АО «Д2 Страхование» – страховая компания с более чем 30‑летним опытом работы на российском финансовом рынке․ Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, медицинского и спортивного страхования, а также специальные программы для юридических лиц․
Официальный сайт компании
Для всех онлайн‑услуг, включая подачу заявлений, используется единый портал:
- URL: https://d2insurance․ru
- На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Электронные формы заявлений (расторжение, возврат, изменение условий);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и онлайн‑чат․
Как подать заявление через официальный сайт
Общий алгоритм
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу)․
- Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации․ Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и заполните форму․
- В личном кабинете выберите раздел «Заявления и обращения»․
- Нажмите кнопку «Создать новое заявление» и выберите тип:
- Расторжение полиса;
- Возврат страховой премии;
- Изменение условий договора;
- Прочие обращения․
- Заполните обязательные поля:
- Номер полиса;
- Дата заключения договора;
- Причина обращения;
- Банковские реквизиты (для возврата средств);
- Контактный телефон и e‑mail․
- Прикрепите сканы необходимых документов (копию полиса, чек оплаты, справку о полном погашении кредита, если требуется)․
- Нажмите «Отправить заявление»․ Система автоматически сформирует номер обращения․
- Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете․ О статусе заявления будет сообщено в течение 5‑7 рабочих дней․
Образец заявления (скачать)
Бесплатный шаблон заявления, подготовленный в соответствии с законодательством, доступен по ссылке: скачать шаблон․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://d2insurance․ru |
| Горячая линия | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефоны офисов |
|
| Электронный адрес | info@d2insurance․ru |
| Личный кабинет | https://d2insurance․ru/personal (вход после регистрации) |
| Личный приём (офис) |
|
График приёма и отделы компании
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00–12:30 и 14:00–18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной договорённости)
Основные отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Юридический отдел – подготовка и проверка договоров, работа с заявлениями о расторжении․
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств․
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, техническая поддержка․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по развитию: Петров Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, телефонную линию и соцсети (анонимизировано):
- Ирина, 34 г․, Новосибирск: «Обратилась через форму на сайте, запрос о расторжении полиса был обработан за 3 дня, деньги вернули в течение 5 дней․ Очень удобно!»
- Алексей, 45 г․, Москва: «Позвонил на горячую линию по поводу спортивного полиса․ Операторы быстро выяснили мои потребности и отправили подтверждение на e‑mail․ Всё понятно и без лишних бумаг․»
- Сергей, 52 г․, Екатеринбург: «Сначала не знал, как вернуть деньги за полис КАСКО․ На сайте нашёл инструкцию и бесплатный шаблон заявления․ Всё сделал сам, без похода в офис․»
- Марина, 28 г․, Новосибирск: «Личный кабинет – настоящая находка․ Можно в любой момент посмотреть статус заявления, загрузить документы и получить электронный ответ․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить возврат премии?
При правильном заполнении заявления и предоставлении всех требуемых документов возврат производится в течение 5‑7 рабочих дней после одобрения заявки․
Можно ли подать заявление без личного кабинета?
Да․ Заявление можно отправить по почтовому адресу (630099, г․ Новосибирск, ул․ Депутатская, д․ 2, пом․ 1) заказным письмом․ Однако обработка займет больше времени (до 15 дней)․
Какие документы нужны для расторжения полиса?
Стандартный набор:
- Копия страхового полиса;
- Квитанция об оплате премии;
- Банковские реквизиты получателя;
- Заявление в свободной форме (можно скачать шаблон)․
АО «Д2 Страхование» предоставляет полностью цифровой путь взаимодействия с клиентом: от расчёта стоимости полиса до подачи заявления о расторжении или возврате средств․ С помощью официального сайта и личного кабинета можно решить большинство вопросов без визита в офис, а при необходимости всегда доступны телефон горячей линии и персональный приём в Новосибирске․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты компании помогут вам в кратчайшие сроки․
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://d2insurance․ru
- Горячая линия: ###-###-####
- Э‑mail: info@d2insurance․ru
- Адрес головного офиса: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Депутатская, д․ 2, пом․ 1
- Личный кабинет: https://d2insurance․ru/personal