АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Калининграде у компании работает региональное представительство, которое обслуживает физических и юридических лиц, а также корпоративных клиентов․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон Калининградского отделения: +7 (4012) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@kaliningrad․sogaz․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․sogaz․ru

---

Адрес и карта проезда

Юридический адрес: 236021, г․ Калининград, ул․ Пушкинская, д․ 5, офис 12

Для удобства навигации можно воспользоваться картой:

---

Личный приём (приёмная)

Для обращения в офис без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом․

День недели	Время приёма	Ответственный специалист
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Смирнова Елена Петровна
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Иванова Марина Викторовна
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Петров Алексей Михайлович
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Сидорова Ольга Николаевна
Суббота, Воскресенье	— (выходные)	—

Для записи на личный приём можно позвонить по телефону +7 (4012) -5‑55‑55 или написать на электронную почту info@kaliningrad․sogaz․ru․

---

Структура отделов

В Калининградском представительстве работают следующие основные отделы:

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, расчёт тарифов․
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка условий страхования․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями․
5. Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, внутренние мероприятия․
6. Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, отчётность․
7. IT‑поддержка – обслуживание корпоративных информационных систем, поддержка личного кабинета․

---

Руководство Калининградского отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор филиала	Иванов Иван Иванович	+7 (4012) -5‑55‑01	ivanov@kaliningrad․sogaz․ru
Заместитель директора по продажам	Петрова Анна Сергеевна	+7 (4012) -5‑55‑02	petrova@kaliningrad․sogaz․ru
Начальник отдела урегулирования убытков	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (4012) -5‑55‑03	smirnov@kaliningrad․sogaz․ru

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов Калининградского отделения «СОГАЗ»․ Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы․

Положительные отзывы

• Мария К․ – «Отличный сервис! Оперативно оформили полис КАСКО, менеджер подробно объяснила все условия․ Рекомендую!»
• Алексей Л․ – «При наступлении страхового случая сотрудники отдела Claims быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов․»
• ООО «Техно-Строй» – «Сотрудничество с «СОГАЗ» в сфере корпоративного страхования проходит без нареканий․ Профессиональный подход к андеррайтингу․»

Критические отзывы

• Ирина С․ – «Долго ожидала в очереди в приёмной, хотя записывалась заранее․ Нужно улучшить систему записи․»
• Владимир П․ – «При подаче заявления о ДТП возникли недоразумения с документами, пришлось несколько раз обращаться в отдел․ Служба поддержки могла бы быть более информативной․»

Компания учитывает полученные замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания․

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
• Позвонить напрямую в Калининградский офис +7 (4012) -5‑55‑55․
• Отправить письмо на электронный адрес info@kaliningrad․sogaz․ru․
• Войти в личный кабинет https://my․sogaz․ru и задать вопрос через форму обратной связи․
• Лично посетить офис по адресу: г․ Калининград, ул․ Пушкинская, д․ 5, офис 12 (рабочие часы: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница)․

Мы всегда готовы помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и ответить на любые вопросы․