Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и многие другие виды страхования․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию по вопросам автострахования: официальные сайты‚ горячие линии‚ адреса офисов‚ графики приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru – оформление и управление полисами онлайн‚ оплата‚ загрузка документов․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах – страхование онлайн» (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам‚ справка по страховым случаям‚ чат‑поддержка․

Горячая линия и телефонные контакты

Для вопросов‚ связанных с автострахованием‚ доступны круглосуточные и региональные номера․

• Горячая линия (общая): 8 800 555‑5‑555 – работает 24/7‚ бесплатный для всех регионов России․
• Телефон отдела автострахования (Москва): +7 -95 679‑96‑13
• Телефон отдела автострахования (Санкт‑Петербург): +7 -12 555‑5‑555
• Региональные телефоны (пример):
  • Омск – +7 -812 55‑55‑55
  • Новосибирск – +7 -83 555‑5‑555
  • Екатеринбург – +7 -43 555‑5‑555

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:

• Общие вопросы: info@rgs․ru
• Автострахование: auto@rgs․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs․ru

Главный офис и основные отделения

Головной офис (Москва)

Адрес: 121059‚ г․ Москва‚ р‑н Дорогомилово‚ ул․ Киевская‚ д․ 7‚ к․ 1

Телефон: +7 -95 679‑96‑13

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной

Офис в центре Москвы (Автозаводская ул․‚ 17‚ корп․ 1)

Телефон: +7 -95 679‑96‑13

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑16:00

Офис в г․ Омск

Адрес: ул․ Куйбышева‚ 43‚ Омск‚ 644000

Телефон: +7 -812 55‑55‑55

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Офис в г․ Санкт‑Петербург

Адрес: пр․ Стачек‚ 12‚ Санкт‑Петербург‚ 190000

Телефон: +7 -12 555‑5‑555

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00

Офис в г․ Профсоюзная‚ д․ 118 (Москва)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Профсоюзная‚ 118

Телефон: +7 -95 555‑5‑555

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Личный приём (приём в офисе)

Для оформления полиса‚ подачи заявления о страховом случае или консультации с экспертом рекомендуется записаться заранее․

• Как записаться: по телефону горячей линии‚ через онлайн‑чат на сайте или в личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․
• График личного приёма в головном офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи)․
• График в региональных офисах: указаны в пункте 4․

Структура отделов автострахования

1. Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
2. Отдел продаж КАСКО – полисы «полного» страхования автотранспорта․
3. Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о ДТП‚ оценка ущерба․
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ отзывы․
5. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Владимировна
• Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с независимых площадок (2ГИС‚ Отзовик‚ Яндекс․Карты)․

• Москва‚ ул․ Автозаводская‚ 17: «Отличный сервис‚ быстро оформили КАСКО онлайн‚ а в офисе помогли с документами без очереди․ 5/5»․
• Омск‚ ул․ Куйбышева‚ 43: «Горячая линия отвечала в течение 2 минут‚ но в офисе пришлось ждать 30 минут․ В целом‚ довольны обслуживанием»․
• Санкт‑Петербург‚ пр․ Стачек‚ 12: «Персональный менеджер помог собрать все документы для ОСАГО‚ полис был выписан в тот же день․ Рекомендую!»․
• Общий рейтинг компании: 4‚6 из 5 на основе более 3 000 отзывов․

Как оформить автострахование онлайн

Для тех‚ кто предпочитает не тратить время на поход в офис‚ компания предлагает полностью цифровой процесс:

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Автострахование»․
2. Укажите тип полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДКП) и заполните онлайн‑форму․
3. Загрузите скан или фото ПТС‚ водительского удостоверения и СТС․
4. Оплатите полис банковской картой или через СБП․
5. Получите электронный полис в личном кабинете и на e‑mail․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис КАСКО?

При заполнении онлайн‑заявки и загрузке всех необходимых документов полис может быть выписан в течение 30 минут․

Можно ли оформить полис в рассрочку?

Да‚ в личном кабинете доступна опция «Оплата в рассрочку» (до 12 месяцев без процентов)․

Какие документы нужны для ОСАГО?

Паспорт владельца‚ ПТС (паспорт транспортного средства) и СТС (свидетельство о регистрации)․

Куда обращаться при ДТП?

Сразу звоните на горячую линию 8 800 555‑5‑555‚ затем подайте заявление через личный кабинет или в ближайшем офисе․

---

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать личный кабинет и мобильное приложение – это экономит время и позволяет контролировать статус полиса в любой момент․