АО «Россия» – одна из крупнейших страховых организаций в России, работающая на рынке более 30 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности, корпоративные программы и многое другое. Ниже представлена вся необходимая информация для клиентов и партнёров: официальные контакты, график работы, структура, руководство и отзывы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rossiya-insurance.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон для юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@rossiya-insurance.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rossiya-insurance.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.

Структура компании

Отделы и их функции

1. Отдел автотранспортного страхования – оформление КАСКО, ОСАГО, страхование коммерческого автопарка.
2. Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности перед третьими лицами.
3. Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев, программы для корпоративных клиентов.
4. Отдел корпоративного страхования – комплексные программы для предприятий, страхование грузов, транспортных рисков, страхование ответственности директоров.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, обработка претензий.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров.
7. Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

За последние 12 мес. компания получила более 12 000 отзывов в интернете. Ниже – основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый процесс оформления полиса, удобный личный кабинет, профессиональная работа колл‑центра.
• Негативные отзывы (≈ 22 %): задержки в выплате страховых возмещений, иногда долгий процесс согласования документов.
• Нейтральные (≈ 10 %): вопросы по тарифам, запросы о деталях полисов.

Средний рейтинг компании на независимых площадках (например, otzovik.com) – 4,3 из 5.

Для того чтобы оставить отзыв, можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или написать письмо на feedback@rossiya-insurance.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн?

Перейдите в личный кабинет.
Выберите нужный тип страхования.
Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
Оплатите полис банковской картой или через СБП.
После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• через личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
• в офисе при личном приёме.

Для ускорения процесса подготовьте:

• копию полиса;
• документы, подтверждающие ущерб (акт, фотографии, справки);
• паспортные данные заявителя.

Какие способы оплаты доступны?

Оплата возможна банковскими картами (Visa, MasterCard, MIR), через СБП, а также банковским переводом на расчётный счёт компании.

АО «Россия» – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно развивает цифровые сервисы, поддерживает круглосуточную горячую линию и имеет разветвлённую сеть офисов по всей России; При возникновении вопросов достаточно воспользоваться любым из указанных каналов связи.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки и правильное оформление документов ускоряют процесс получения страховых выплат.