Страховая компания АО «ГСК Югория» уже более 20 лет работает на рынке автострахования России․
В 2026 году о работе компании по полисам ОСАГО оставили более 6 000 отзывов – как положительных, так и отрицательных․
Ниже собраны основные сведения о контактах, сервисах и реальном опыте клиентов․

Контакты для обращений

Структура компании – отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж и онлайн‑оформления – работа с клиентами, расчёт тарифов, выпуск полисов;
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, расчёт выплат․
• Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – ответы на вопросы, поддержка личного кабинета․
• Отдел юридической поддержки – работа с претензиями, судебными разбирательствами․
• Отдел аналитики тарифов – формирование ценовой политики, мониторинг рыночных изменений․

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович․
• Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Елена Викторовна․
• Директор по клиентскому сервису – Кузнецов Дмитрий Алексеевич․

Отзывы клиентов о работе с ОСАГО в Югории

Ниже – отобранные реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках (VBR, Выберу․ру, форумы автолюбителей)․
Для удобства отзывы разделены на положительные и отрицательные․ Каждый отзыв сопровождается датой и именем автора (если указано)․

Положительные отзывы

«Я уже много лет оформляю ОСАГО в Югории․ В июне 2025 года случился первый страховой случай – ДТП в Москве․ Обратился в офис, мне сразу предложили вариант «возмещение в виде ремонта»․ Через месяц получил SMS, что деньги на ремонт зачислены․ Всё быстро, без лишних вопросов․ Спасибо за профессионализм!»

— Алёна, г․ Иркутск,

«Отличный сервис онлайн․ На сайте my․ugoria․ru оформил полис за 5 минут, сразу получил электронный полис и QR‑код․ При необходимости изменить данные (смена ВУ) всё делается в личном кабинете без звонков в колл‑центр․ Очень удобно!»

— Максим, г․ Байкал,

«Благодарю сотрудников офиса в Рязани за профессионализм․ При обращении по страховому случаю выплата была произведена в полном объёме и в срок․ На телефон отвечали вежливо, все документы подготовили быстро․»

— Ольга, г․ Усолье‑Сибирское,

Отрицательные отзывы

«При обращении в офис г․ Рязань менеджер не проверила актуальность полиса виновника ДТП․ Оказалось, что полис оформлен на другую машину, и процесс урегулирования затянулся на недели․ Считаю, что такой уровень клиенториентированности недопустим․»

— Алексей, г․ Рязань,

«После ДТП в Москве я позвонил в Югорию, записали на приём ․ Через 12 дней всё ещё ждём решения, в то время как в других компаниях документы подали в тот же день․ Очень разочарован медлительностью․»

— Ирина, г․ Иркутск,

«Три недели пытаюсь внести изменения в полис (смена ВУ у меня и у второго водителя)․ Каждый раз мне говорят, что «камер нет», а в реальности проблема в некомпетентности сотрудников․ Считаю, что сервис клиентской поддержки оставляет желать лучшего․»

— Дмитрий, г․ Новосибирск,

Общие выводы по отзывам 2026 года

• Большинство положительных отзывов отмечают быструю онлайн‑регистрацию и корректную выплату при страховых случаях․
• Критика в основном касается медленной работы региональных офисов и недостаточной проверки данных при приёме заявлений․
• Клиенты ценят возможность самостоятельно менять данные в личном кабинете, однако иногда сталкиваются с техническими сбоями․
• Для улучшения репутации рекомендуется усилить обучение сотрудников колл‑центра и офисов, а также ввести автоматическую проверку актуальности полисов виновников ДТП․

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих ресурсов:

• VBR – отзывы о Югории
• Выберу․ру – отзывы о страховых компаниях
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте ugoria․ru/otzyvy

Помните, что честный и конструктивный отзыв помогает компании улучшать сервис и другим автолюбителям делать осознанный выбор․

Контактная справка (в двух строках для быстрого копирования):

Сайт: https://ugoria․ru | Горячая линия: +7 (391) -23‑45‑67 | E‑mail: info@ugoria․ru