На улице Звездинка в Нижнем Новгороде расположено сразу несколько структурных подразделений ПАО СК «Росгосстрах». Это один из ключевых адресов страховщика в регионе: здесь работают как офис продаж (универсальный офис), так и дирекция филиала с центром урегулирования убытков. Ниже представлена подробная и структурированная информация по адресам, контактам, режиму работы и услугам на .
📍 Основные адреса на улице Звездинка
Внимание: на одной улице находятся два разных здания с разными функциями. Пожалуйста, уточните нужное вам подразделение перед визитом.
Универсальный офис / Агентский центр / Офис продаж (ул. Звездинка, д. 26)
Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 26 (1-2 этаж).
Функции: Продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь), оформление страховок, консультации по продуктам, прием платежей, работа с агентской сетью.
На картах: Отображается как «Росгосстрах, офис продаж» или «Универсальный офис Нижегородский».
Дирекция филиала в Нижегородской области / Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) (ул. Звездинка, д. 28, стр. 13)
Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28, стр. 13 (часто указывается как д. 28/13).
Функции: Управление филиалом, работа с корпоративными клиентами, урегулирование убытков (кроме ОСАГО), рассмотрение претензий, экспертиза, юридические вопросы, личный прием руководства;
На картах: Отображается как «Росгосстрах, офис урегулирования убытков» или «Дирекция филиала ПАО СК Росгосстрах в Нижегородской области».
📞 Контакты для обращений Телефоны офисов на Звездинке - Офис продаж (ул. Звездинка, 26): Уточняйте по единой справочной или на сайте (в открытых источниках для этого офиса часто указывается общий федеральный номер).
- Дирекция филиала / РЦУУ (ул. Звездинка, 28/13): +7 (962) -05-01-57 (указан в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты).
Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)
- Офис продаж (ул. Звездинка, 26): Уточняйте по единой справочной или на сайте (в открытых источниках для этого офиса часто указывается общий федеральный номер).
- Дирекция филиала / РЦУУ (ул. Звездинка, 28/13): +7 (962) -05-01-57 (указан в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты).
Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)
Для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно):
- ###-###-####, единый номер для продаж, консультаций, сообщения о страховых случаях и жалоб.
- +7 (495) -00-10-10 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).
Почтовые адреса - Для корреспонденции в Нижний Новгород (РЦУУ/Дирекция): 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28, стр. 13.
- Центральный офис (Москва): 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (ГСП-1).
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, новости, реквизиты.
- Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, отчетность по убыткам, история платежей, обращения в поддержку.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)
- Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, новости, реквизиты.
- Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, отчетность по убыткам, история платежей, обращения в поддержку.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)
Важно: Режим работы может отличаться для офиса продаж (д. 26) и административного корпуса/РЦУУ (д. 28/13). Всегда рекомендуется звонить заранее.
Ориентировочный график (стандарт для региональных офисов):
| День недели | Офис продаж (ул. Звездинка, 26) | Дирекция / РЦУУ (ул. Звездинка, 28/13) |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (без перерыва) | Выходной / Только по предзаписи |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Офис продаж (д. 26) чаще работает в субботу, чем административный корпус (д. 28/13).
🏢 Структура и Отделы (Дирекция филиала, ул. Звездинка, 28/13)
В здании по адресу Звездинка, 28/13 сосредоточены ключевые управленые управленческие и экспертные функции филиала:
- Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): Рассмотрение страховых случаев по всем видам страхования кроме ОСАГО (имущество, авто КАСКО, ответственность, жизнь, здоровье, ВЗР и др.).
- Отдел работы с претензиями и судебными исками: Претензионно-исковая работа.
- Отдел корпоративных продаж и страхования бизнеса: Работа с юрлицами, ИП, крупные риски.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, партнерами.
- Юридический отдел: Сопровождение сделок, судебная защита интересов компании.
- Кадровый отдел / Отдел безопасности: Внутренние вопросы.
Офис продаж (ул. Звездинка, 26) специализируется на розничном обслуживании: ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, ипотеки, выезжающих за рубеж, страхование жизни и накопления.
👔 Руководство филиала
Официальное лицо филиала в Нижегородской области — Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области. ФИО действующего руководителя на текущую дату лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону дирекции +7 (962) -05-01-57, так как кадровые изменения возможны.
Прием граждан руководителем (или его заместителями) обычно проводится по предварительной записи через секретариат дирекции (ул. Звездинка, 28/13).
🗣 Личный прием граждан - Где: ул. Звездинка, д. 28, стр. 13 (Дирекция филиала / РЦУУ).
- Кому: Заместителям директора по урегулированию убытков, работе с клиентами, правовым вопросам.
- Как записаться: По телефону +7 (962) -05-01-57 или через обращение на сайте/в ЛК с просьбой о назначении встречи.
