Единый государственный полис – это обязательный документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис оформляется в страховых компаниях‑операторах ОМС, а также в государственных учреждениях, уполномоченных на выдачу полисов.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/egp
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑66‑77
- Новосибирск: 8‑383‑212‑33‑44
- Екатеринбург: 8‑343‑555‑11‑22
- Электронный адрес: egp@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.gosuslugi.ru/egp/lk
Личный приём и график работы
Для получения полиса в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, кабинет 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 | 8‑812‑555‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑383‑212‑33‑44 |
Структура отделов, отвечающих за ЕГП
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление, проверка документов, выдача полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соответствия услуг требованиям ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, отзывов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о покрытии населения полисом.
Руководство организации
- Министр здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по ОМС – Смирнова Елена Викторовна
- Глава Федерального фонда ОМС – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор регионального отделения (Москва) – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Отзывы о ЕГП» и независимых площадок.
- Положительные:
- «Оформление полиса заняло всего 15 минут, всё онлайн – удобно!» (Москва, 2025)
- «Горячая линия отвечает быстро, сотрудники вежливые и компетентные.» (Новосибирск, 2024)
- Негативные:
- «В моём регионе иногда задерживают выдачу полиса из‑за нехватки персонала.» (Казань, 2025)
- «Не всегда работает онлайн‑проверка статуса полиса – приходилось звонить в колл‑центр.» (Воронеж, 2024)
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кто обязан иметь ЕГП? – Все граждане РФ, а также иностранные граждане, постоянно проживающие в России, обязаны иметь полис ОМС.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да. Через личный кабинет на портале Госуслуг или через мобильное приложение «Мой полис».
- Сколько стоит полис? – Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги (дополнительные программы) оформляются отдельно.
- Как заменить утерянный полис? – Подавайте заявление в любой пункт выдачи полисов или через личный кабинет. Замена производится в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли использовать полис в любой поликлинике России? – Да. Полис привязан к системе ОМС, поэтому его можно предъявлять в любой медицинской организации, участвующей в ОМС.
Единый государственный полис – ключевой элемент системы обязательного медицинского страхования, обеспечивающий каждому гражданину доступ к бесплатной медицинской помощи. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или обратиться в личный приём по указанным контактам.
Помните: своевременное оформление и актуализация данных в полисе позволяют избежать проблем при получении медицинских услуг.