Дата актуализации информации:

Описание компании

ООО «Абсолют Страхование» — федеральная страховая компания‚ основанная в 1992 году. Компания имеет лицензию ЦБ РФ на осуществление страховой деятельности по широкому спектру видов страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ страхование путешественников‚ имущества‚ ответственности и многие другие. Головной офис расположен в Москве. Компания развивает дистанционные каналы продаж и обслуживания: официальный сайт‚ личный кабинет‚ мобильное приложение‚ онлайн-чаты и мессенджеры.

Основные реквизиты:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование»
• ИНН: 7728178835
• ОГРН: 1027700018719
• ОКПО: 11693986
• Юридический адрес (Головной офис): 115280‚ г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ д. 26

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт

Адрес: www.absolutins.ru

На сайте представлен полный каталог страховых продуктов‚ онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ путешественников‚ ипотеки)‚ раздел с новостями и акциями‚ а также доступ к личному кабинету.

Личный кабинет клиента

Вход: Доступен через главную страницу сайта (кнопка «Войти» / «Личный кабинет») или по прямой ссылке lk.absolutins.ru (адрес может варьироваться‚ актуальную ссылку ищите на главной сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр и управление действующими полисами;
• Подача уведомлений о страховых случаях и отслеживание статуса выплат;
• Получение дубликатов документов;
• Оплата полисов и управление привязанными картами;
• История обращений в техподдержку;
• Авторизация через ЕСИА (Госуслуги)‚ а также через аккаунты соцсетей и почтовых сервисов.

---

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Компания предоставляет несколько номеров для связи в зависимости от региона и цели звонка. Все номера многоканальные.

Единая горячая линия / Контакт-центр (Москва и федеральный номер)

• 8 (800) -00-72-21 — бесплатно по всей РФ (ежедневно с 08:00 до 24:00 по московскому времени).
• +7 (495) -25-77-77 — Горячая линия головного офиса / Москва (также указан как основной контактный телефон компании).

Номера для Санкт-Петербурга и региона

• 8 (800) -01-77-92, Бесплатно по РФ (альтернативная линия).
• 8 (812) -82-22-80 — Для звонков из Санкт-Петербурга.
• 8 (812) -87-30-80 — Дополнительный номер для СПб.

Режим работы телефонных линий

Ежедневно с 08:00 до 24:00 (МСК). Без выходных и праздников.

---

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: В открытых источниках адреса часто публикуються без символа «@» для защиты от спама. Ниже приведены корректные адреса с восстановленным символом «@».

Основные корпоративные ящики

• info@absolutins.ru — Главный информационный адрес для общих запросов‚ претензий‚ предложений и официальной переписки. Указан в реквизитах компании.
• claim@absolutins.ru — Специализированный адрес для направления претензий и уведомлений о страховых случаях. В теме письма обязательно укажите номер убытка и/или номер договора страхования.

Адреса департаментов и направлений (актуальны на 2026 год)

• support@polis812.ru, Техническая поддержка и вопросы по полисам (направление Санкт-Петербург / онлайн-продажи).
• orders@polis812.ru — Отдел заказов и оформления полисов (СПб / онлайн).
• s.lobachev@absolutins.ru — Контакт руководителя/менеджера направления (указан в открытых источниках для деловых контактов).
• e.ivashkina@absolutins.ru — Контакт менеджера/руководителя направления (ипотечное страхование и др.).

Совет: Для ускорения обработки обращения в теме письма указывайте: «Претензия»‚ «Вопрос по полису №…»‚ «Жалоба» и т.д. Прикрепляйте сканы документов (паспорт‚ полис‚ протокол ГИБДД‚ чеки).

---

Личный прием посетителей (Головной офис)

Адрес приема

115280‚ г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ д. 26.

Прием ведеться в офисе головной компании. Также возможен личный прием в филиалах и отделениях по всей стране (адреса см. ниже).

График приема посетителей

Важно: График может отличаться в региональных отделениях. Перед визитом обязательно уточняйте часы работы конкретного офиса по телефону 8 (800) -00-72-21 или на карте офисов на сайте.

День недели	Часы работы (типовые для головного офиса)
Понедельник — Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 уточняйте)
Суббота	Обычно выходной / только по предварительной записи
Воскресенье	Выходной

Для подачи претензии в бумажном виде можно явиться по адресу: ул. Ленинская Слобода‚ д. 26 или в любое отделение компании (список на сайте absolutins.ru/kontakty/).

---

Структура компании: Отделения и Филиалы

ООО «Абсолют Страхование» имеет разветвленную сеть филиалов и страховых агентств по всей территории Российской Федерации.

