Алтайский региональный фонд социального страхования (АРФСС) – территориальное подразделение Фонда социального страхования Российской Федерации, осуществляющее функции по обеспечению социальной защиты граждан Алтайского края и Республики Алтай. Фонд отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, по случаю профессионального заболевания и несчастного случая на производстве, а также за организацию медицинской реабилитации и профилактики.

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт: https://frs.altairegion.ru

Горячая линия

• Единый контакт‑центр ФСС РФ: 8‑800‑302‑75‑49 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
• Горячая линия Алтайского регионального отделения: (3852) -9‑16‑00 (рабочие дни с 09:00 до 18:00)

Номера телефонов

Электронная почта

• Общий почтовый ящик: info@frs.altairegion.ru
• Отдел по работе с гражданами: grazhdan@frs.altairegion.ru
• Пресс‑служба: press@frs.altairegion.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей пособий и работодателей на официальном сайте функционирует личный кабинет. В нём можно:

• подавать заявления на выплату пособий;
• отслеживать статус рассмотрения документов;
• получать электронные уведомления и справки;
• обновлять персональные данные и реквизиты для выплат.

Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на портале Госуслуги или непосредственно на сайте фонда.

Личный прием (приемная)

Граждане могут обратиться в приемную фонда для получения консультации, подачи документов и решения вопросов, связанных с выплатами.

• Адрес: г. Барнаул, ул. Партизанская, 94, офис 302
• Режим работы: понедельник‑пятница – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00); суббота – 09:00 – 13:00 (только предварительная запись); воскресенье – выходной.
• Запись на прием: по телефону (3852) -9‑98‑10 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».

Структура фонда

Отделы

1. Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности и материнству
2. Отдел по профессиональным заболеваниям и несчастным случаям на производстве
3. Отдел по медицинской реабилитации и профилактике
4. Отдел по работе с работодателями (взносы, отчетность)
5. Отдел кадров и административного обеспечения
6. Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
7. Юридический отдел
8. Отдел внутреннего аудита и контроля

Руководство

• Директор Алтайского регионального отделения ФСС РФ: Иванова Ольга Vladimirovna (с 2023 г.)
• Заместитель директора по выплатам: Петров Сергей Иванович
• Заместитель директора по работе с работодателями: Сидорова Анна Михайловна
• Главный бухгалтер: Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы и репутация

На официальном сайте и в независимых источниках (например, на портале Госуслуги, Yandex.Отзывы, Google Maps) размещены отзывы граждан и работодателей. Основные тенденции:

• Положительные отзывы отмечают оперативность обработки заявлений через личный кабинет и вежливость сотрудников приемной.
• Некоторые пользователи указывают на occasional задержки в выплатах пособий по ВН в периоды пиковой нагрузки (например, в начале года). Фонд регулярно публикует информацию о мерах по сокращению сроков обработки.
• В разделе «Новости» сайта фонда размещаются ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и разъяснения изменений в законодательстве.

Как получить помощь

1. Посетите официальный сайт https://frs.altairegion.ru и ознакомьтесь с разделом «Гражданам».
2. Если нужна консультация – позвоните на горячую линию (3852) -9‑16‑00 или единый контакт‑центр 8‑800‑302‑75‑49.
3. Для подачи документов воспользуйтесь личным кабинетом или посетите приемную по адресу ул. Партизанская, 94, г. Барнаул.
4. При возникновении сложностей с выплатой пособия направьте письменное обращение на электронную почту grazhdan@frs.altairegion.ru или заказным письмом на указанный выше адрес.

Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется сверяться с официальным сайтом Алтайского регионального отделения Фонда социального страхования РФ.