- Что взять: Паспорт, полис/договор, документы по убытку (претензия, экспертиза, чеки), копии для оставления в отделе.
⭐ Отзывы клиентов (Обобщение по картам 2ГИС, Яндекс.Карты на 03.2026)
Рейтинги офисов на Звездинке обычно варьируются в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
Позитивные моменты (часто упоминаются): - Компетентные сотрудники в РЦУУ (д. 28/13) по сложным выплатам (КАСКО, имущество).
- Удобное расположение (рядом остановки, есть парковка у ТЦ «Рио» / «Фантастика»).
- Возможность получить консультацию по убытку без очереди, если записаться заранее.
- В офисе продаж (д. 26) быстро оформляют ОСАГО и выдают полисы на руки.
Негативные моменты (риски): - Путаница адресов: Клиенты часто приходят в д. 26 с вопросами по урегулированию убытков, а их отправляют в д. 28/13 (и наоборот). Уточняйте адрес заранее!
- Очереди в офисе продаж (д. 26) в часы пик (утро, обед, суббота).
- Долгое ожидание решения по убыткам в РЦУУ (сроки установлены законом, но клиентам кажутся долгими).
- Не всегда работает парковка прямо у входа в д. 28/13 (деловой центр).
🗺 Как добратся (Навигация) - Автобусы/Маршрутки до остановки «Ул. Звездинка» или «ТЦ Рио»: 20, 45, 68, 72, 85, 92 и др. (уточняйте в навигаторе).
- Авто: Ул. Звездинка, магистраль, связывающая Московское шоссе и проспект Гагарина. Ориентир: ТРЦ «Рио», ТЦ «Фантастика», Леруа Мерлен.
- Координаты для навигатора (примерные): 56.2700, 43.9800.
✅ Краткий чек-лист перед визитом - Определите цель: Купить полис/продлить ОСАГО → ул. Звездинка, 26. Урегулирование убытка (не ОСАГО), претензия, корпоративный вопрос → ул. Звездинка, 28/13.
- Позвоните заранее: Единая горячая линия ###-###-#### или дирекция +7 (962) -05-01-57 для подтверждения графика и нужного окна/кабинета.
- Подготовьте документы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), договор/полис, документы на недвижимость/имущество, банковские реквизиты для выплаты.
- Личный кабинет: Многие вопросы (продление, отчет о ДТП через Европротокол, отслеживание убытка) решаются в ЛК или приложении без визита в офис.
- Путаница адресов: Клиенты часто приходят в д. 26 с вопросами по урегулированию убытков, а их отправляют в д. 28/13 (и наоборот). Уточняйте адрес заранее!
- Очереди в офисе продаж (д. 26) в часы пик (утро, обед, суббота).
- Долгое ожидание решения по убыткам в РЦУУ (сроки установлены законом, но клиентам кажутся долгими).
- Не всегда работает парковка прямо у входа в д. 28/13 (деловой центр).
🗺 Как добратся (Навигация) - Автобусы/Маршрутки до остановки «Ул. Звездинка» или «ТЦ Рио»: 20, 45, 68, 72, 85, 92 и др. (уточняйте в навигаторе).
- Авто: Ул. Звездинка, магистраль, связывающая Московское шоссе и проспект Гагарина. Ориентир: ТРЦ «Рио», ТЦ «Фантастика», Леруа Мерлен.
- Координаты для навигатора (примерные): 56.2700, 43.9800.
✅ Краткий чек-лист перед визитом - Определите цель: Купить полис/продлить ОСАГО → ул. Звездинка, 26. Урегулирование убытка (не ОСАГО), претензия, корпоративный вопрос → ул. Звездинка, 28/13.
- Позвоните заранее: Единая горячая линия ###-###-#### или дирекция +7 (962) -05-01-57 для подтверждения графика и нужного окна/кабинета.
- Подготовьте документы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), договор/полис, документы на недвижимость/имущество, банковские реквизиты для выплаты.
- Личный кабинет: Многие вопросы (продление, отчет о ДТП через Европротокол, отслеживание убытка) решаются в ЛК или приложении без визита в офис.
- Определите цель: Купить полис/продлить ОСАГО → ул. Звездинка, 26. Урегулирование убытка (не ОСАГО), претензия, корпоративный вопрос → ул. Звездинка, 28/13.
- Позвоните заранее: Единая горячая линия ###-###-#### или дирекция +7 (962) -05-01-57 для подтверждения графика и нужного окна/кабинета.
- Подготовьте документы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), договор/полис, документы на недвижимость/имущество, банковские реквизиты для выплаты.
- Личный кабинет: Многие вопросы (продление, отчет о ДТП через Европротокол, отслеживание убытка) решаются в ЛК или приложении без визита в офис.
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Режимы работы, номера телефонов и структура отделов могут изменяться. Окончательно подтверждайте данные на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону ###-###-#### перед поездкой.