Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ имеющая широкую сеть представительств в Тюмени и Тюменской области. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов‚ контактах‚ графике работы и способах обращения для клиентов региона.

Описание и общая информация

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области обеспечивает полный цикл страховых услуг: от продажи полисов до урегулирования убытков. Компания предлагает как массовые продукты для физлиц‚ так и корпоративные программы для бизнеса.

• Основные направления: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚ страхование недвижимости‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR)‚ страхование от клещей‚ страхование ответственности и имущества предприятий.
• Особенности сервиса: возможность оформления полисов онлайн‚ выезд инспектора на дом‚ работа через личный кабинет и мобильное приложение.
• Юридический адрес дирекции филиала: 625026‚ Тюменская обл.‚ г. Тюмень‚ ул. Малыгина‚ д. 75.

Адреса офисов в Тюмени (основные)

На территории города работает несколько офисов с разной функциональной нагрузкой (продажи‚ урегулирование убытков‚ РЦУУ, региональные центры урегулирования убытков). Ниже приведены актуальные адреса из открытых источников (2ГИС‚ официальный сайт‚ справочники).

Дирекция филиала / Главный офис продаж (Центр-сити)

Адрес: 625026‚ г. Тюмень‚ ул; Малыгина‚ д. 75

Статус: Главный офис филиала‚ полный спектр услуг‚ доступный вход для маломобильных граждан.

Офис на улице 50 лет Октября

Адрес: г. Тюмень‚ ул. 50 лет Октября‚ д. 29

Статус: Офис продаж‚ оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотеки.

Офис на Московском тракте

Адрес: г. Тюмень‚ Московский тракт‚ д. 14

График работы: Пн.–Вс; с 09:00 до 18:00 без перерыва.

Офис на улице Широтная

Адрес: г. Тюмень‚ ул. Широтная‚ д. 129

График работы: Пн.–Вс. с 09:00 до 18:00 без перерыва.

Офис на улице Республики

Адрес: 625035‚ г; Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 164‚ стр. 2

Примечание: Указан в реестрах госзакупок как адрес филиала.

РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков)

Адрес: 625007‚ г. Тюмень‚ ул. Валерии Гнаровской‚ д. 8/11

Функция: Прием документов по страховым случаям‚ осмотр транспортных средств‚ выплата возмещений.

Офисы «Росгосстрах-Жизнь»

По данным на июль 2026 года‚ в Тюмени функционирует 2 отделения «Росгосстрах-Жизнь» (отдельное юрлицо). Адреса и телефоны лучше уточнять на сайте life.rosgosstrakh.ru или по единой горячей линии.

Офисы в районе (Тюменская область)

• Заводоуковск: Вокзальная ул;‚ д. 47 (ТЦ «Парус»); ул. Мира‚ д. 9 (Нижняя Тавда).
• Исетское (Исетский р-н): ул. Свердлова‚ д. 11 (офис урегулирования убытков).

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр) — 24/7

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно по России со стационарных и мобильных телефонов.
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно‚ круглосуточно). Особенно актуален при ЧС‚ паводках‚ лесных пожарах.

Телефоны офисов в Тюмени (справочно)

Номера могут меняться‚ рекомендуется проверять на карте 2ГИС или сайте перед визитом.

• ул. Малыгина‚ 75 (Дирекция): +7 (3452) уточняйте на сайте
• ул. Валерии Гнаровской‚ 8/11 (РЦУУ): +7 (3452) уточняйте на сайте
• Московский тракт‚ 14: +7 (3452) уточняйте на сайте
• ул. Широтная‚ 129: +7 (3452) уточняйте на сайте

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: claim@rosgosstrakh.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@rosgosstrakh.ru
• Корпоративным клиентам: corp@rosgosstrakh.ru
• HR / Кадры (филиал Тюмень): часто указывается на портале «Работа в России» или hh.ru.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Главный сайт: www;rosgosstrakh.ru — покупка полисов онлайн‚ калькуляторы‚ новости‚ поиск офисов на карте.
• Сайт «Росгосстрах-Жизнь»: life.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru
  • Просмотр активных полисов и их сроков действия.
  • Подача заявления на страховой случай (уведомление).
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка.
  • Получение дубликатов документов и справок для налогового вычета.
  • Оплата полисов в рассрочку / продление.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore), полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием и График приема руководства

Для решения сложных вопросов‚ не решаемых через колл-центр или ЛК‚ предусмотрен личный прием руководителей филиала.

