Компания АльфаСтрахование предоставляет услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС‚ ОМС) по всей России. В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как найти офис‚ как связаться с компанией‚ где оформить полис онлайн и какие отделы отвечают за обслуживание застрахованных.
Официальный сайт
Главный ресурс компании – www.alfastrah.ru. На сайте вы сможете:
- Оформить полис ОМС/ДМС онлайн;
- Посчитать стоимость полиса;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Узнать актуальные адреса и часы работы филиалов;
- Оставить отзыв о работе компании.
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### – бесплатный звонок по всей России‚ работает 24 часа × 7 дней.
Телефоны для разных регионов - ###-###-#### – бесплатный звонок по России (общий справочный центр);
- 8 (495) -88 0 999 – телефон московского офиса;
- Для региональных филиалов см. раздел «Контакты филиалов» ниже.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес contact@alfastrah.ru. На него отвечают специалисты клиентского сервиса в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет застрахованного
Все полисы‚ справки и история обращений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://dms-account.alfastrah.ru
- Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» (iOS и Android) – быстрый доступ к полису‚ электронным талонам и записи к врачу.
Центральный офис в Москве (личный приём)
Адрес: г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 31‚ стр. 5 (иногда указывается как 31 Б).
Телефон офиса: 8 (495) -88 0 999.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Схема проезда: см. на карте.
Другие офисы и филиалы (адреса и телефоны)
На территории России работает более 341 филиала в 253 населённых пунктах. Ниже – несколько ключевых офисов:
- Тюменский филиал – ул. Декабристов‚ 6‚ Сургут. Тел.: ###-###-####. Электронный адрес: Tyumenalfastrah.ru.
- Омский центральный офис – ул. 8 марта‚ 8‚ Омск. Тел.: ###-###-####.
- Филиал в г. Санкт‑Петербург – Невский пр.‚ 30‚ корп. 2. Тел.: ###-###-####.
- Полный перечень и контакты доступны в разделе «Контакты» сайта.
Сеть медицинских центров «Альфа‑Центр Здоровья»
Для застрахованных полисом ДМС/ОМС доступны многопрофильные клиники «Альфа‑Центр Здоровья»:
- г. Москва‚ Комсомольский пр.‚ 17‚ стр. — 119146 (главный центр).
- Региональные центры в более чем 30 городах России (список – на сайте Альфа‑Центр Здоровья).
Отделы‚ отвечающие за обслуживание полисов
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Консультации‚ оформление полисов‚ обработка заявок | ###-###-#### |
| Отдел ДМС/ОМС | Вопросы по полисам обязательного и добровольного медицинского страхования | ###-###-#### |
| Юридический отдел | Консультации по страховым случаям‚ правовым вопросам | 8 (495) -88 0 999 |
| Отдел продаж | Подбор оптимального страхового продукта | ###-###-#### |
Руководство компании
Полный список руководителей и их биографии размещён в разделе «Руководство» официального сайта. На момент написания статьи:
- Генеральный директор – Игорь Киселев;
- Заместитель директора по развитию – Елена Михайлова;
- Директор по клиентскому сервису – Сергей Петров.
Как оставить отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- На порталах Google Maps‚ Yandex Maps (по адресу любого филиала);
- Через мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» – пункт «Оценить сервис».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Где найти полис в личном кабинете? – После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Мои полисы».
- Как записаться к врачу по полису ОМС? – Позвоните в горячую линию ###-###-#### или используйте онлайн‑запись в личном кабинете.
- Куда обращаться при страховом случае? – Звоните в горячую линию‚ сообщайте номер полиса и детали случая. При необходимости – в региональный филиал.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
Горячая линия (24/7): ###-###-####
Общий справочный телефон: ###-###-####
Телефон московского офиса: 8 (495) -88 0 999
E‑mail: contact@alfastrah.ru
Личный кабинет: https://dms-account.alfastrah.ru
Адрес центрального офиса: г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 31‚ стр. 5
Часы работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если вам нужен медицинский полис от АльфаСтрахования‚ вы можете оформить его онлайн‚ получить консультацию по телефону горячей линии или посетить ближайший филиал. Все необходимые контакты‚ адреса и графики работы собраны в этой статье‚ чтобы процесс обращения был максимально удобным.