АО «Зетта Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Воронежской области у компании есть собственный офис, где можно оформить полис, урегулировать убытки, получить консультацию по ипотечному страхованию и другим продуктам.
Официальный сайт
https://zettains.ru/ – основной портал компании, где можно рассчитать стоимость полиса, оформить его онлайн, войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
Контактные данные
- Адрес офиса: Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, д. 25 б, офис 103, 394036
- Горячая линия (общий номер): 8‑800‑700‑77‑07
- Отдел продаж: 8‑800‑700‑77‑07 доб. 8256
- Ипотечный центр: 8‑800‑700‑77‑07 доб. 8246, 8241
- Офис урегулирования убытков: 8‑800‑700‑77‑07 доб. 8243
- Электронная почта: info@zettains.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного доступа к полисам, истории выплат и возможности онлайн‑оплаты необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет Зетта Страхование
- В кабинете можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- оформлять новые договоры;
- передавать документы для урегулирования убытков;
- оплачивать страховые премии банковскими картами (VISA, MasterCard, МИР).
График работы офиса и приёмных
| Отдел | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Продажи полисов | 09:00 – 18:00 | Приём документов до 16:00 |
| Ипотечный центр | 09:00 – 18:00 | Приём в порядке живой очереди |
| Офис урегулирования убытков | 09:00 – 16:45 | Приём документов до 16:00; живой очереди нет, запись через телефон |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешествий и др.), оформляет новые полисы и продлевает действующие.
- Ипотечный центр – занимается ипотечным страхованием, оформлением страховых полисов для кредитных программ.
- Офис урегулирования убытков – принимает документы по страховым случаям, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
Руководство и структура управления
Подробный список руководителей филиала Воронеж доступен на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство». Обычно в структуре присутствуют:
- Генеральный директор филиала;
- Начальник отдела продаж;
- Начальник отдела урегулирования убытков (например, Александр Ильиных – специалист по урегулированию убытков, упомянутый в отзывах).
- Начальник ипотечного центра.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Отзыв 1 (2025‑11‑10): «Очень приятно удивлен этой страховой компанией, оператор горячей линии оперативно решил проблему с ошибкой в протоколе МРТ. Позвонил в 22:00, всё разрулили за 5 минут. Рекомендую!»
- Отзыв 2 (2025‑09‑03): «Попал в ДТП, Александр Ильиных из отдела урегулирования убытков принял меня в офисе, подробно объяснил процесс и быстро выплатил компенсацию. Профессиональная работа!»
- Отзыв 3 (2025‑07‑21): «Оформил полис КАСКО онлайн, оплатил картой, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось ехать в офис.»
Как связаться при страховом случае
Если произошёл страховой случай (автокатастрофа, повреждение недвижимости, медицинские расходы и т.д.), рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑700‑77‑07 и уточнить, в какой отдел следует обращаться.
- Подготовить необходимые документы (паспорт, полис, акт ДТП, справки, чеки).
- Лично посетить офис урегулирования убытков (офис 103, ул. Фридриха Энгельса, д. 25 б) в рабочее время.
- При желании – загрузить сканы документов в личный кабинет и ждать подтверждения от специалиста.
Дополнительные возможности
- Оплата страховых премий банковскими картами (VISA, MasterCard, МИР) без комиссии.
- Форма обратной связи для путешественников и корпоративных клиентов.
- Возможность оставить жалобу или предложение по адресу info@zettains.ru.
Краткая справка
Компания: АО «Зетта Страхование»
Лицензии ЦБ РФ: ОС № 0290‑05, СИ № 0290, ОС № 0290‑04, ПС № 0290, СЛ № 0290 (актуальны на 2024‑2025 годы).
Рейтинг надежности: RuA «A» – «Очень высокий уровень надежности» (RAEX, 2025).
Если вам нужен быстрый ответ, звоните по номеру 8‑800‑700‑77‑07 и уточняйте нужный внутренний доб. (8256 – продажи, 8243 – убытки, 8246/8241 – ипотека). Для онлайн‑обслуживания используйте официальный сайт и личный кабинет.