В случае необходимости получения копий страховых полисов, договоров, актов выполненных работ, выписок из страховых баз данных и других документов, связанных со страхованием, гражданин имеет право обратиться в страховую компанию с официальным заявлением. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления, а также сведения о том, как и куда его направить.

Правовые основания

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст; 421) и Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также Закону № 99‑ФЗ «О страховании», страхователь имеет право требовать от страховщика предоставления копий документов, связанных со страховым договором.

Кроме того, Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» обязывает страховщика обеспечить доступ к персональным данным в виде копий документов по запросу субъекта данных.

Когда может потребоваться копия документов?

• Для подтверждения факта страхования перед третьими лицами (банки, арендодатели, суд).
• Для подачи заявлений в органы государственной власти (например, в Пенсионный фонд, ФНС).
• Для контроля за правильностью начисления страховых взносов.
• В случае спора о выплате страхового возмещения.
• Для личного архива и последующего использования в судебных разбирательствах.

Как правильно оформить заявление

Основные реквизиты заявления

1. Шапка заявления: название страховой компании, её юридический адрес.
2. Дата и место составления.
3. Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail;
4. Номер страхового полиса (если известен).
5. Перечень требуемых документов (указывается конкретный документ, его дату, номер, если известны).
6. Основание запроса (например, «в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ о персональных данных»).
7. Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).

Пример заявления

Страховая компания «СОГЛАСИЕ»
ИП 1234567890, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы 
ИНН: 7701234567, СНИЛС: 123-456-789 00
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com

«07» февраля 2026 г. г. Москва

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении копии документов
Прошу предоставить копии следующих документов, связанных со страховым полисом № 2025/0012345 от г.:
Договор страхования жизни (полный текст);
Акт о выплате страхового возмещения от г;;
Выписка из страховой базы данных о начисленных взносах за 2023‑2025 гг.

Основание: Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных», статья 15, а также договор страхования № 2025/0012345;

Прошу направить копии документов на мой электронный адрес i.ivanov@example.com в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения настоящего заявления;

Подпись ______________________

Куда направлять заявление

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному ниже).
• Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
• Электронной почтой (см. раздел «Контакты»);

Контактная информация для обращения

Сроки и порядок получения копий

Страховая компания обязана предоставить запрашиваемые копии в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, если иное не предусмотрено договором или законом. В случае необходимости более длительного срока (например, если требуется подготовка архивных материалов) страховая обязана уведомить заявителя о новых сроках.

Возможные причины отказа

Отказ в предоставлении копий может быть законным только в следующих случаях:

• Запрос нарушает права третьих лиц (например, раскрытие конфиденциальных данных других застрахованных).
• Отсутствие у заявителя полномочий (не подтверждена личность или отсутствие доверенности).
• Запрос относится к документам, подпадающим под коммерческую тайну, и их раскрытие запрещено законом.

В случае отказа страховая обязана предоставить письменное объяснение причин и ссылки на нормативные акты.

Что делать, если ответ неудовлетворительный?

Если страховая компания отказывает в предоставлении копий или нарушает сроки, вы можете:

1. Обратиться в Росстрахнадзор (контакт: 8 (800) -00‑30‑30, сайт rfsr.gov.ru).
2. Подать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
3. В случае спора – обратиться в суд с иском о принудительном предоставлении копий документов.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию собственного заявления и подтверждение его получения (квитанцию, электронный чек).
• При личном обращении берите с собой паспорт и, если есть, доверенность.
• Уточняйте в заявлении удобный способ получения копий: электронная почта, личный кабинет или почтовая отправка.
• Если требуется несколько документов, перечислите их в отдельном пункте, чтобы избежать недоразумений.

Получение копий страховых документов – ваше законное право. Оформление заявления не требует сложных процедур, главное – указать точные реквизиты, перечень нужных документов и отправить запрос в правильный отдел страховой компании. При соблюдении всех рекомендаций вы получите необходимые копии в установленные сроки.

Помните: храните все полученные копии в безопасном месте и используйте их только в целях, предусмотренных законом.