Страховая компания «Росгосстрах» (РГС) является одним из крупнейших страховщиков России, предлагающим широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, недвижимости, ипотечного страхования и многое другое. В г. Усинск Республики Коми представлено Территориальное управление компании. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах, контактах, режиме работы и способах связи;

Описание и адреса офисов в Усинске

По данным открытых источников и справочников, в Усинске функционируют как минимум два адреса, связанные с «Росгосстрахом». Основным является Территориальное управление.

Территориальное Управление по г; Усинск (Основной офис)

• Адрес: 169711, Республика Коми, г. Усинск, ул. Парковая, д. 13А, кв. 1/2
• Телефон офиса: +7 (821) -45-63-01 (также встречается формат 7 821 445 63 01)
• Услуги: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, дома и квартиры, ипотечное страхование, ьное страхование, расчет стоимости полиса через калькулятор.

Дополнительный офис (Универсальный офис «СА 60 лет Октября»)

• Адрес: г. Усинск, ул. 60 лет Октября, д. 12
• Режим работы (по данным порталов): Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва); Сб–Вс: выходной.
• Примечание: Данный офис может работать в рамках партнерской сети или как дополнительное отделение. Рекомендуется уточнять актуальность по телефону перед визитом.

Режим работы офисов (График приема)

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Всегда лучше заранее позвонить по контактному телефону.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Калькулятор ОСАГО 2026: На сайте доступен онлайн-калькулятор, учитывающий базовый тариф, КБМ (безаварийный стаж), возраст и стаж водителя, мощность авто и территориальный коэффициент для Усинска.
• Покупка полисов онлайн: ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, имущества, жизни — можно оформить за 10–15 минут в личном кабинете или без регистрации.

Горячая линия и единый контакт-центр (Федеральный уровень)

Для решения общих вопросов, консультаций по продуктам, сообщения о страховом случае или жалоб используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• Единая горячая линия (круглосуточно): 8-800-200-0-900
• Единый контакт-центр: +7 (495) -50-0-900 (для звонков из Москвы и мобильной связи)
• Режим работы колл-центра: Ежедневно, круглосуточно (24/7).

Номера телефонов для обращений

Локальные (Усинск):

• Территориальное Управление: +7 (821) -45-63-01

Федеральные (Москва / Голова):

• Горячая линия: 8-800-200-0-900
• Контакт-центр: +7 (495) -50-0-900
• Телефон для сообщения о страховом случае (DTP): 8-800-200-0-900 (единый номер)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы срочно используйте адреса с официального сайта в разделе «Контакты» или «Центр помощи». Основные корпоративные ящики:

• info@rosgosstrah.ru — общие вопросы и информация.
• claims@rosgosstrah.ru, претензии и страховые случаи (уточняйте актуальный адрес для вашего региона/вида страхования на сайте).
• compliance@rosgosstrah.ru — вопросы соблюдения законодательства, этики, антикоррупция.

Примечание: Прямой e-mail именно Усинского офиса в открытых источниках не публикуется, все корреспонденция идет через федеральные каналы или личный кабинет.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами.

• Адрес входа: lk.rosgosstrah.ru (доступен через главную страницу сайта).
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека и др.).
  • Продление полисов онлайн (в т.ч. ОСАГО заранее).
  • Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и отслеживание статуса урегулирования.
  • История выплат и расчетов.
  • Изменение данных полиса (замена водителей, ТС, адреса).
  • Оплата полисов банковской картой без комиссии.
  • Обращение в техподдержку / чат с оператором.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

В Усинске личный прием граждан, как правило, осуществляют руководитель Территориального управления и его заместители по согласованию.

• Порядок записи: Обычно требуется предварительная запись по телефону офиса +7 (821) -45-63-01 или через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «О компании» → «Обратная связь» / «Личный прием»).
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по сути вопроса (претензия, чек, акт ДТП и т.д.).
• График приема руководства: Устанавливается локальным приказом ТУ. Часто: 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в определенные часы (например, 14:00–16:00). Обязательно уточните актуальный график по телефону офиса.

Отделы и структура Территориального управления (Усинск)

В структуру ТУ по г. Усинск обычно входят следующие функциональные блоки/отделы (доступ к ним часто осуществляется через общий телефон или ЛК):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ипотеки.
2. Отдел урегулирования убытков (ЦУУ): работа со страховыми случаями: прием документов, осмотры, расчет выплат по ОСАГО, КАСКО, имуществу.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков, ДМС для сотрудников.
4. Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение претензий, судебная работа.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий (расторжение), акты сверки.

Руководство

Федеральный уровень (Москва):

• Председатель Правления: Максим Гришин (на 2026 год).
• Члены Правления: курируют блоки: финансы, урегулирование, продажи, IT, юриспруденция.

Региональный уровень (ТУ по г. Усинск / Республика Коми):

• Руководитель Территориального управления по г. Усинск: ФИО не публикуется в открытом доступе в текущих справочниках. Для обращения к руководителю звоните по телефону офиса +7 (821) -45-63-01 и просите секретаря или дежурного администратора.
• Руководитель филиала по Республике Коми (Сыктывкар) курирует работу Усинского ТУ.

Отзывы клиентов (Обобщение)

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) и предоставленного контекста на 2026 год:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул. Парковая, 13А доступен для жителей города.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что полис выдают за 15–20 минут при наличии всех документов.
• Ипотечное страхование: В отзывах упоминается, что условия по ипотеке (жизнь, титл, имущество) часто выгоднее, чем в банке-кредиторе, выплаты проходят корректно.
• Цифровые сервисы: Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за возможность продлить ОСАГО, загрузить документы по ДТП без визита в офис.
• Полис «Европротокол»: Корректная работа с ЕС-ДТП через приложение.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: В период массового продления ОСАГО (весна/осень) возможны ожидания.
• Сложности с урегулированием КАСКО/Имущества: Типичная для отрасли проблема — споры о стоимости ремонта, необходимость независимой экспертизы, долгие сроки выплаты (до 30 дней и более).
• Навязывание доп. услуг: Иногда при оформлении в офисе предлагают программы помощи, страхование жизни к ОСАГО (что добровольно).
• Связь с локальным офисом: Не всегда удается дозвониться по городскому телефону +7 (821) -45-63-01 с первой попытки; эффективнее писать в чат ЛК или звонить на 8-800.

Совет:

Для экономии времени рассчитывайте стоимость и оформляйте полис онлайн через калькулятор на сайте или в ЛК. При страховом случае (ДТП без пострадавших, ущерб до 100/400 тыс. руб.) используйте Европротокол в приложении «Росгосстрах» — это исключает визит в ГИБДД и офис.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Росгосстрах для Усинска

• Адрес офиса: Усинск, ул. Парковая, 13А, кв. 1/2
• Телефон офиса: +7 (821) -45-63-01
• Горячая линия 24/7: 8-800-200-0-900 (бесплатно по РФ)
• Сайт / ЛК / Калькулятор: rosgosstrah.ru
• Email (центр помощи): info@rosgosstrah.ru
• Режим работы офиса: Пн-Пт ~09:00-18:00 (уточняйте по телефону!)

Данная информация актуальна на г. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и необходимость предварительной записи по телефону +7 (821) -45-63-01 или через единый контакт-центр 8-800-200-0-900.