Желтая страховая компания (далее – «ЖСК») – одна из старейших страховых организаций России. Основана в 1997 году, когда в соответствии с требованиями законодательства была преобразована в закрытое акционерное общество с уставным капиталом 300 000 руб.. С момента основания компания успешно обслуживает более 200 000 физических и юридических лиц, предоставляя полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и имущества.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.yellowinsurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@yellowinsurance.ru |
| Личный кабинет | cabinet.yellowinsurance.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, чат с консультантом. |
Личный приём и график работы
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса в офисе, предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону 8 3512 55‑44‑55 или через форму записи в личном кабинете.
- Курган, ул. Максима Горького, 110 – приёмные часы: 09:00 – 18:00 (понедельник‑пятница), 10:00 – 15:00 (суббота). Воскресенье – выходной.
- Приём по предварительной записи также доступен в Тюмени и Новосибирске.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с заявками.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами после ДТП.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, защита интересов компании в суде.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные сети.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@yellowinsurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@yellowinsurance.ru |
| Директор отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mikhailov@yellowinsurance.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@yellowinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Иван Петров, Курган (26 мая 2026) – «После ДТП я обратился в ЖСК в офисе на ул. Максима Горького, 110. Сотрудники помогли оформить соглашение за 3 дня, а выплата была произведена в срок. Единственное замечание – сумма выплаты оказалась меньше согласованной (349 000 ₽ вместо 400 000 ₽), но менеджер быстро объяснил причины и предложил компенсацию в виде скидки на следующий полис. В целом, я доволен обслуживанием и планирую оставаться клиентом.»
Мария Сидорова, Тюмень (12 апреля 2026) – «Отдельно хочу поблагодарить сотрудников отдела урегулирования. Они профессионально оценили ущерб моего автомобиля после аварии и выплатили полную сумму без лишних вопросов. Рекомендую ЖСК всем, кто ценит честность и оперативность.»
Алексей Кузнецов, Новосибирск (3 июня 2026) – «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки, а чат‑бот работает 24/7 и отвечает на большинство вопросов. Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в чат.»
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию полиса;
- Протокол ДТП (если есть);
- Акт экспертизы (по требованию отдела урегулирования);
- Документы, подтверждающие расходы (чек, счет).
- Отправьте документы через личный кабинет или принесите их в офис (по предварительной записи).
- Менеджер свяжется с вами в течение 24 часов, уточнит детали и назначит экспертизу.
- После экспертизы вы получите решение о выплате и расчёт суммы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить данные полиса? – войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» и сохраните изменения. При необходимости уточните детали у оператора.
- Можно ли оформить полис онлайн? – да, на сайте yellowinsurance.ru доступна полностью автоматизированная процедура оформления.
- Как получить копию договора? – копию можно скачать из личного кабинета или запросить по e‑mail.
- Какие скидки предоставляются? – постоянным клиентам – до 15 % на ОСАГО, семейным пакетам – до 20 % на страхование жизни.
Контакты для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте один из способов ниже:
- Э‑mail: support@yellowinsurance.ru
- Форма обратной связи на сайте: www.yellowinsurance.ru/feedback
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Социальные сети: VK, Telegram‑бот
Желтая страховая компания стремится к прозрачности, быстрому обслуживанию и максимальному удовлетворению потребностей клиентов. Мы ценим каждый ваш отзыв и постоянно работаем над улучшением качества услуг.