Альянс (ранее – Российское страховое народное общество «РОСНО») – один из крупнейших
универсальных федеральных страховщиков, входящий в международную группу Allianz.
Компания обслуживает более 388 000 физических и юридических лиц по всей территории России.
Краткая история
- 8 октября 1991 г. – основана как Российское страховое народное общество (РОСНО).
- 1991 г. – получено акционерное общество «Страховая компания Альянс».
- 2014 г. – прекращена розничная деятельность в регионах, сосредоточена на Москве и Санкт‑Петербурге.
- 2024 г. – официальное полное наименование изменено на Акционерное общество «Зетта Страхование» (до 2024 г. – АО «Страховая компания Альянс»).
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.allianz.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
Телефоны офисов
- Москва, главный офис: 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
- Региональные представительства – список доступен в разделе «Контакты» на сайте.
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@allianz.ru
Личный кабинет клиента
Для доступа к полисам, оплате и заявлению о страховом случае используйте личный кабинет Allianz.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, Озерковская набережная, д. 30, офис 5‑й этаж
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, обед — 13:00 – 14:00
Телефон для записи: 8 (495) -77‑77‑78
Структура компании
Отделы и их функции
- Отдел корпоративного страхования – страхование крупных предприятий, проектное страхование.
- Отдел личного страхования – автострахование, страхование жизни, медицинские полисы.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через call‑центр и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Игорь Алексеев
- Финансовый директор: Анна Петрова
- Директор по развитию бизнеса: Сергей Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Ольга Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (сайт компании, независимые форумы, соц‑сети).
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет; Платежи проходят без задержек.» – Марина, 34 г., Москва.
- «Урегулирование ДТП заняло 3 дня, все документы подготовлены в полном объёме. Плюс – вежливый оператор горячей линии.» – Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург.
- Негативные:
- «Сложно было добиться полной выплаты по страховке «Каско», потребовалось несколько звонков в отдел урегулирования.» – Дмитрий, 29 г., Новосибирск.
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница с документами, пришлось обращаться в техподдержку.» – Елена, 41 г., Екатеринбург.
В среднем рейтинг компании на независимых платформах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или хотите записаться на личный приём, используйте любой из ниже перечисленных каналов:
- Телефон горячей линии – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно);
- Электронная почта – support@allianz.ru.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу).
- Запись на личный приём через форму записаться онлайн.
Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Данные о телефонах, e‑mail и графиках могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте компании.