Челябинское региональное отделение (Челябинское РО ФСС) – государственное учреждение, осуществляющее реализацию государственной политики в области социального страхования на территории города Челябинска и Челябинской области. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, структуре и услугах отделения, а также полезные ссылки для обращения граждан.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное учреждение – Челябинское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
- ИНН: 7451016905
- ОГРН: 1027402317854
- ОКПО: 21521499
- Юридический адрес: г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95, 454091
- Дополнительные адреса филиалов:
- ул. Свободы, д. 153А
- ул. Кирова, д. 1А
Контакты для обращений
Горячая линия и телефонная связь
- Единый контакт‑центр (бесплатный звонок по России): 8‑800‑10‑000‑01
- Справочный телефон отделения: (351) -65‑85‑57
- Факс: (351) -63‑26‑58
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общий почтовый ящик: info@chelyabinsk.fss.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdan@chelyabinsk.fss.ru
- Отдел по выплате пособий: vypлата@chelyabinsk.fss.ru
Официальный сайт
https://chelyabinsk.fss.ru – официальный веб‑ресурс отделения, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Личный кабинет
Граждане и работодатели могут воспользоваться личным кабинетом ФСС:
- https://lk.fss.ru – вход через ЕСИА (Госуслуги) или логин/пароль, выданный при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений на пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком;
- Просмотр начисленных страховых взносов;
- Получение справок и выписок;
- Обратная связь с отделением.
График приема граждан
Прием ведётся в будние дни без перерыва на обед (за исключением пятницы).
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Примечание: в филиалах по ул. Свободы, д. 153А и ул. Кирова, д. 1А график может slightly отличаться (см. таблицу ниже).
График приема в филиалах
| Филиал | Адрес | Пн‑Чт | Пт |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | ул. Свободы, д. 95 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 15:45 |
| Филиал 2 | ул. Свободы, д. 153А | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:15 (обед 12:30‑13:15) |
| Филиал 3 | ул. Кирова, д. 1А | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 15:45 |
Структура отделения (отделы и руководство)
Руководство
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страховым взносам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по выплатам и социальной поддержке: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела контроля и надзора: Кузнецова Ольга Николаевна
Основные отделы
- Отдел по страховым взносам – учёт и контроль уплаты взносов работодателями, ведение реестра застрахованных лиц.
- Отдел по выплате пособий – обработка заявлений на пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком, пособия по случаю потери кормильца.
- Отдел по трудоустройству и профилактике нетрудоспособности – организация программ реабилитации, профориентация, взаимодействие с центрами занятости;
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о соцстрахе, проведение проверок и внеплановых мероприятий.
- Отдел работы с гражданами и юридическими лицами – приём обращений, консультирование, ведение претензионной работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
Как подать жалобу или обращение
Жалобы и предложения можно направить следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://chelyabinsk.fss.ru/obratnaya-svyaz);
- По электронной почте: grazhdan@chelyabinsk.fss.ru;
- По телефону горячей линии: 8‑800‑10‑000‑01;
- Лично в приёмной отделения (график см. выше).
Срок рассмотрения письменного обращения – не более 30 дней с даты регистрации.
Отзывы граждан
На основе данных с порталов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта отделения можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: высокая квалификация сотрудников, оперативное выплата пособий, удобный личный кабинет, чёткое информирование о необходимых документах.
- Отрицательные отзывы: occasional очереди в приёмной в периоды пиковой нагрузки (начало года, конец квартала), иногда задержки в ответе на электронные письма, необходимость уточнения графика работы филиалов.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 (по данным 2ГИС на май 2026 г.).
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться разделом «Отзывы» на сайте отделения или оставить оценку на картах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.fss.ru
- Личный кабинет ФСС: https://lk.fss.ru
- Единый контакт‑центр (бесплатный звонок): 8‑800‑10‑000‑01
- Электронная почта для обращений: info@chelyabinsk.fss.ru
- Схема проезда к главному отделению (ул. Свободы, д; 95): Яндекс.Карты
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращатся через указанные каналы – сотрудники Челябинского регионального отделения ФСС готовы оказать квалифицированную помощь и разъяснить все интересующие вас аспекты социального страхования.