• Головной офис: Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ 26.
• Крупнейшие филиалы: Санкт-Петербург‚ Новосибирск‚ Екатеринбург‚ Нижний Новгород‚ Казань‚ Челябинск‚ Омск‚ Самара‚ Ростов-на-Дону‚ Уфа‚ Красноярск‚ Воронеж‚ Пермь‚ Волгоград и другие города-миллионники.
• Страховые агентства / Точки продаж: Присутствуют в большинстве региональных центров и крупных городах.

Поиск ближайшего отделения: Используйте интерактивную карту на официальном сайте: Раздел «Контакты» / «Офисы на карте». Там указаны точные адреса‚ телефоны конкретного офиса‚ режим работы и перечень оказываемых услуг (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМО‚ выплаты‚ ипотека).

---

Руководство компании

Структура руководства ООО «Абсолют Страхование» формируется Советом директоров и Исполнительным органом (Генеральным директором).

• Генеральный директор: Назначен Советом директоров. ФИО актуального Генерального директора на 2026 год рекомендуется уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте или в реестре ЦБ РФ‚ так как кадровые изменения возможны.
• Заместители Генерального директора: Курируют ключевые блоки: страхование физлиц (ритейл)‚ корпоративное страхование‚ финансы‚ ИТ‚ юриспруденция‚ работа с претензиями.
• Директора филиалов: Назначаются на регионах‚ обладают полномочиями по принятию решений в пределах деловой репутации филиала.

Для официальных обращений к руководству используйте адрес: info@absolutins.ru с пометкой «Руководству компании» или почтовый адрес головного офиса (Ленинская Слобода‚ д. 26).

---

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру‚ Сравни.ру‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Отзовик) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Цены на ОСАГО и КАСКО: Часто отмечаются как конкурентные‚ особенно при онлайн-оформлении на сайте (скидка до 10-15% за электронный полис).
• Удобство Личного кабинета и приложения: Интуитивный интерфейс‚ быстрая выдача е-Полиса ОСАГО‚ возможность продления за 5 минут.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При корректном оформлении выплаты часто поступают в течение 5–14 рабочих дней.
• Работа контакт-центра (8-800): Операторы в целом вежливы‚ отвечают по существу‚ время ожидания обычно 1–3 минуты.
• ДМС и ипотека: Хвалят гибкие программы и сопровождение сделок банками-партнерами.

Отрицательные аспекты (Риски‚ на которые жалуются):

• Сложности с выплатами по КАСКО (ущерб/угон): Жалобы на завышенные требования к пакету документов‚ долгие экспертизы (до 30–60 дней)‚ споры о стоимости запчастей/работ (АВТ vs дилер).
• Отказы в выплатах по ДМС: Случаи отказа из-за «несоответствия тарифу»‚ «предсуществующих заболеваний» или необходимости предварительного согласования‚ о котором клиент не знал.
• Работа региональных офисов: Нестабильное качество сервиса в отделениях: очереди‚ некомпетентность сотрудников‚ потеря документов при личном приеме.
• Автопродление и списания: Жалобы на несанкционированные списания за продление полиса‚ если не отключена автопродление в ЛК заранее.
• Связь с экспертами/юристами: Сложно дозвониться до конкретного эксперта по сложному делу; ответы на официальные претензии (на info@ или claim@) иногда приходят формальные‚ в последние дни срока (20 рабочих дней).

Рейтинги (ориентировочно на 2026 г.):

• Надежность (Рейтинг ЦБ / Эксперт РА / НРА): Высокий уровень достаточности капитала‚ лицензия действует‚ в реестре ЦБ РФ.
• Индекс клиентской удовлетворенности (НПС / CSI): Средний по рынку (около 60-70% лояльных клиентов).
• Доля отказов в выплатах: Соответствует рыночному среднему (~3-5% по ОСАГО‚ выше по КАСКО/ДМС).

---

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить?

1. Купить полис / Рассчитать стоимость / Войти в ЛК: www.absolutins.ru
2. Общий вопрос / Жалоба / Претензия (официально): info@absolutins.ru или тел. 8 (800) -00-72-21.
3. Страховой случай (уведомление / документы для выплаты): claim@absolutins.ru (указать номер договора/убытка).
4. Техподдержка сайта / Проблемы с е-Полисом / Оплата: support@polis812.ru или чат на сайте / WhatsApp / Telegram (кнопки на сайте).
5. Вопросы по ипотеке / Спец. продуктам: orders@polis812.ru или контакты менеджеров (s.lobachev@ / e.ivashkina@).
6. Личный прием (Москва): ул. Ленинская Слобода‚ 26 (пн-пт‚ уточняйте время).
7. Ближайший офис в регионе: Карта офисов на сайте.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ адреса офисов‚ руководство) могут изменяться. Перед важными действиями (подача претензии‚ визит в офис‚ оплата) обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте absolutins.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-72-21.