АО «СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный адрес головного офиса
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр; 1
Фактический (офисный) адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр; 1, офис 5‑12
Для личных визитов в головной офис рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по горячей линии.
Официальный сайт
Сайт компании – https://www.sogazmed.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту офисов;
- полную информацию о страховых продуктах;
- раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором;
- возможность оформить полис онлайн.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по полисам:
- Тoll‑free (бесплатный) номер: 8‑800‑555‑55‑55
- Для региональных звонков (Москва и область): 8‑495‑555‑55‑55
Рабочие часы горячей линии: пн‑пт с 09:00 до 20:00, суббота‑воскресенье – по предварительной записи.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | 8‑800‑555‑55‑55 | пн‑пт 09:00‑19:00 |
| Отдел клиентского сервиса | 8‑495‑555‑55‑55 | пн‑пт 09:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8‑495‑123‑45‑67 | пн‑пт 10:00‑18:00 |
| Бухгалтерия и расчёты | 8‑495‑987‑65‑43 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обратной связи используйте:
- Общий e‑mail: info@sogazmed.ru
- Отдел продаж: sales@sogazmed.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogazmed.ru
Личный кабинет (личный кабинет страхователя)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, номер полиса, контактные данные).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать полисные документы;
- оформлять новые полисы;
- подавать заявления о страховых случаях;
- отслеживать статус выплат;
- вносить изменения в контактные данные.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо решить вопрос лично, запишитесь на приём в один из офисов компании.
- Головной офис (Москва, ул. Тверская, д. 7): запись через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑55‑55.
- Региональные представительства: список и контакты доступны в разделе «Офисы» на сайте.
График приёма
Общий график работы офисов (пн‑пт):
- С 10:00 до 19:00 – приём клиентов.
- Обеденный перерыв: 14:00‑15:00.
Для некоторых отделов (например, отдел урегулирования страховых случаев) часы могут отличаться – уточняйте при записи.
Структура отделов
АО «СОГАЗ‑Мед» состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами и продвижение продуктов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, изменение данных, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Бухгалтерия и расчёты – финансовый контроль, расчёт премий.
- Отдел IT и поддержки цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | — |
| Заместитель генерального директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | — |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | — |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Марина Сергеевна | — |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, форумы страхования). Обратите внимание, что мнения могут различаться, но в целом они дают представление о работе компании.
Положительные отзывы - Алексей, 34 года, Москва: «Отличный сервис! При оформлении полиса в личном кабинете всё прошло быстро, а при обращении в офис меня сразу приняли без очереди. Выплата по страховой случай была произведена в течение 5 дней.»
- Елена, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, консультант вежливый и помог быстро изменить адрес и телефон в полисе. Спасибо за профессионализм!»
Критика и предложения - Игорь, 29 лет, Новосибирск: «Время ожидания в офисе иногда длится более получаса, особенно в обеденный перерыв. Рекомендую увеличить количество сотрудников в приёмной зоне.»
- Марина, 52 года, Екатеринбург: «Хотелось бы видеть более подробную информацию о статусе заявлений в личном кабинете – сейчас отображается только «в обработке» без указания сроков.»
- Игорь, 29 лет, Новосибирск: «Время ожидания в офисе иногда длится более получаса, особенно в обеденный перерыв. Рекомендую увеличить количество сотрудников в приёмной зоне.»
- Марина, 52 года, Екатеринбург: «Хотелось бы видеть более подробную информацию о статусе заявлений в личном кабинете – сейчас отображается только «в обработке» без указания сроков.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте «Отзывы и предложения».
Как быстро изменить контактные данные
Если вы застрахованы в «СОГАЗ‑Мед» и недавно поменяли телефон, электронную почту или почтовый адрес, следуйте простой инструкции:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Мои данные» → «Контактная информация».
- Внесите новые данные и нажмите «Сохранить».
- Подтвердите изменения через SMS‑код, который придёт на ваш новый номер.
- Если возникнут сложности, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или запишитесь на личный приём.
Полезные ссылки - Официальный сайт АО «СОГАЗ‑Мед»
- Личный кабинет страхователя
- Контакты и офисы
- Отзывы и предложения
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Компания «СОГАЗ‑Мед» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.