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 (оператор зафиксирует заявку и назначит слот).
2. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
3. Лично в офисе по адресу: ул. Малыгина‚ д. 75 (ресепшн 1 этажа).

Типовый график приема руководителей (примерный‚ уточняйте при записи):

• Директор филиала / Заместители: обычно 1-2 раза в неделю (например‚ Вторник 10:00–13:00‚ Четверг 14:00–17:00).
• Начальник РЦУУ (Урегулирование убытков): по предварительной записи в дни работы офиса ул. Валерии Гнаровской‚ 8/11.

Важно: При себе обязательно иметь паспорт‚ полис/договор‚ документы по страховому случаю (если прием касается выплаты).

Структура отделов филиала (по адресу ул. Малыгина‚ 75 и РЦУУ)

Руководство филиала в Тюменской области

Сведения о руководящем составе могут актуализироваться. На структуру возглавляет:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочника филиала.
• Заместители директора: курируют блоки: розничные продажи‚ корпоративный бизнес‚ урегулирование убытков‚ финансы/администрация.
• Начальник РЦУУ г. Тюмень: отвечает за качество и скорость выплат по страховым случаям региона.

Для официальных обращений к руководству используйте почту claim@rosgosstrakh.ru с пометкой «Руководству филиала Тюменской области» или форму на сайте.

Отзывы клиентов: Анализ и советы

На агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Отзовик‚ Banki.ru) рейтинг офисов в Тюмени обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Частые позитивные моменты:

• Удобное расположение: офисы в ТЦ и на главных магистралях (Мос. тракт‚ Широтная‚ Малыгина) с парковкой.
• Электронная очередь: в крупных офисах (Малыгина‚ 75; Мос. тракт‚ 14) работают терминалы‚ сокращающие ожидание.
• Компетентность по ОСАГО: быстрое оформление полиса «за 15 минут» при наличии диагностической карты и паспорта.
• Выезд на дом: услуга популярна у пожилых клиентов и при оформлении КАСКО/ДМС.

Типичные жалобы (риски):

• Долгое урегулирование КАСКО/Имущества: клиенты жалуются на сроки ожидания экспертизы и согласования запчастей (часто 14-30 дней).
• Сложность дозвона до РЦУУ: по телефону ул. Гнаровской часто занято; лучше писать на claim@rosgosstrakh.ru или через ЛК.
• Навязывание доп. услуг: при оформлении ОСАГО иногда предлагают «Помощника на дороге» или ДМС — отказывайтесь письменно‚ если не нужно.
• Работа кассы/возврат премии: процедура расторжения договора (cooling-off period 14 дней) требует личного визита или нотариальной доверенности.

Советы по работе с офисами в Тюмени:

1. Записывайтесь заранее через сайт/приложение на конкретное время — сэкономите 30-60 мин очереди.
2. Для урегулирования убытков сразу загружайте документы в ЛК или отправляйте на почту claim@rosgosstrakh.ru — это стартует сроки рассмотрения быстрее‚ чем прием в окно.
3. Перед визитом в РЦУУ (ул. Гнаровской) проверьте график осмотров ТС (часто осмотры только в определенные дни/часы).
4. Сохраняйте талон электронной очереди и скриншоты из ЛК — это ваше доказательство обращения в срок.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

Данная статья составлена на основе открытых данных (2ГИС‚ официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах»‚ справочники организаций) актуальных на . Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-99-77 или на сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы и контакты».