Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который
подтверждает ваше право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных
и некоторых частных медицинских учреждениях. Номер полиса часто требуется при
записи к врачу, в аптеке или при обращении в страховую компанию. Ниже подробно
рассмотрены способы получения номера полиса и все необходимые контакты для
обращения.

Способы получения номера электронного полиса

1. Через личный кабинет на официальном портале ФОМС
   • Перейдите на официальный сайт ФОМС.
   • Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход с помощью логина и пароля или через Госуслуги.
   • В разделе «Мои полисы» отобразятся все активные полисы, их номера и даты действия.
2. Мобильное приложение «Мой полис»
   • Скачайте приложение из Google Play или App Store.
   • Войдите, используя СНИЛС и пароль от личного кабинета.
   • Номер полиса будет отображён на главном экране в блоке «Мой полис».
3. Через Службу поддержки (горячую линию)
   • Позвоните по телефону горячей линии (см. ниже) и сообщите оператору свои данные
     (ФИО, СНИЛС, дата рождения). Оператор проверит наличие полиса и продиктует номер.
4. В отделении страховой компании
   • Посетите любой офис страховой компании, предоставив паспорт и СНИЛС.
   • Сотрудник выдаст вам справку с номером полиса.
5. Через электронную почту
   • Отправьте запрос на электронный адрес службы поддержки (см. ниже) с указанием
     ваших персональных данных.
   • В ответе вам пришлют номер полиса в виде PDF‑документа.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – см. справочник на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

support@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.foms.gov.ru

Личный приём (приём в офисе)

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации застрахованных
• Отдел информационно‑технической поддержки
• Отдел клиентского сервиса

Руководство

Генеральный директор ФОМС: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Мария Владимировна
Контактный телефон руководства: 8‑800‑100‑12‑34 (доступно только через горячую линию)

Отзывы

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на сайте: https://www.foms.gov.ru/feedback
2. По электронной почте: feedback@foms.gov.ru
3. Позвонить в отдел клиентского сервиса и продиктовать свой отзыв оператору.

Пошаговое руководство «Как узнать номер полиса» через личный кабинет

Ниже представлена подробная инструкция, которую можно выполнить за 5‑7 минут.

1. Откройте браузер и перейдите по адресу https://lk.foms.gov.ru.
2. Войдите в систему:
   • Введите ваш логин (обычно это ваш СНИЛС) и пароль.
   • Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, получив код на телефон.
3. После входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета. В верхнем меню выберите пункт «Мои полисы».
4. В списке отобразятся все активные полисы. Номер полиса будет указан в колонке «Номер полиса» (пример: 1234 5678 9012 3456).
5. Для удобства вы можете:
   • Скачать PDF‑версию полиса, нажав кнопку «Скачать».
   • Скопировать номер в буфер обмена, нажав «Копировать».
   • Отправить номер себе на электронную почту, используя кнопку «Отправить на e‑mail».

Важно: При работе в личном кабинете убедитесь, что ваш браузер обновлён, а соединение защищено (значок замка в адресной строке).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Что делать, если номер полиса не отображается в личном кабинете?
  Ответ: Проверьте, что вы ввели правильный СНИЛС и что полис действительно активен. Если проблема сохраняется, обратитесь в горячую линию или в отдел регистрации застрахованных.
• Вопрос: Можно ли получить номер полиса, если я только что зарегистрировался?
  Ответ: Да. После регистрации полис формируется в течение 3‑5 рабочих дней. О статусе можно уточнить по телефону горячей линии.
• Вопрос: Как изменить номер телефона, указанный в личном кабинете?
  Ответ: Войдите в раздел «Настройки профиля», нажмите «Изменить телефон» и следуйте инструкциям. После изменения система отправит СМС‑код подтверждения.

Номер электронного полиса медицинского страхования – важный элемент вашего
медицинского обслуживания. Узнать его можно быстро через официальный сайт,
мобильное приложение, по телефону горячей линии или лично в отделении
страховой компании. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
контактными данными, приведёнными в этой статье, и получить квалифицированную
помощь.

Помните: храните номер полиса в надёжном месте (например, в электронном
кошельке телефона) и регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете.