы отделения Всеволожск (на основании типовых данных и справки за июнь 2026 г.):

ВНИМАНИЕ: График может отличаться. Звоните заранее: ###-###-####

Что взять с собой для личного приема:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. Страховой полис (ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО и т.д.) — оригинал и копия.
3. СНИЛС (для вопросов ОМС).
4. Документы‚ подтверждающие страховой случай (справки‚ чеки‚ протоколы ГИБДД‚ акты осмотра).
5. Заявление/претензию (можно написать на месте по бланку или принести заранее в 2-х экземплярах).

Запись на прием (электронная очередь):

Рекомендуется записаться заранее через:

• Сайт sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Офисы» -> «Записаться на прием»).
• Мобильное приложение «СОГАЗ».
• По телефону горячей линии ###-###-####.

Структура отделения: отделы и направления

В структуре регионального отделения (или крупного пункта приема) обычно выделены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов‚ прикрепление к поликлинике‚ консультации по правам застрахованных‚ работа с жалобами на качество мед. помощи.
• Отдел ДМС / «Согаз-Мед» (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы‚ подбор клиник‚ выдача гарантийных писем‚ телемедицина.
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов‚ расчет стоимости‚ прием документов по ДТП (Европротокол‚ уведомления).
• Отдел страхования имущества и жизни: ипотечное страхование‚ страхование квартир‚ домов‚ от несчастных случаев‚ сберегательные программы.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами: ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущества‚ строительных рисков.
• Управление качеством / Приемная претензий: рассмотрение жалоб‚ спорных ситуаций‚ контроль сроков выплат.
• Кассовый узел / Оплата: прием платежей по полисам (настоятельно рекомендуется оплачивать онлайн в ЛК).

Руководство компании (Федеральный уровень)

Принятие ключевых решений осуществляется центральным аппаратом в Москве. Контакты руководства Всеволожского отделения (Начальник отделения / Директор филиала) не публикуются в открытую по соображениям безопасности‚ обращение к ним возможно через общую приемную или горячую линию;

Ключевые фигуры АО «СОГАЗ» (на 2026 год):

• Председатель Правления: Андрей Викторович Егоров (с 2021 года).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: финансы‚ ИТ‚ страхование жизни/здоровья‚ корпоративный бизнес‚ розница‚ правовые вопросы;
• Совет Директоров: формирует стратегию (представители акционеров: Газпромбанк‚ СОГАЗ-Нефть и др.).

Юридический адрес головной организации: 125047‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27‚ стр. 1.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе отделения в Всеволожске и компании в целом смешанные‚ что типично для крупных страховщиков. Ниже — синтез частых тем из открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ сайт ЦБ РФ — реестр жалоб).

✅ Положительные моменты:

• Удобный Личный кабинет и приложение: многие хвалят возможность купить/продлить ОСАГО‚ ДМС‚ полисы путешественника за 5 минут без визита в офис.
• Работа по ОМС: быстрая смена клиники через Госуслуги/ЛК‚ вежливые консультанты по телефону 8-800.
• ДМС («Согаз-Мед»): широкая сеть клиник-партнеров в СПб и ЛО‚ удобный сервис телемедицины‚ быстрая выдача гарантийных писем.
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: при полном пакете документов выплаты часто приходят в установленные законом сроки (20-30 дней).

❌ Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в офисе Всеволожск: в часы пик (утро‚ обед‚ суббота) ожидание может достигать 30-60 мин. Решение: запись через сайт/приложение.
• Сложности с выплатами по ОСАГО (спорные случаи): завышенные требования к документам‚ направление на независимую экспертизу‚ занижение стоимости запчастей.
• Трудозатратность претензий: долгие ответы на письменные жалобы (до 30 дней)‚ необходимость дублировать обращения в ЛК‚ по почте и по телефону.
• Автоинформатор на горячей линии: иногда сложно дойти до живого оператора (нужно нажимать определенные комбинации цифр).
• Проблемы с прикреплением к детской поликлинике: иногда технические сбои при выборе участкового педиатра в ЛК.

💼 Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Сначала обращайтесь в чат-бота на сайте или горячую линию ###-###-####, 80% вопросов решаются дистанционно.
2. Если отказ/недовольство — пишите официальную претензию через Личный кабинет (раздел «Обращения») — это фиксирует сроки ответа (10-30 дней).
3. Не помогло — жалоба в ЦБ РФ (Центральный Банк) через приемную на сайте cbr.ru (самый эффективный регуляторный рычаг).
4. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс‚ 2ГИС) — менеджеры филиалов их ниторят и часто связываются для решения проблемы.

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

Данная статья составлена на основе открытых данных на г. Информация о адресах‚ телефонах отделения и графике работы может меняться. Официально актуальные данные всегда доступны на сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-####.